Главная
/
Журнал
/
Бизнес-наука
/
Директор по развитию: обязанности, качества и навыки, особенности работы

Директор по развитию: обязанности, качества и навыки, особенности работы

Время прочтения: мин.
09
.
10
.
24

Систематическое и планомерное развитие бизнеса – основа успеха любой компании. Этим может заниматься собственник или управленец. Более продвинутые организации нанимают отдельного человека – директора по развитию. Разбираемся, что он делает, какими навыками обладает и как его найти.

Кто такой директор по развитию

Директор по развитию – это менеджер высшего звена, который занимается координацией работы всей компании или отдельных проектов, направленных на расширение бизнеса и улучшение его показателей.

Главная задача директора по развитию – укрепить позиции компании на рынке, увеличить прибыль и расширить сферу влияния. При этом надо сделать бизнес более конкурентоспособным, гибким и эффективным, снизить количество ошибок.

Есть два принципиально разных подхода к работе этого топ-менеджера:

  • Человек, который занимается важными и несрочными проектами – теми вопросами, до которых у текущих руководителей зачастую «не доходят руки».
  • Специалист, который «тушит пожары» и работает скорее как антикризисный управляющий –  помогает бизнесу в сложных ситуациях и при форс-мажорах.

Первый подход делает компанию более успешной и стабильной в долгосрочной перспективе, это «игра на опережение» рынка. Ко второму варианту чаще прибегают в случае острой необходимости, когда бездействие грозит убытками и закрытием бизнеса.

{{pc}}

Более успешные компании нанимают директора по развитию для реализации важных долгосрочных проектов

{{/pc}}

{{mobile}}

Более успешные компании нанимают директора по развитию для реализации важных долгосрочных проектов

{{/mobile}}

Сегодня все больше компаний принимают в штат директора по развитию. Как правило, в его команду входит еще аналитик и менеджеры проектов. Другие руководители при этом могут находиться в функциональном подчинении у такого специалиста.

Что делает директор по развитию

Развивать компанию можно разными способами, поэтому выделяют несколько видов этой должности:

  • директор по стратегическому развитию – занимается всей компанией;
  • руководитель по развитию определенного направления бизнеса.

Функционал у специалистов разных уровней отличается. Так директор по стратегическому развитию проводит аудит всей организации, выделяет ее сильные и слабые стороны, затем выполняет анализ рынка и дает рекомендации по улучшению позиций компании.

План мероприятий директора по развитию может быть рассчитан на несколько лет или десятилетий вперед: он включает анализ рынка и трендов, финансовые расчеты необходимых вложений, их окупаемости и других экономических параметров.

{{cta_op_banner}}

Глобально стратегический директор занимается тем, что:

  • организует работу прогнозистов и аналитиков компании;
  • ищет перспективные направления развития и формирует управленческую стратегию;
  • вносит предложения по оптимизации процессов и снижению расходов;
  • налаживает коммуникации и работу отделов;
  • управляет изменениями и контролирует реализацию ключевых проектов;
  • привлекает крупных партнеров и инвесторов для развития компании;
  • масштабирует бизнес, развивает бренд и выводит фирму на качественно новый уровень работы.

{{pc}}

Чтобы создать стратегию развития, он погружается во все сферы бизнеса

{{/pc}}

{{mobile}}

Чтобы создать стратегию развития, он погружается во все сферы бизнеса

{{/mobile}}

Если директору поручают развивать определенное направление, то такой специалист будет больше заниматься не стратегическими, а тактическими задачами.

К примеру, в торговой компании директор по развитию:

  • улучшает политику продаж и повышает уровень сервиса;
  • ищет новые рынки сбыта и открывает филиалы;
  • выходит на новые сегменты потребителей;
  • совершенствует ассортиментную политику – предлагает ввести новые товары или услуги.

В промышленной компании такой специалист решает вопросы, связанные с производством:

  • модернизирует его и внедряет новые технологии;
  • улучшает качество продукции, по возможности снижает ее себестоимость;
  • управляет каналами закупок сырья;
  • сокращает производственный цикл;
  • оптимизирует логистику и т. д.

Иначе говоря, директор по развитию бизнеса руководит масштабными проектами, которые позволяют качественно улучшить работу компании, увеличить ее прибыль и снизить издержки.

Когда нужен директор по развитию

В небольших компаниях вопросы, которыми обычно занимается директор по развитию, ложатся на плечи руководителей других отделов: маркетинга, продаж и производства. Стратегическими проектами и разработкой общего плана действий, как правило, руководит собственник организации.

Но чем больше бизнес, тем больше внимания требуют текущие операционные задачи. Поэтому на внимательное долгосрочное планирование и поиск новых возможностей зачастую не хватает времени и сил. В этом случае и привлекают отдельного специалиста – директора по развитию.

Специалиста по развитию чаще всего берут в штат компании. Однако, иногда приглашают и внешних консультантов, которые работают в агентстве или на аутсорсе.

Директор по развитию приносит пользу на любых этапах работы компании. При запуске бизнеса он помогает выбрать правильную стратегию, которая быстро приведет к результату с наименьшими затратами ресурсов. В устоявшейся компании находит точки роста и возможности для масштабирования, а в период стагнации, кризиса или угасания подсказывает, как снизить риски и выйти из сложной ситуации.

Есть отдельные случаи, когда особенно важно нанять директора по развитию:

  • Быстрое изменение ситуации на рынке. Если внешние обстоятельства – конкурентное окружение, законодательная база или потребительские тренды – меняются стремительно, то лучше нанять отдельного человека, который будет «держать руку на пульсе». Так вы успеете вовремя принять меры при необходимости.
  • Масштабные планы развития. Если у компании амбициозные планы на будущее, например, по завоеванию рынка или расширению производства, то логично пригласить специалиста, который будет управлять этими изменениями.
  • Запутанная и сложная оргструктура. Если в организационной структуре слишком много уровней и согласования занимают много времени, то директор по развитию ускорит их – поможет оптимизировать процессы и коммуникации.

Таким образом, если у текущих руководителей не хватает времени и внимания на то, чтобы системно и вдумчиво заниматься исследованием рынка, оптимизацией бизнеса и тестированием новых идей, то есть смысл нанять директора по развитию.

Важный момент: часть полномочий топ-менеджеров и линейных руководителей перейдет к директору по развитию. Если сотрудники не готовы разделить с ним свои права и обязанности, то лучше не приглашать такого специалиста.

Если развитие для компании не актуально, к примеру, она является монополистом на рынке и конкурентов нет, то нанимать такого топ-менеджера не нужно.

Каким должен быть директор по развитию

Руководитель по развитию бизнеса занимается достаточно сложными управленческими задачами. Для успешной работы он должен иметь определенные личные качества и обладать широким спектром знаний и навыков.

Личные качества

Основные качества директора по развитию, без которых он не справится со своими обязанностями:

В идеале у этого человека должно быть стремление к постоянному саморазвитию, профессиональному и личному совершенствованию. Широкий кругозор и разносторонние жизненные интересы также будут большим плюсом.

Навыки

Это те знания и умения, которые человек хорошо применяет на практике, то есть необходимые действия доведены до автоматизма.

Важные навыки директора по развитию такие:

С одной стороны, директор по развитию должен иметь сильные аналитические способности, а с другой – хорошие коммуникативные и управленческие навыки. Это универсальный и всесторонне развитый специалист.

{{pc}}

В работе директора по развитию нужен и креатив, и логика

{{/pc}}

{{mobile}}

В работе директора по развитию нужен и креатив, и логика

{{/mobile}}

Профессиональные знания

Они во многом зависят от отрасли и типа должности. Топ-менеджер должен очень хорошо понимать специфику области, в которой работает компания.

Но есть и универсальные знания, которые пригодятся любому директору по развитию:

  • основы маркетинга, менеджмента, продаж и коммуникаций;
  • принципы работы рынка на макро- и микроуровнях;
  • экономика предприятия, финансовое планирование, управленческий учет;
  • автоматизация процессов;
  • знание аналитических программ, а также Microsoft Office, 1C, CRM;
  • законодательство РФ.

В некоторых отраслях нужно знать иностранные языки и нормы деловой этики разных стран.

Должностные обязанности

Разберем подробнее современные управленческие инструменты, функции и должностные обязанности директора по стратегическому развитию.

Поскольку он руководит повышением эффективности всего бизнеса, то будет достаточно глубоко погружаться в работу всех ключевых отделов. К ним относится маркетинг, продажи, производство, управление персоналом и финансы компании.

Выделяют семь основных направлений деятельности директора по развитию:

1. Аудит работы компании

Первым делом он анализирует бизнес и оценивает текущее состояние: ищет очевидные точки роста и уязвимости. Для этого проводит встречи с владельцем компании и руководителями разных уровней, обсуждает их видение – что сейчас работает хорошо, а что хотелось бы улучшить.

В ходе таких интервью с руководителями можно использовать специальный опросник, а после этого – объединить все комментарии и составить комплексный SWOT-анализ бизнеса.

{{pc}}

Самый простой способ узнать о проблемах компании – спросить у руководителей

{{/pc}}

{{mobile}}

Самый простой способ узнать о проблемах компании – спросить у руководителей

{{/mobile}}

Есть и другие материалы, из которых можно получить информацию о состоянии компании. Это отчеты о продажах, прибыли и убытках за предыдущие годы, данные по выполнению KPI разными отделами и анализ ассортимента по методу ABC и XYZ, опросы клиентов.

2. Анализ рынка и конкурентов

Директору по развитию важно разбираться в рыночной конъюнктуре. Для этого он:

  • изучает конкурентов, их сильные и слабые стороны, оценивает стратегию и долю рынка;
  • знакомится с целевой аудиторией своего продукта, выделяет самые перспективные сегменты по уровню спроса;
  • делает PEST-анализ внешних рыночных факторов;
  • отслеживает тренды и ищет новые перспективные направления работы.

Если в подчинении у руководителя отдела по развитию есть аналитики, то эти документы частично могут разработать они.

3. Внедрение системы показателей и отчетов

Если в компании еще не внедрена система бизнес-показателей и KPI, то директор по развитию инициирует этот процесс. В решениях ему важно опираться не на эмоции или ощущения, а на «твердые» измеримые метрики. Например, сколько пришло клиентов в результате рекламной акции, какое количество товаров продано и на какую сумму, какая у бизнеса при этом рентабельность и ликвидность.

Сбалансированная система показателей подразумевает, что у каждого отдела и подразделения есть измеримые цели, которые напрямую влияют на эффективность всей компании. Такие цели должны соответствовать общей стратегии организации.

{{pc}}

Директор по развитию анализирует показатели каждого отдела

{{/pc}}

{{mobile}}

Директор по развитию анализирует показатели каждого отдела

{{/mobile}}

Система показателей помогает понять, что происходит с компанией на самом деле. Так можно выявить узкие места бизнеса и оперативно среагировать на проблемы. К примеру, отдел персонала не выполнил план по найму сотрудников. Это значит, что в ближайшее время может возникнуть нехватка людей на производстве или в продажах.

Чем раньше вы узнаете о риске, тем быстрее сможете его предотвратить.

Директор по развитию также занимается внедрением системы управленческих отчетов. Это значит, что каждый руководитель раз в месяц готовит ему презентацию с результатами работы. В таком отчете важно отметить и успехи, и неудачи по достижению KPI, а также рассказать о ключевых проектах.

Такие отчеты важны не только для специалиста по развитию: они принесут пользу генеральному директору компании и собственнику бизнеса, если он участвует в управлении.

4. Организация планирования

Еще один важный вопрос, которым руководит директор по развитию – это организация краткосрочного и долгосрочного планирования. Иногда в компаниях эти процессы внедрены не полностью или работают формально – «для галочки».

Для составления краткосрочных планов обычно организуют регулярные встречи и совещания, обмениваются статусами задач в мессенджере, таск-трекере или почте. Планирование будет более эффективным, если вы используете метод OKR и дерево целей.

Загляните в блог Compass в Телеграм: там вы найдете еще больше лайфхаков и статьи о том, как управлять командой и планировать свою работу.

Для долгосрочного планирования директор организует так называемые стратегические сессии. Это масштабное мероприятие: как правило, оно длится от 2 до 5 рабочих дней. В рамках такой стратсессии руководители подводят итоги года и составляют план развития на будущее.

Плюс стратегической сессии в том, что сотрудники активно участвуют в разработке планов. А значит они будут более мотивированы при их выполнении.

Большая стратсессия, как правило, проводится раз в год. Промежуточные итоги работы подводятся ежеквартально. Подготовка таких мероприятий ложится на плечи директора по развитию.

5. Разработка стратегии развития компании

На основе данных аудита компании, анализа рынка и результатов стратсессии директор по развитию готовит долгосрочный бизнес-план.

Эта стратегия развития может быть рассчитана на срок от 3 до 10 лет. Она включает:

  • глобальные цели компании;
  • их декомпозицию на крупные задачи;
  • описание точек роста, например, новые каналы продаж или сегменты аудитории;
  • ключевые проекты развития для каждого отдела компании;
  • план по инвестициям и расчет их окупаемости.

Затем для каждого ключевого проекта составляют дорожную карту и вместе с командой идут к намеченной цели.

Долгосрочная стратегия – важнейший инструмент директора по развитию. Именно она позволяет вывести компанию на качественно новый уровень работы, масштабировать бизнес, увеличить долю рынка и объемы продаж.

В дальнейшем стратегию можно будет корректировать – выбирать новые перспективные проекты или закрывать нерентабельные.

{{pc}}

Директор по развитию предлагает проекты, которые помогут значимо повысить эффективность бизнеса

{{/pc}}

{{mobile}}

Директор по развитию предлагает проекты, которые помогут значимо повысить эффективность бизнеса

{{/mobile}}

6. Корректировка оргструктуры и процессов

Если у компании сложная структура или неоптимальные процессы, которые тормозят работу, то директор по развитию может предложить их оптимизацию. Чаще всего он занимается построением системы эффективных коммуникаций между отделами, упрощает процесс согласования и принятия решений.

Директор по развитию является агентом перемен. Он внедряет новые корпоративные подходы к работе, но при этом сохраняет успешные действующие методы.

Самый простой способ оценить эффективность структуры и процессов – составить карту пути клиента. Если при движении человека к покупке каждый шаг приносит ему удовлетворение и радость, не возникает сложностей, например, задержек в доставке или ошибок сайта, значит система работает хорошо. Если же есть проблемы или непонятно, какой отдел отвечает за определенный этап, то систему необходимо улучшать.

7. Обучение руководителей

Зачастую директор по развитию выступает тренером и ментором для руководителей компании. Он помогает ключевым сотрудникам улучшить свои компетенции по управлению командой.

Директор по развитию видит «со стороны» зоны роста и проблемы топ-менеджеров, которые не позволяют им прийти к более высокому результату, а значит может оказать им помощь в этих вопросах. Если у него хватает полномочий и личного влияния, то он проводит ряд обучений для руководства, например, по делегированию, мотивации сотрудников или управлению изменениями.

Сколько он получает

По данным DreamJob, средний уровень зарплаты директора по развитию в России – 150 тысяч рублей. В отдельных отраслях она может достигать 350 тысяч рублей. В г. Москва эта цифра еще больше.

Доход директора по развитию сильно привязан к выполнению KPI. Это, например:

  • рост продаж или чистой прибыли;
  • увеличение доли рынка, выход на новые каналы и территории;
  • рост числа постоянных клиентов;
  • удельные параметры – выручка на одного сотрудника или прибыль с 1 кв.м. площади, размер среднего чека.

Уровень зарплаты и условия работы также зависят от опыта и квалификации специалиста, специфики бизнеса и объема задач.

Плюсы и минусы профессии

Должность директора по развитию – интересная, но достаточно сложная и ответственная.

К ее основным плюсам относятся:

  • небанальные и амбициозные задачи;
  • высокий статус и престижность профессии;
  • хороший доход;
  • незаменимый опыт, который пригодится в любой сфере;
  • универсальность – можно менять отрасль.

Но есть важные минусы:

  • большой список требований к должности – надо уметь выполнять очень разноплановые задачи;
  • высокая загрузка и ненормированный график;
  • напряжение и стрессы;
  • частые командировки;
  • высокий риск ошибок.

Профессиональная репутация такого специалиста может сильно пострадать от неправильно принятых решений. Восстановить ее бывает не очень просто.

Как найти директора по развитию

Чтобы выбрать специалиста по развитию бизнеса надо прежде всего сформулировать цель найма и описать его будущие задачи. Вторым шагом – определить требования к этому человеку.

Если вы ищете директора по стратегическому развитию, который будет заниматься всей компанией целиком, то требования к кандидату должны быть достаточно высокие:

  • Профессиональный опыт. Идеально, если у человека есть опыт руководства компанией и он не менее 3-5 лет занимал должность генерального директора или руководителя сети региональных офисов. В этом случае он сможет привнести в ваш бизнес ценный новый опыт, его уровень будет сопоставим с другими топ-менеджерами.

Главное доказательство профессиональной пригодности – успешно реализованные проекты. Чем четче и конкретнее кандидат описывает свои достижения и кейсы, тем лучше. Используйте принцип: «кто ясно мыслит – тот ясно излагает».

Не полагайтесь только на рассказы кандидата на должность: обязательно соберите отзывы сотрудников с предыдущих мест и выясните, какой практический вклад человек сделал в работу компании.
  • Образование. Базовое образование – по специальностям «экономика», «продвижение и реклама», «маркетинг» или «менеджмент». Большим плюсом будет дополнительное образование, наличие степени MBA, а также регулярных курсов повышения квалификации в разных сферах.
  • Навыки и личные качества. Директор по развитию – универсальный специалист. Он должен иметь навыки руководителя проектов, аналитика, маркетолога и менеджера по продажам. Особое внимание обратите на наличие стратегического мышления, коммуникабельность и умение убеждать, его работоспособность и стрессоустойчивость.

{{pc}}

Опытный эксперт по развитию совмещает как минимум 4 должности в 1

{{/pc}}

{{mobile}}

Опытный эксперт по развитию совмещает как минимум 4 должности в 1

{{/mobile}}

Искать директора по развитию можно по-разному: на порталах с вакансиями, через кадровые агентства или по рекомендациям. Иногда помогает нетворкинг на бизнес-мероприятиях – это бесплатно и действенно.

Если нужен специалист по развитию не всего бизнеса, а определенного направления в компании, то можно обратить внимание на внутренних кандидатов. Например, повысить одного из самых успешных линейных руководителей.

Решение о найме обычно принимается в несколько этапов. Первое собеседование организует HR-специалист: он определяет соответствие формальным признакам по уровню образования и опыту работы. Делает вывод о том, насколько кандидат подходит компании по ценностям и личным качествам.

Следующие встречи проводят с участием топ-менеджеров работодателя. Например, на интервью может присутствовать коммерческий директор, директор по маркетингу или первое лицо компании. Для найма руководителя самого высокого уровня иногда нужно даже одобрение совета директоров или собственника бизнеса.

Резюмируем

Директор по развитию – это специалист, который качественно улучшает работу компании и повышает эффективность бизнеса. Иногда в его обязанности входит привлечение крупных партнеров и инвесторов и управление ключевыми проектами. Такой менеджер может заниматься всей компанией целиком или ее отдельным направлением.

Его приглашают в том случае, если вы хотите улучшить работу компании, но существующие руководители не имеют возможности глубоко и вдумчиво заниматься стратегическими вопросами. Либо если у бизнеса есть амбициозные планы на будущее или проблемы, которые надо быстро решить.

Требования к человеку на этой позиции достаточно высокие – он должен обладать разноплановыми знаниями, навыками и личными качествами, иметь релевантный опыт. При этом у успешного специалиста должно быть одинаково хорошо развито и креативное, и логическое мышление. Иногда ему приходится решать очень нестандартные задачи.

Его должностные обязанности включают 7 основных блоков работы:

  • аудит бизнеса;
  • анализ рынка;
  • внедрение системы показателей и KPI;
  • организация планирования;
  • формирование стратегии;
  • создание оптимальной оргструктуры и процессов;
  • обучение команды.

Чтобы найти хорошего директора по развитию, надо сформулировать цель его работы и требования к человеку и подключить разные каналы поиска. Организуйте многоэтапную систему собеседований для кандидатов и обязательно возьмите рекомендации с предыдущих мест.

Книга по теме

Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Поделитесь с нами контактами знакомого руководителя и получайте стабильный ежемесячный доход.
Узнать больше
Ссылка на скачивание Compass для компьютера скопирована