корпоративный мессенджер

Корпоративными мессенджерами в основном пользуются такие бизнесы как IT-компании, контент-агентства, медицинские сервисы, продуктовые команды, юридические фирмы и финансовые организации.

Мессенджер подойдёт и для онлайн-образования — на его основе можно развернуть процесс обучения. Делитесь обучающими файлами и видео в тредах и чатах, отправляйте голосовые сообщения, напоминайте о домашних заданиях или тестах. Если вы переносите время онлайн-лекции, согласуйте новое с помощью функции реакций.

Необязательно пользоваться другими сервисами — давайте ученикам обратную связь на звонках 1-на-1. По запросу можно добавить расширенную версию звонков — организовывать групповые аудио- и видеозвонки и проводить общие лекции с демонстрацией экрана.

1. Создавайте групповые и личные чаты для пользователей, отделов и проектов;
2. Отделяйте ветки обсуждений для любой задачи;
3. Общайтесь с клиентами, обменивайтесь файлами и корпоративными документами;
4. Ставьте напоминания на сообщения;
5. Отмечайте пользователей, оставляйте реакции;
6. Отключайте все или некоторые уведомления;
7. Совершайте видеозвонки 1-на-1 (по запросу можно добавить дополнительный функционал, совершать групповые звонки и организовывать конференции со всеми сотрудниками компании);
8. Контролируйте доступ коллег в мессенджере;
9. Подключайте чат-бота для автоматизации работы;
10. Оплачивайте мессенджер из России.

Часто небольшие бизнесы и команды работают в Telegram, Whatsapp, Viber, через Яндекс мессенджер или другие мессенджеры для общения. В таком способе коммуникации есть ряд сложностей:

• Руководству сложно контролировать работу и общение сотрудников;
• Информационный шум мешает команде сосредоточиться;
• В общих чатах теряются задачи и сообщения от коллег;
• Нет защиты корпоративных данных;
• Поиск нужных сообщений и документов отнимает много времени.

Современные команды предпочитают использовать корпоративные мессенджеры. С ними не нужно переключаться между приложениями — один продукт закрывает нужды компании по части корпоративного общения и автоматизирует многие бизнес-процессы внутри компании.

Корпоративный мессенджер для командной работы должен поддерживать:

• Работу чатов для бесперебойной коммуникации команды;
• Голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки;
• Обмен текстовыми сообщениями и файлами;
• Доступ с любого устройства;
• Треды (ветки обсуждений) для удобной работы с проектами клиентов;
• Стабильную работу уведомлений;
• Контакты с каждым из сотрудников;
• Интуитивно понятный интерфейс, простоту и удобство использования;
• Корпоративная безопасность — использование сквозного шифрования, работа по протоколам tls, dtls или ssl.

Иногда в корпоративные мессенджеры включают и такие функции, как демонстрация экрана, группировка чатов, групповые звонки, адресная книга и возможность проводить конференции. Все зависит от запросов и задач отдельно взятого бизнеса.

Compass по умолчанию предоставляет облачную версию. Если вы хотите разместить корпоративный мессенджер на своем сервере, свяжитесь с нами по почте [email protected], либо напишите в чат поддержки прямо в корпоративном мессенджере. Специалисты помогут перенести все данные на ваши сервера и настроить корпоративное пространство под ваши нужды.

В корпоративном мессенджере реализованы пользовательские чат-боты, которые работают через открытое API. Использование ботов через API дает возможность:

• следить за диалогами, которые бот ведет с вашими клиентами;
• отправлять чат-боту сообщения-команды;
• отправлять сообщения и файлы в чаты и треды от лица бота;
• ставить реакции на сообщения, отправленные ботом;
• собирать данные для статистики и создавать графики.

Отдел заботы о клиентах поможет настроить чат-бота под необходимые задачи, а также отправит дополнительные материалы и код для настройки и интеграции бота.

Многие корпоративные мессенджеры и приложения для работы, популярные в IT-компаниях, ушли с российского рынка. Compass предоставляет весь базовый функционал, который хорошо знаком пользователям Slack или Microsoft Team. Сотрудникам не придётся переучиваться и долго привыкать к новому приложению.

Мессенджер не поддерживает интеграцию через API с Active Directory, Smart Apps, но эта возможность появится в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы по работе API, пожалуйста, напишите в чат поддержки пользователей внутри корпоративного мессенджера.

У нас гибкие платные тарифы. Вы оплачиваете не каждого подключенного пользователя, а пакет — например, на 10, 20, 50 участников. Так проще добавлять новых сотрудников в корпоративные чаты — у вас заранее будут свободные слоты.

Небольшим командам до 10 пользователей доступен бесплатный тариф. В пакете есть все необходимые функции для корпоративного общения. Мы не ограничиваем время на аудио- и видеозвонки до 30 или 40 минут — вы можете созваниваться так долго, как нужно.

Продвинутый тариф интеграции Compass тоже начинается с бесплатной версии на 30 дней. Так вы сможете познакомиться с широким функционалом продукта без лишних затрат.

У нас нет ограничений на обмен файлами, общее количество сообщений, аудио- и видеозвонков. Вы можете создавать неограниченное количество личных и групповых пространств для компании любого размера и любых корпоративных потребностей.

Тарифы платной версии:

• 20 участников — от 590 руб/мес;
• 50 участников — от 2 360 руб/мес;
• 100 участников — от 5 310 руб/мес.

Если в вашей компании больше 150 участников, отправьте заявку, и мы лично обсудим с вами условия и возможности интеграции Compass в ваш бизнес, оформим бесплатный период на 30 дней.

Корпоративный мессенджер доступен в России. Есть возможность оплаты с помощью российских карт. Для юридических лиц доступна оплата по счету.