Как организовать нетворкинг? Значимость полезных контактов в развитии бизнеса

Время прочтения: мин.

Взаимовыгодные связи — это основа любого бизнеса. Партнерства и сделки строятся на успешной коммуникации и на общении между людьми. Поэтому крайне важно уметь налаживать связи, заводить полезные знакомства и генерировать вокруг себя правильное окружение.

Коммуникация может помочь быстрее достичь успеха в любой сфере: развитие бизнеса и компании, профессиональный рост отдельного человека или личного бренда. Чем чаще и успешнее будут проходить новые встречи и выгодные знакомства, тем лучше.

Термин «нетворкинг» слышали многие, кто так или иначе связан с деловой средой, бизнесом и коммуникацией. Однако не все точно знают, какой смысл вкладывается в это понятие и чем оно важно для развития бизнеса.

В данной статье мы подробно рассмотрим процесс взаимовыгодного делового общения между людьми. Узнаем, что такое нетворкинг, какие у него бывают преимущества, недостатки, а также форматы проведения. В том числе дадим несколько ценных советов по организации и непосредственному участию в процессе нетворкинга.

Что такое нетворкинг?

Нетворкинг (от англ. networking) — это процесс выстраивания сети полезных знакомств и контактов на тематических встречах или мероприятиях с целью профессионального развития. Если обобщить, то можно сказать, что нетворкинг — это организованная форма поиска решений проблем с помощью взаимовыгодной коммуникации с другими людьми.

Чаще всего нетворкинг применяется (и считается наиболее полезным) именно в бизнес-среде и может быть полезным для топ-менеджеров, собственников компании, руководителей разных функциональных отделов, поскольку помогает найти финансирование, клиентов, поставщиков, партнеров и тем самым укрепить позицию компании.

При этом поиск новых знакомств и полезные связи — актуальный вопрос и для многих других людей, не обязательно из предпринимательской среды. Чаще всего это представители творческих, IT-профессий или фрилансеры, которые ищут заказчиков или хотят получить новый опыт и знания.

Однако не стоит путать нетворкинг с обычным мимолетным общением, так называемым small talk, и обменом визитками, которое, скорее всего, не даст никакого результата. Действительно эффективный нетворкинг — это более тесный, организованный и качественный процесс, в котором обычно заинтересованы все участники.

Польза, преимущества и недостатки нетворкинга

Теперь можно разобрать процесс налаживания деловых контактов более детально и понять, зачем же нужен нетворкинг и какую пользу могут принести новые знакомства:

Расширение возможностей. При удачном выстраивании связей можно заметно расширить область своих контактов, найти профессионалов своего дела, наставников, менторов. Новые контакты могут дать советы, важные рекомендации или оказать профессиональную поддержку в будущем.
Поиск нужных людей. Нетворкинг полезен тем, что помогает найти покупателей на товар или услугу, рекламодателей или свежую аудиторию для вашего контента здесь и сейчас. Это также относится и к кадровым вопросам. С помощью организации нетворкинга или специального мероприятия можно найти хорошего специалиста и быстро закрыть вакансию.
Сознание. Нетворкинг помогает еще и с психологической точки зрения. Новые интересные знакомства делают жизнь человека более насыщенной, разнообразной, меняется настрой к собственному делу. Совместная продуктивная работа сильно повышает уровень мотивации.
Прокачка soft skills. Общение с людьми способствует развитию важнейших для руководителя бизнеса, менеджера или обычного человека мягких навыков, или так называемых soft skills. Например, навыков публичных выступлений или ораторского искусства.

Однако не все так однозначно. И перед тем как глубже погружаться в процесс нетворкинга, важно учесть его основные нюансы:

Много общения. Чтобы процесс нетворкинга мог принести пользу, нужно уметь и любить много общаться с людьми. Если вы интроверт и можете быстро уставать от общения, то будет крайне сложно преуспеть в этом деле.
Сложность поиска хороших контактов. Во время общения с людьми вам так или иначе придется в какой-то момент столкнуться с недобросовестными людьми, которые могут использовать ваше доверие и обернуть взаимовыгодную сделку исключительно к своей выгоде. От такого нетворкинга вы ничего не получите, а только потратите свое драгоценное время и ресурсы. Подобных людей следует избегать, однако это не всегда просто.

Форматы нетворкинга

Любое мероприятие, каждый участник которого стремится завести полезные и новые контакты, выстраивается по определенной логике. Другими словами, существуют разные форматы нетворкинга.

Как правило, все они зависят от целей, которые поставили перед собой организаторы мероприятия. Можно выделить следующие форматы или виды нетворкинга:

Модерируемый нетворкинг. Один из самых действенных и распространенных форматов, который подразумевает общение и обмен контактами (мероприятие организуется в первую очередь ради этого). Организаторы создают большое и уютное пространство, которое разделяют на зоны. В каждой зоне собирается группа приглашенных участников, которая обсуждает определенную тематику. Например, в рамках одной зоны обсуждается финансирование проектов, в другой зоне — поиск персонала и так далее. Главная особенность формата в том, что в каждом таком пространстве есть свой модератор или администратор. Его цель — мотивировать активное обсуждение, поддерживать беседу, помогать в случае возникших вопросов.
Connecting Wall. Нетворкинг на конференции или мероприятии может быть не ключевым событием. В этом случае создается специальная стена, на которую участники мероприятия могут вынести свой контакт в перерывах основного действия. У данного формата также есть модератор, который поможет сориентироваться и ответит на любые вопросы.
Свободный (смешанный) нетворкинг. Многим людям не нравится, когда общение происходит в формальной и четко регламентированной обстановке с модераторами и группами интересов. Такие люди предпочитают свободное общение, более неформальные встречи. Например, на конференции собираются разные эксперты, профессионалы и инвесторы. После мероприятия все гости могут пообщаться в произвольном порядке, обменяться контактами, обсудить любые вопросы и выстроить сеть знакомств.
Онлайн-нетворкинг. Этот способ считается наиболее новым, быстрым и удобным. Чаще всего встречи организуются на специальной онлайн-платформе или в удобном рабочем корпоративном мессенджере (в чате или через специального бота). Участники получают доступ к закрытым чатам, могут заполнить свой профиль (анкету по интересам). В итоге каждый может общаться в общих или личных чатах, а также созваниваться с другими людьми и обсуждать возможное сотрудничество. Плюс в том, что найти партнерства и охватить большое количество потенциальных контактов можно за сравнительно небольшое время. Кроме того, многим интровертам будет проще выстроить общение онлайн с психологической точки зрения. Однако, несмотря на все преимущества онлайн-коммуникации, часть других людей все же считают, что такой подход не позволит добиться значимого результата. Ведь лучше всего общаться именно вживую.

Как правильно организовать нетворкинг: полезные советы

На сам процесс нетворкинга можно посмотреть под разными углами: с точки зрения организатора и с точки зрения приглашенного гостя.

Сначала рассмотрим нетворкинг со стороны организатора-бизнесмена, для которого подобные деловые встречи — это не поиск новых партнерств, а имиджевая история.

Организация нетворкинга помогает компании получить «прогретую» аудиторию для будущих маркетинговых акций в этой сфере (по тематике созданной встречи). Организатор мероприятия получает контакты и может в будущем отправлять рассылки с предложениями.

Все это будет возможно, только если организовать ваше нетворкинг-мероприятие так, чтобы оно прошло без явных проблем и понравилось всем участникам.

Глобально есть два разных типа нетворкинг-встреч: в онлайн и оффлайн формате. И организация мероприятий для разных типов будет отличаться. Сначала выделим основные советы, которые помогут успешно провести оффлайн-конференцию.

Совет 1: Наймите модератора

Если вы хотите создать качественное обсуждение с достаточно большим количеством участников, то обязательно нужно позаботиться о том, чтобы этот процесс контролировал специальный человек. Только в таком случае все смогут высказаться, пообщаться друг с другом и получить пользу. В обязанности модератора нетворкинга на мероприятии входит:

продвижение самого процесса общения: администратор задает тематику, регулирует очередность общения, отвечает за кофе-брейки;
встреча и погружение в атмосферу мероприятия новых участников;
наблюдение за регламентом встречи: следить, чтобы участники нетворкинга не перебивали друг друга, не устраивали хаос, общались на нужные тематики;
помощь в поиске контактов;
организация игр и прочих активностей (если такое было задумано организатором).

Совет 2: Продумайте тематику и количество приглашенных гостей

Самое важное в организации нетворкинг-встреч — это заранее определить и анонсировать все параметры встречи. Во-первых, четко определите количество и состав гостей. Если пригласить чересчур много людей, то вечер полезных знакомств может перерасти в хаотичное и бесполезное общение.

Во-вторых, обязательно заявите хотя бы примерную тематику вечера, чтобы понимать, каких людей стоит пригласить. Ведь вряд ли практикующему врачу-косметологу будет интересно попасть на нетворкинг бариста. Указав примерную тематику мероприятия, вы точно соберете людей из похожей сферы. Они смогут найти общий язык, и такое общение будет продуктивным.

Совет 3: Организуйте игровой формат

Чтобы разнообразить мероприятие, повысить его пользу для приглашенных и других гостей, можно внедрить элементы геймификации: заранее продумать игровую активность, которая сможет помочь участникам отдохнуть и лучше узнать друг друга в игровом формате.

Примеров активностей, которые можно провести во время нетворкинга, очень много. Например, организаторы могут предложить участникам обмениваться визитками. Тот, у кого окажется больше контактов, получает небольшой приз.

То же самое касается и более проработанных активностей. Например, есть игра, где каждый участник получает частичку пазла. Его задача — найти другого участника со второй частью. Они должны пообщаться, а затем подойти к модератору и ответить на вопросы друг о друге. Так можно повторить несколько раз.

Совет 4: Подберите площадку для онлайн-нетворкинга

Однако, как уже было упомянуто выше, в последние годы популярность набирает именно онлайн-формат. Хотя многим и кажется, что нет ничего проще, чем организовать онлайн-нетворкинг, все же есть несколько нюансов, которые обязательно нужно учесть. Важно продумать структуру мероприятия, выбрать инструмент для общения и проконтролировать все технические моменты.

Онлайн-нетворкинг — относительно новое направление, поэтому сложно выделить определенные правила или регламент, по которому строятся мероприятия такого типа. Самое важное с точки зрения организации — выбрать удачную платформу для общения. Среди наиболее популярных площадок можно выделить:

корпоративные мессенджеры (общение в группах, чатах, чат-ботах);
специализированные сервисы или сайты для нетворкинга (в том числе мобильное приложение);
социальные сети или обычные мессенджеры.

Все эти площадки вполне могут удовлетворить большую часть запросов организаторов и участников. Тем не менее, наиболее функциональным, интересным и новым вариантом считается именно корпоративный мессенджер. Это приложение, которое благодаря своим особенным функциям позволяет упростить общение внутри рабочего коллектива и выстроить более эффективную коммуникацию.

Именно благодаря некоторым необычным фичам корпоративный мессенджер может стать отличной площадкой не только для сплоченной работы внутри коллектива, но и для нетворкинг-мероприятий.

Так, например, в корпоративном мессенджере Compass вы сможете удобно организовать отдельное пространство и разделить его на тематические чаты, в которые легко можно пригласить участников онлайн-мероприятия.

Организатор может в один клик создать личную ссылку-приглашение для каждого гостя, которая быстро откроет доступ ко всем необходимым чатам и материалам.

Вы лично будете регулировать доступы каждого участника к определенным функциям внутри пространства и чатам (или к пространству в целом), что будет крайне удобно, если в какой-то момент понадобится удалить определенного участника или ограничить доступ к конкретным материалам.

Совет 5: Создайте чат-бота

Если вы хотите автоматизировать процесс онлайн-нетворкинга, то можно создать специального чат-бота в корпоративном или обычном мессенджере. Алгоритмы бота без участия человека могут:

показать приветственное сообщение и коротко рассказать о грядущем мероприятии (цели, правила, набор тем и участников группы);
принять заявку на участие в онлайн-мероприятии от каждого из участников (даже если их 100 и более человек);
сохранить все данные участников (в том числе анкеты с полной информацией) и делиться ими с другими гостями, чтобы упростить коммуникацию.

Чат-боты также могут создать интересный формат автоматического и бесконечного нетворкинга. Каждый гость после создания собственной анкеты в боте сможет просматривать личную информацию других участников. Если анкета собеседника показалась интересной, можно перейти в личные сообщения или назначить встречу с любым интересующим контактом.‍

Совет 6: Следите за порядком внутри онлайн-пространства

Важно помнить, что общие чаты или группы в социальных сетях и мессенджерах — это нечто схожее с физическими зонами для общения людей на «живых» мероприятиях. Поэтому здесь также крайне важно поддерживать приятную, дружескую атмосферу, не допускать оскорбительных высказываний, конфликтов или сообщений не по теме. В противном случае это может негативно сказаться на впечатлениях участников.

Например, можно назначить администратора, который будет следить за порядком ведения беседы, фильтровать спам, рекламу, банить нарушителей и снижать градус возможных конфликтов или разногласий между участниками встречи.

Как принимать участие в нетворкинге

Больше всего мероприятия по нетворкингу актуальны, конечно же, для самих участников: как для обычных людей и профессионалов своего дела, так и для руководителей бизнеса, но уже не с имиджевой стороны, а с точки зрения поиска новых знакомых или партнерств, которые помогут развить компанию и продвинуть свою сферу деятельности.

Ниже приведем советы, которые помогут вам понять, как вести и чувствовать себя комфортно на подобных мероприятиях. Это значительно повысит шансы на успешное получение нужных контактов. В особенности это актуально, если вам нужно получить больше практического опыта.

Совет 1: Подготовьте контактную информацию

Самый простой, но в то же время важный совет. Вы должны быть готовы оперативно предоставить человеку свой контакт в удобном формате. И если раньше это были только бумажные визитки, то в 21 веке лучше пользоваться более удобными и современными технологиями.

Например, подготовить красивый и качественный буклет с QR-кодом, который ведет на ваш профиль в социальных сетях или на специальную страничку в интернете (лендинг), где будет кратко описана вся необходимая контактная информация:

номер телефона с указанием предпочтительного мессенджера;
ссылки на социальные сети;
электронная почта;
предпочтительное время для связи;
фотография;
краткая информация о профессиональной деятельности.

Можно пойти еще дальше и заказать недорогую NFC-метку, которая при контакте со смартфоном переведет человека на сайт с необходимой контактной информацией, где с вами можно связаться по телефону, электронной почте или через социальные сети. Таким образом, вы сразу же гарантированно запомнитесь вашему собеседнику и повысите шанс на дальнейшее поддержание деловых связей.

Совет 2: Ведите себя корректно и ненавязчиво

Не следует общаться слишком раскованно, непринужденно, лезть в чужое личное пространство и надоедать ненужными историями. Сдержанная, но уверенная и вежливая манера общения — половина успеха в налаживании контактов между людьми. О чем следует помнить:

Если вы подходите к одиноко сидящим людям, то первым делом следует вежливо уточнить: не против ли они начать общение.
Если вы подходите к группе людей, то нужно аккуратно и ненавязчиво включиться в разговор. Например, поделиться какой-либо уникальной информацией по теме общения, и постепенно можно познакомиться со всеми. Только после этого можно плавно переходить на другие темы.
Если вам сложно начать разговор, и вы просто не знаете, с какой тематики следует «зайти», то сначала можно спросить у человека о самом мероприятии: впечатления касательно организации, что его сюда привело и т. д. И после этого, в зависимости от его ответов, постараться вывести разговор на профильную тематику.
Контактами также важно обмениваться аккуратно. Не следует говорить без умолку и «пиарить» свой бизнес или сильные стороны 100% всего времени. Ведите разговор в равных пропорциях, и тогда у вас может получиться по-настоящему заинтересовать человека.

Совет 3: Выстраивайте связи поэтапно

Если у предпринимателя очень мало опыта в общении, нетворкинге и создании взаимовыгодных связей, то крайне важно не гнаться за звездами, а поставить для себя адекватную и выполнимую цель. Например, на первом мероприятии просто познакомиться с пятью людьми. На втором — с шестью.

Каждый раз можно соревноваться с самим собой и, что самое главное, качественно и количественно улучшать результат. В итоге со временем общаться станет намного проще, вы узнаете и поймете, как можно «разговорить» собеседника, на каких незнакомых людей стоит тратить время, а на каких нет.

К десятому мероприятию вы уже сможете не просто знакомиться и общаться с интересными людьми, а реально выстраивать сеть контактов, большая часть из которых может оказаться полезной. Найти новых поставщиков, финансирование или партнеров для бизнеса в итоге не составит труда.

Выделим самое важное

1. Нетворкинг — важнейшая часть любого современного бизнеса, которая позволяет найти новые знакомства, расширить сеть партнерств, укрепить старые связи и быстрее достичь нужного результата.

2. Регулярное и активное общение может быть очень энерго- и ресурсозатратным (в особенности нетворкинг для интровертов). Поэтому не забывайте делать перерывы, следовать советам по организации и посещению нетворкинг-мероприятий, а также при необходимости пользоваться услугами психолога.

3. Сделайте ставку на качество общения, а не на количество новых собеседников.

4. Не забывайте про онлайн-нетворкинг, старайтесь искать контакты не только на личных встречах.

5. Помните, что нетворкинг — это в первую очередь процесс. На самом деле, скорее всего, результаты не будут видны сразу. Поэтому важно не опускать руки и постоянно работать над расширением и поддержанием своей сети контактов. Только так можно существенно преуспеть в карьере и бизнесе.