Свой бизнес – это постоянное преодоление внутренних и внешних препятствий на пути. Допустим, первый этап – открытие своего дела – вы прошли. Но как его сохранить и развивать? Как получать прибыль и не выгореть за пару лет? Рассказываем, какими качествами обладать и что нужно уметь или развить в себе, чтобы добиться успеха в бизнесе, а также как стать и оставаться сильным предпринимателем.
{{cta_banner}}
Любое дело начинается с человека. Если вы занимаетесь бизнесом, то уже поняли, чтобы быть сильным, предприниматель должен обладать определенными личными качествами. Без них вы не сможете долго оставаться на плаву. Перечислим, какие особенности характера полезны с точки зрения бизнеса, что делает людей успешными. Это поможет понять свои слабые и сильные стороны и обратить внимание на скиллы, которые стоит прокачать.
Эмоциональный интеллект – это способность к осознанию своих эмоций и управление ими, а также сознание эмоций других людей и управление ими.
Развитый EQ (Emotional Quotient) помогает в общении с коллегами и партнерами, мотивации сотрудников и поддержании комфортной среды в коллективе, понимании настроений людей и принятии обдуманных решений. Все это важно для грамотного руководителя, который ведет за собой команду и сам остается в ладу с собой.
Когда вы понимаете эмоциональный настрой сотрудника, то сможете вовремя увидеть проблему, оказать ему поддержку и, например, дать помощника на выполнение задачи. При заключении сделки EQ поможет понять, что человек чувствует на самом деле, и развеять его сомнения, дать гарантии результата.
Когда вы можете управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, то это дает возможность:
Как развить EQ:
Чем выше ваш эмоциональный интеллект, тем более вы стрессоустойчивы как владелец бизнеса и эмпатичны и мудры как наставник. Более подробно об EQ рассказываем в этой статье.
Личный и профессиональный рост невозможен без постоянного развития. Это не обязательно должны быть курсы, но уделять свое время чтению книг и новостей о трендах и инновациях в разных направлениях нужно ежедневно. Не важно, сколько бизнесмену лет, он учится учится всю жизнь.
Введите себе за правило – читать каждый день профильную литературу. Если вы хотите быть на шаг впереди всех конкурентов, развивайте широкий кругозор. Узнавайте новое для себя из смежных сфер, а может и совершенно противоположных. Подсматривайте интересные идеи и думайте, как правильно внедрить их в свою компанию.
Один из самых важных навыков. Если предприниматель умеет и желает общаться, то способен донести свои мысли до сотрудников, инвесторов, партнеров, развивать бизнес и личный бренд.
Нежелание общаться, замкнутость рано и поздно приведут к проблемам в компании. В коллективе начнутся недопонимания, что приведет к конфликтам, перекладыванию ответственности и сорванным дедлайнам.
Во внешней среде необщительный бизнесмен не сможет договориться с важным клиентом или инвестором. В этом случае это приведет к упущенным возможностям, выгодам и сделкам.
Будьте готовы заниматься собой и развивать коммуникативные навыки. Например, ходите на нетворкинги или выступайте на бизнес-мероприятиях. Это поможет правильно поставить речь и чувствовать себя более расслабленно среди людей.
Открытие своего дела можно считать первым ответственным шагом. Но дальше – больше. Для достижения успеха и его удержания ответственность нужно принимать ежедневно. Вы должны отвечать не только за себя, но и за решения, принятые вашим коллективом.
Совершенствовать такой навык – это очень сложно и порой страшно. Но вера в себя и идею, а значит, и в свои действия помогают на этом пути. Ответственность – это, в том числе, результат взвешенных решений, которые основаны на планировании и расчетах. О них поговорим ниже.
Просто сказать команде: «Сделайте в этом месяце 100 000» – недостаточно, чтобы заработать деньги. Более того, в этом нет смысла. Бизнесмену очень важно четко наладить процессы. Если хотите получить этот результат, необходимо объяснить команде, зачем это нужно в долгосрочной перспективе, какие у компании планы и стратегия. Структура и системный подход должны быть даже у малого бизнеса с командой из пяти человек.
Ваша цель в 100 000 не просто «указ сверху». Нужно прорабатывать план и его реализацию с каждым сотрудником в рамках его компетенций и с командой. Процессы будут работать как часы, когда каждый сотрудник понимает свои задачи и зону ответственности. Именно так можно достичь необходимых показателей и получить прибыль.
Как построить работу нового отдела:
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
В этой статье мы рассматривали пример организации отдела продаж. Книги про управление процессами можно найти в нашей подборке.
Системное мышление позволяет предпринимателям быть над процессами, принимать решения наперед, продумывая на несколько ходов. Они видят картину в целом и понимают, как следует лучше поступить сейчас, чтобы получить выгоду в будущем. Такой взгляд на вещи еще называют «helicopter view», а многих успешных людей – визионерами.
Как начать мыслить системно:
Подробно о том, что значит системно мыслить и как научиться этому, рассуждает Питер Сенге в книге «Пятая дисциплина». Другие книги на эту тему есть в нашем топе книг по бизнесу.
У многих мотивационных коучей этот аспект стоит на первом месте. Мы же считаем, что одной веры, чтобы стать успешным, не достаточно. Зато это может стать отличным фундаментом и опорой, которая помогает вам жить и справляться с трудностями.
Вера в себя – это адекватная самооценка, целеустремленность и упорство. Эти качества точно выручат вас в жизни и работе. Например, при отказе инвесторов или клиентов. Когда вы верите в себя и свой продукт, то исправляете ошибки, совершенствуетесь и продолжаете идти дальше.
Для вдохновения советуем читать биографии самых известных людей бизнеса. Например, Стива Джобса, Генри Форда, Олега Тинькова, Федора Овчинникова («Додо пицца»). У них была нелегкая жизнь и много лет провалов и неудач, но они не сдавались.
В интернете можно встретить много вдохновляющих фраз о том, что, чтобы стать успешным, нужно сделать из хобби работу, что деньги не главное, а главное любить свое дело и работать в удовольствие. Да, многие популярные представители бизнеса говорят, что любят свое дело. Но, как правило, любят они его, потому что оно приносит прибыль на протяжении многих лет.
Проблема в том, что в реальной жизни все эти фразы вводят людей в заблуждение. Любить работу от и до – это невозможно. Какой-то один этап все равно будет напрягать.
Каждый успешный бизнесмен в первую очередь испытывает интерес к бизнесу как к феномену. Вы обязательно должны исследовать будущую сферу деятельности. Ваше направление бизнеса – это ниша, которая соответствует вашим увлечениям, компетенциям и рынку в целом.
Это необходимо, чтобы работать с мотивацией и не опускать руки.
Как найти и выбрать правильную бизнес-идею:
В нашем материале вы найдете больше полезной информации о поиске бизнес-идей.
Для дальнейшего развития бизнеса предприниматель должен ставить долгосрочные и краткосрочные цели для компании и команды. Знать и более эффективно распределять свои силы и силы команды – тоже его задача.
План должен быть:
Когда все думают в одном направлении, то идти к результатам получается быстрее.
Для постановки целей для команды можно использовать, например, метод OKR – Objectives and Key Results. Такой способ помогает поставить перед сотрудником цель, которую он делит на задачи и шаги для достижения. Все это связано с глобальной общей целью компании.
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
Анализирование
Успешный бизнесмен постоянно отслеживает и анализирует показатели бизнеса:
Регулярно анализируйте эти показатели, чтобы не работать в убыток и не оказаться в долгах. Ставьте ежемесячно план, ведите отчетность, прогнозируйте и сравнивайте. Как правило, если что-то идет не так, то при таком подходе можно быстро разглядеть, в чем проблема и сразу принять меры.
В нашей статье про показатели эффективности бизнеса мы раскрываем тему с примерами и советами.
Если у вас все начиналось с того, что вы делали всю работу сами, то в какой-то момент это начнет мешать. На операционку будет уходить все больше времени, а на стратегии все меньше. Но вы должны заниматься глобальными вопросами, а не тонуть в мелких задачах.
Если в вашей компании ясная коммуникация, основанная на поддержке и понимании, то точно найдутся люди, которым вы можете делегировать часть своих дел. Например, если раньше вы сами вели отчетность и следили за документами, то теперь доверьте это помощнику. Пусть он отслеживает показатели и формирует для вас сводку событий.
Рост бизнеса – это повод делегировать часть дел и освободить время, например, для масштабирования бизнеса и выхода на новый рынок.
{{cta_banner}}
Четко описывайте сотруднику, что вы ему поручаете, когда это нужно выполнить и какие именно результаты хотите получить. Убедитесь, что он вас правильно понял. Дайте не только обязанности, но и полномочия, ресурсы. За что теперь он отвечает, чем может пользоваться.
Прозрачная коммуникация в команде – это правило корпоративной культуры, которое приносит свои плоды в виде комфортной среды в коллективе и пресечению конфликтов. Без сплоченной команды ничего не получится.
В корпоративной культуре, основанной на доверии и уважении, есть еще два самых важных правила: самостоятельность и поддержка. Это значит, что возникший вопрос сначала нужно попробовать решить самому, а если не получится, тогда не бояться обратиться за помощью.
При ясной коммуникации также принято говорить открыто о проблемах, даже если они только назревают. Любое недовольство может в перспективе помешать целям бизнеса.
Больше советов о прозрачной и ясной коммуникации вы найдете в этой статье.
Успешные люди мотивируют других на успех, а точнее — своих сотрудников. Собственный пример заразителен. От уровня мотивации зависит продуктивность команды.
Материальная мотивация – это зарплата, процент от сделок, премии, бонусы. У нематериальной мотивации есть больше вариантов. Порой она работает даже лучше. Например, расширение полномочий, делегирование, продвижение в карьере, интересные проекты, корпоративное обучение. Уделите сотруднику время. Спросите, что именно ему нравится, чем компания может ему помочь. Покажите, что готовы идти навстречу его карьерным ожиданиям, помогите стать более компетентным.
Для коллектива в целом полезна поддерживающая обратная связь. Например, когда проект завершен в срок, а клиент доволен получившейся стратегией.
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
Полезно давать обратную связь и каждому сотруднику в отдельности. Замечайте успехи коллег. Лучше хвалить людей не просто словом «молодец», а за конкретные действия.
Дайте доступ к информации. Речь о сведениях о компании, маркетинговых показателях, итогах по продажам. Пусть сотрудники видят, что все зависит от их успеха.
Чтобы достичь успеха и поставленных результатов, нужно смотреть не только за показателями, но и контролировать команду. При контроле каждого действия сотрудники будут чувствовать давление. С другой стороны, если их никто не контролирует, не дает опорные точки, то без понимания задач и структуры срываются дедлайны и проекты.
Когда бизнесмен удерживает баланс между микроменеджментом и полной свободой действий, это приносит пользу всей компании.
Можете дать сотрудникам конкретные сроки выполнения задач, договоритесь о формате отчетности и промежуточных итогах.
Вот, как это можно сделать в корпоративном мессенджере Compass
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
Предприниматель постоянно сталкивается с разными обстоятельствами и препятствиями. Но его сила в гибкости и стрессоустойчивости. Для бизнесмена нет ничего, что может выбить его из колеи надолго.
Быстрая адаптация при мелких проблемах вроде не вышедшего на смену сотрудника или глобальных кризисах позволит вам зарабатывать при любых трудностях.
Если нужно, вы сами выйдете за этого сотрудника, но сделайте выводы на будущее. Кризис в мире или стране не всегда значит крах бизнеса. Иногда это возможности, новые ниши и расширение базы своих клиентов.
Не нужно ожидать плохого, но очень важно быть готовым и знать, как поступить.
Задавайте себе вопрос: «Что, если?», продумывайте свои действия при разных ситуациях. Что может случиться в ближайшее время, а что через несколько лет. От некоторых ситуаций можно обезопасить себя уже сейчас, в других – найти выгоду.
Чтобы стать успешным предпринимателем, нужно совершенствовать в себе много личных и деловых качеств, работать над собой всю жизнь и быть лучше, чем вчера. Такие стремления и мотивация необходимы в бизнесе.
Сделать бизнес прибыльным – это полдела. Все остальное – удержаться, расти, зарабатывать больше, собирать вовлеченную команду – способен осуществить только сильный бизнесмен.
Чем лучше вы понимаете себя и других людей, тем лучше ваше общение и выгоднее сделки.
Все новые факты, тренды – это потенциальные возможности для развития бизнеса.
Общение во внешней среде важно для развития бизнеса и личного бренда, а внутри компании это залог открытости и доверия в коллективе.
Предпринимателю хватает своих навыков, характера и уверенности, чтобы брать ответственность не только за свои решения, но и за других людей.
Способность собрать вокруг себя команду и наладить процессы в компании поможет быстрее достигать результатов.
Бизнесмен видит все процессы как бы сверху, как цепь связанных элементов, и может в какой-то мере предсказать будущее.
Не развивая в себе предыдущие качества, стать успешным невозможно. На одной вере свой собственный бизнес не построишь. Но это хорошая опора на долгом пути предпринимательства.
Для тех, кто решит открыть свое дело, не обязательно любить его. Важнее, чтобы выбранная ниша была вам интересна и вы в ней разбирались.
Для развития у компании обязательно должны быть долгосрочные (на несколько лет) и краткосрочные (на месяц) цели. Детальный план нужен и коллективу. С помощью него он реализует поставленные цели.
Отслеживание показателей – неотъемлемая часть успешного бизнеса. Только учитывая доходы, расходы, денежный поток, рентабельность и другие факторы, вы действительно можете говорить о прибыльности вашего бизнеса.
Чтобы предприниматель мог вести компанию к росту, он должен освобождать себя от операционки и доверять часть дел другим.
Главное правило корпоративной культуры. Когда люди понимают друг друга и чувствуют себя безопасно и комфортно, то они больше вовлечены в работу и готовы вместе идти к цели.
Не забывайте мотивировать команду. Мотивация – не всегда про деньги. Для кого-то это сложная работа, которая будет вызовом, а для другого – это доброе слово и похвала за успехи.
Не нужно превращаться в диктатора, который требует отчета по каждому шагу, но и давать задачи без контрольных точек тоже не стоит. Договоритесь с командой о сроках и важных пунктах на пути к результатам.
Бизнесмен постоянно лавирует между обстоятельствами и препятствиями. Выигрывает тот, кто умеет адаптироваться и находить новые возможности в любое время.
