Книги для предпринимателей: топ-30 бестселлеров

Книги о бизнес-мышлении

«Богатый папа, бедный папа», Роберт Кийосаки

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

В любой топ лучших книг по бизнесу часто входит «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки. Книга вышла много лет назад и известна опытным предпринимателям, многие из которых и сами пришли к выводам автора. Но для начинающих бизнесменов или тех, кто только задумывается о предпринимательстве, это поистине настольная книга и кладезь знаний о финансовой грамотности. 

Кийосаки одним из первых написал о финансовом мышлении, о том, как вести свой бюджет, как заставить деньги работать на себя и стереотипах, которые мешают зарабатывать больше.

Чем поможет книга начинающим: 

• заложит основу финансовой грамотности;
• перевернет привычное представление о деньгах и заработке;
• даст начальные знания о таких понятиях, как инвестиции, пассивы, активы.

У Кийосаки есть еще одно интересное произведение – «Почему богатые становятся богаче». 

«Принципы», Рэй Далио 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Американский миллиардер Рэй Далио описал в книге свой путь к статусу. Он делится принципами, которые разработал сам и следует им в работе и жизни. 

Примеры нескольких принципов, которые будут полезны в бизнесе:

• Не стесняйтесь ошибок и не молчите о них. Анализируйте неудачи и набирайтесь опыта.
• Будьте честны с собой и формируйте корпоративную культуру, основанную на честности и открытости.
• Признайтесь, что вы знаете, что ничего не знаете. Управление бизнесом – это процесс непрерывного познания. Учитесь, спрашивайте, восполняйте пробелы в знаниях.

На принципе честного и прозрачного общения между сотрудниками основана идея корпоративного мессенджера Compass. Например, часто коллеги, чтобы не мешать другим в чате, уходят обсуждать вопрос в личные сообщения. Но это может привести к проблеме рассинхрона, когда у всех участников проекта, будет разная информация о нем. А это – путь к неэффективности и конфликтам. 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

В Compass общение можно настроить так, чтобы все важные вопросы были на виду. Обсуждение конкретного проекта можно продолжить в треде. Это не помешает другим участникам чата. Если нужно мнение других коллег, то можно «тегнуть» их, и они просто зайдут в обсуждение, прочитают комментарии и сами быстро погрузятся в тему.

«Самый богатый человек в Вавилоне», Джордж Клейсон 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

«Самый богатый человек в Вавилоне» – бестселлер в мире художественной литературы о бизнесе. В основу книги легли притчи о древнем богатом городе Вавилоне. Правила ведения бюджета, которые использовал главный герой, живший в то время, актуальны до сих пор.

Книга учит базовым принципам финансовой грамотности и обращению с деньгами:

• контролируйте средства, записывайте траты;
• откладывайте небольшую часть от всех поступлений;
• разумно инвестируйте;
• постоянно стремитесь повышать свой доход;
• не вкладывайте в авантюры, просчитывайте риски;
• каждое вложение должно как минимум окупать расходы.

Эти принципы, которые должны применяться в обычной жизни, в бизнесе помогут при формировании бюджета компании или построении финансовой стратегии. 

«Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Редкие подборки книг обходятся без «Думай медленно… Решай быстро». Книгу стоит прочитать всем, кто интересуется связью психологии и экономики или психологии и маркетинга.

В своем произведении автор делит мышление на быстрое и медленное. Первая система принимает решения быстро, опираясь на интуицию и прошлый опыт. Вторая система глубоко анализирует информацию, выстраивает логические цепочки. И чаще всего мы действуем по первой системе, потому что это экономит наше время и силы. Такая предрасположенность человеческого мозга к быстрым выводам, как правило, оборачивается ошибками и неверными решениями. 

Из книги вы узнаете, как избегать ошибок мышления, как правильно принимать решения в сложных ситуациях, в том числе в бизнесе. Приводятся примеры неверного выбора из-за искаженного восприятия, связанного с первой системой мышления.

«Ген директора», Владимир Моженков 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Моженков – опытный управленец, который был признан лучшим менеджером Audi в Европе. Он считает, что ему это удалось благодаря 17 «генам», или качествам, которые необходимо иметь успешному руководителю.

Приводим в пример некоторые из них:

• вера в себя;
• умение ставить амбициозные, но достижимые цели;
• долгосрочное планирование;
• постоянное развитие и стремление к новым знаниям;
• серьезный подход к выбору сотрудников;
• склонность к анализу.

Автор рассказывал, как он ввел в компании на обязательном уровне постоянный обмен книгами и обсуждение интересных идей из них.

Кстати, в корпоративном мессенджере тоже можно ввести подобную практику. Например, создать чат «Книги», где сотрудники будут делиться бизнес-литературой, выписывать цитаты и свои инсайты после прочтения, а также обсуждать, как они планируют применить эти знания на практике.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

«Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины», Рид Хоффман, Бен Касноча

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

В своей книге авторы заявляют: ваша карьера все равно, что успешный стартап. Для ее развития они предлагают использовать те же понятия и правила, которые работают в известных стартапах.

Оценивайте себя как специалиста, исходя из трех составляющих:

• ресурсы и активы – знания, навыки, репутация, контакты, особенности характера;
• стремления и ценности – цели, идеи, планы, видение будущего;
• реалии рынка – на то, что вы предлагаете, должен быть спрос, а люди должны хотеть купить это именно у вас.

В идеале, поднимаясь по карьерной лестнице, ищите место, где все составляющие совпадут. 

Компании должны быть гибкими и меняться для потребителя. Так же и человек должен быть гибким и подстраиваться под рынок. Нужно бросать слабый рынок и уходить в перспективный. Например, сейчас сильный рынок – это IT-индустрия. Можно не менять направление работы кардинально, а уходить в смежные сферы.

Хоффман и Касноча используют понятие «серендипность», от английского слова serendipity, которое означает «неожиданное важное открытие». То есть это ситуация, в которой вы вовремя замечаете возможности и умело ими пользуетесь. Но фишка в том, что возможности появляются только тогда, когда вы уже начали что-то делать и менять.

После прочтения книга будет приносить пользу не только бизнесменам, но и менеджерам, которых заботит профессиональный и личностный рост.

Для углубления в тему личного роста можете также прочитать книгу «Семь навыков высокоэффективных людей», автор Стивен Кови.

Книги о запуске нового продукта

«Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели», Эрик Рис

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Книга будет интересна тем, кто задумывается, как запустить стартап, а также для владельцев бизнеса, которые собираются выводить на рынок новый продукт. 

Большинство стартапов проваливаются на стадии запуска. Автор вводит понятие «бережливый стартап» и учит как минимизировать риски. Он говорит, что самое главное – это протестировать продукт еще в самом начале. Никакая стратегия развития и бизнес-план не помогут, если ваш новый продукт окажется ненужным аудитории.

Создайте MVP (англ. minimum viable product) – минимально жизнеспособный продукт. Он может быть сырым и недоработанным, но главное, чтобы он мог хотя бы продемонстрировать то, как он будет решать проблемы потребителей. 

Получите фидбэк от аудитории: как она реагирует на продукт, интересен ли он ей, какие есть слабые места.

Метод позволяет сберечь ресурсы – время, деньги и свои силы перед тем, как начать масштабировать проект.

«От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее», Питер Тиль 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Сооснователь PayPal и первый инвестор Facebook* Питер Тиль понимает, как стартап становится успешным. «От нуля к единице» в названии книги – это главный шаг стартапера, создание уникального продукта. Он также объясняет, почему монополия – это хорошо. В его понимании монополия – это ниша, в которой ваш продукт единственный, вы сами формируете цену, а не боретесь с конкурентами. На начальном этапе ниша может быть совсем узкой, а сама технология не идеальна.

Автор приводит в пример истории PayPal, Facebook*, Amazon, Google, Apple и дает советы по запуску стартапа:

• не копируйте, создавайте новое;
• ищите партнеров и сотрудников, близких вам по духу;
• прочно заняв свою небольшую нишу, смотрите, как можно масштабироваться дальше;
• думайте на несколько шагов вперед, инвесторам важна долгосрочная перспектива.

«Стартап без бюджета», Майк Микаловиц 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Майк Микаловиц – серийный стартапер и автор бестселлеров по бизнес-литературе. Его первая книга «Стартап без бюджета» посвящена тому, как открыть и начать свое дело без инвестиций.

Многие люди ждут особенного случая и оправдываются тем, что сейчас недостаточно средств. Но суть в том, что пока вы планируете и только собираетесь, ваша новая идея будет уже не актуальна или ее воплотит кто-то другой. Начните действовать сейчас, обойдитесь пока своими силами. Например, опросите знакомых о том, интересен и удобен ли предложенный способ решения проблемы. Сделайте лендинг, заведите аккаунт в социальной сети, запустите маленькую партию продукта. Попробуйте его на этих знакомых.

Автор пишет о том, что идею делают не деньги, а усилия.

Кому стоит прочитать книгу: всем, кто только собирается запустить свой первый бизнес, или предпринимателям, которые планируют выйти на новый рынок, но боятся зря потратить бюджет.

Книги про маркетинг

«От хорошего к великому», Джим Коллинз 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Фразу Л.Н. Толстого о том, что все счастливые семьи счастливы одинаково, автор книги раскрывает через кейсы успешных компаний. Прочитав книгу, вы узнаете, что объединяет выдающиеся бизнесы. Почему одни компании остались просто хорошими, а другие стали великими? Как им это удалось? «От хорошего к великому» – это настоящее исследование, в котором даются ответы на эти вопросы. Коллинз приводит в пример стратегии маркетинга и методы продвижения тех компаний, которые стали известны всему миру. Например, Philip Morris или Gillette. 

В книге много внимания уделяется тому, как важно подобрать правильных сотрудников. В исследовании заметили, что добиться успеха великим корпорациям помогла сплоченная и эффективная команда. Сотрудников не нужно контролировать, они способны самостоятельно решать задачи, проявлять инициативу и, если нужно, брать управление в свои руки. Все в коллективе знают свою зону ответственности, соблюдают корпоративные правила и поддерживают друг друга. 

«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл, Пол Браун 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Книга будет полезна предпринимателям и менеджерам, работающим в сфере услуг. Карл Сьюэлл – владелец автодилерских сетей – и его соавтор, журналист Пол Браун рассказывают, как выделиться и достичь успеха в высококонкурентной среде. Они дают советы, как сделать из нового покупателя постоянного клиента. Постоянные клиенты – главная ценность компании. Эти люди – лучшая реклама для бизнеса, они сами будут возвращаться к вам и расскажут о вас другим.

Еще несколько советов, как превратить разового клиента в клиента «на всю жизнь»:

• Вы должны обязательно выполнять то, что обещали с первого раза. Не заставляйте клиента напоминать вам об этом. 
• Давайте покупателю немного больше, чем он ожидает. Сьюэлл приводит в пример, как при ремонте автомобиля его компания предоставляла клиенту машину взамен, или мастер приезжал к клиенту за машиной сам.
• Спрашивайте у клиентов, чего им не хватает, что бы повысило их комфорт. Карл Сьюэлл, например, открыл кафе во всех центрах после того, как клиент пожаловался, что проголодался, пока ждал свое авто. 
• Не бойтесь красть хорошие идеи и внедрять их у себя. Что-то новое может появиться у любой компании, даже не связанной с вашей деятельностью. Но если идея будет полезна клиентам, то пробуйте и внедряйте.

«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда», Тони Шей

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда» – книга об опыте Тони Шея, предпринимателя и владельца онлайн-магазина обуви «Zappos». В 2009 году Amazon купил Zappos за 1,2 миллиарда долларов. Название книги отражает миссию компании – доставить клиенту не очередную пару обуви, а доставить счастье.

Главными факторами достижения успеха своей компании Шей считает клиентский сервис и корпоративную культуру. 

Автор рассказывает, что в Zappos всегда стараются доставить обувь раньше обещанного срока, а иногда и на следующий день. Кол-центр работает круглосуточно, а операторы проходят специальное обучение, как действительно помогать клиентам, а не отвечать шаблонными фразами по скрипту. С точки зрения предпринимателя, крайне важно не просто оставить положительное впечатление о компании, но и оказать на клиента «wow-эффект». То есть превысить ожидания. 

Чтобы предоставлять высокий уровень сервиса и заботиться о клиентах, сотрудники должны любить свою работу, чувствовать себя комфортно в коллективе, доверять друг другу. В Zappos стараются создавать такие условия для команды и поддерживают неформальное общение, которое сближает людей.

Если коллектив работает на удаленке, то формировать дружеское неформальное общение и сохранять командный дух вы сможете даже в мессенджере. Например, создайте отдельный чат для мемов, которые поймут только люди, имеющие дело с одним видом работы: дизайнеры, копирайтеры т.д.

«Стратегия голубого океана», Чан Ким, Рене Моборн

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Чан Ким и Рене Моборн – профессора и преподаватели, которые изучили истории сотен компаний. Они создали свою стратегию ведения бизнеса и подробно описали ее.

Успешный бизнес плавает в «голубых водах». Так называют ниши, где нет или почти нет конкуренции, ценят клиентов и качество продукта. Все остальные тонут в красных водах, захлебываются среди конкурентов, снижают цены и качество в погоне за клиентом.

Авторы рассказывают, как начинающим предпринимателям попасть в голубой океан. Если у вас есть уже существующий бизнес и вы столкнулись с перенасыщением рынка, то вы поймете, как применять инструкции из книги, чтобы выйти из красного океана.

Несколько принципов стратегии:

• отталкивайтесь не от конкурентов, а от клиентов;
• будьте гибкими, не бойтесь меняться и отвечайте новым запросам времени;
• не выделяйтесь дешевизной, выделяйтесь качеством;
• ищите нестандартные способы решения.

В обновленную версию книги вошли не только новые главы, но и ответы на вопросы читателей. Они подробнее раскрывают суть некоторых рекомендаций, в них много пользы и примеров.

«Психология влияния», Роберт Чалдини 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Почему люди покупают товар по завышенной цене? Как на них действует социальное одобрение и доказательство? Почему они говорят «да», хотя на самом деле так не планировали?

Знаменитая книга американского психолога отвечает на множество вопросов о человеческом поведении. Благодаря ей вы научитесь:

• распознавать манипуляции;
• понимать поведение людей;
• влиять на их решения;
• быть более убедительным в общении.

Всем, кто связан с маркетингом, будет интересно увидеть, как устроена психология влияния изнутри и как она отражается на продажах и в маркетинговых стратегиях.

Книги про управление

«Rework: бизнес без предрассудков», Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон – действующие успешные предприниматели, владельцы компании «37signals» с многомиллионными оборотами. Они делятся своим опытом, как грамотно управлять процессами в компании и как важна при этом личная эффективность. Принципы, описанные в книге, рушат общепринятые стереотипы и предрассудки о бизнесе.

Например, авторы уверены: чтобы достичь успеха, не надо быть огромной корпорацией, иметь большой штат сотрудников и работать от звонка до звонка. На успех способен и малый бизнес с небольшим количество человек..

После прочтения вы будете знать, как эффективно управлять своим временем, и научите этому своих сотрудников. Как работать быстро и результативно:

• откажитесь от постоянных совещаний, согласований и переговоров;
• расставляйте приоритеты, рассчитывайте свои силы;
• фокусируйтесь и не отвлекайтесь.

За такой подход выступает корпоративный мессенджер Compass. В отдельном рабочем пространстве нет отвлекающих факторов вроде новостных каналов или сообщений от друзей. Если вам сейчас некогда ответить на сообщение коллеги, поставьте напоминание, чтобы не забыть решить вопрос позже.

{{Перейти на сайт Compass}}

«Пятая дисциплина», Питер Сенге 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Сейчас работа нужна человеку не просто, чтобы обеспечивать себя. В работе он ищет предназначение, вдохновение, воплощение своих идей и самореализацию. Современная компания должна обеспечивать сотруднику рост и поддерживать его в стремлении к постоянному развитию и обучению.

Чтобы бизнесу стать успешным, руководитель должен держать в фокусе 5 элементов:

• саморазвитие каждого сотрудника;
• обучение команды;
• общее видение и цели;
• избавление от ментальных моделей, которые мешают внедрению нестандартных идей;
• системное мышление.

Книга посвящена в большей степени именно пятому элементу, пятой дисциплине. Но без предыдущих составляющих по Сенге, системному мышлению не научиться. Системное мышление позволяет видеть взаимосвязи, принимать верные решения, которые не только решат задачу сейчас, но и дадут положительный эффект в будущем.

«Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Основа любого бизнеса – это система. От работы отделов, сотрудников и их взаимосвязи зависит результат. Автор сравнивает систему с цепью и говорит о том, что цепь не сильнее самого слабого звена в этой цепи. То есть одно слабое звено или узкое место тормозит и мешает развитию и достижению целей.

Процесс непрерывного совершенствования – ключевой посыл книги. Эти узкие места нужно искать и усиливать постоянно. Для этого есть алгоритм:

• поиск узкого места;
• выяснение причины плохой работы;
• исправление проблемы;
• проверка решения проблемы;
• новый поиск узких мест.

Книга написана как бизнес-роман о директоре завода. Но предлагаемые методы подходят и для управления проектами в любой другой сфере.

«Не работайте с м*даками», Роберт Саттон 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Книга о том, как даже один вредитель может испортить отношения в самом сплоченном коллективе и снизить эффективность работы всей команды. В названии Саттон называет таких людей конкретным словом.

Если вы думаете, что за талант и профессионализм можно закрывать глаза на неуместное или грубое поведение сотрудника, то автор опровергает это мнение. Он считает, что впоследствии такое терпение приведет к тому, что вы потеряете не только других сотрудников, но еще и деньги. В том случае, если разговоры и предупреждения не работают, то с человеком надо прощаться независимо от его профессиональных навыков.

Отношения в коллективе должны быть построены на взаимном уважении и доверии друг к другу. Любое проявление токсичности надо пресекать. 

Менеджеру стоит замечать такое поведение и за собой и помнить, что только в дружеской, комфортной обстановке с адекватным руководством у команды есть желание достигать общих целей. 

«Никаких правил. Уникальная культура Netflix», Рид Хастингс, Эрин Мейер 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

История неповторимой корпоративной культуры Netflix, рассказанная ее основателем. В основе культуры – свобода и ответственность. В книге подробно рассказывается о правилах и принципах, введенных в компании. Например:

• Искать талантливых профессионалов и создавать для них комфортную среду. Крутая и сильная команда готова брать больше ответственности, быстрее решать задачи и генерировать идеи.
• Давать друг другу обратную связь. Конструктивная критика важна для каждого сотрудника, и для руководителя в том числе. Нужно не обсуждать человека за спиной, а говорить ему лично.
• Не скрывать финансовые показатели. Когда люди видят, в какой ситуации находится бизнес и как они сами могут влиять на нее, то принимают более обдуманные решения.
• Не ждать одобрения от руководителя, чтобы начать реализовывать идею. В Netflix есть собственный алгоритм по оценке идей. Сотрудник сам оценивает свою идею и начинает реализацию без долгих согласований. 

Эти и другие правила хорошо работают в IT-компаниях и в командах с творческим направлением деятельности. 

Книги о продажах

«45 татуировок продавана», Максим Батырев

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Максим Батырев – предприниматель и бизнес-коуч, который сделал себя сам и прошел путь от рядового сотрудника до руководителя. Также он известен как автор мотивационных и практических книг по бизнесу.

Татуировки – это принципы, которые помогают успешному продавцу в работе и жизни. Приведем некоторые:

• Гордитесь своей должностью. Вы не уговариваете и не заставляете купить, вы делаете жизнь клиента лучше, приносите пользу. 
• Общайтесь на равных, профессионал общается с профессионалом. Вы эксперт в своей области, вы знаете свой продукт и знаете, как решить проблему клиента.
• Слушайте клиента, сопереживайте ему, но все же держите дистанцию. Что происходит, когда деловая дистанция нарушается? Сроки оплат начинают срываться и задерживаться.
• Всегда готовьтесь к переговорам. Кто ваш клиент? Чем занимается? Что известно о компании?
• Сначала дайте попробовать продукт бесплатно. Как еще дать клиенту понять преимущества?

Это всего лишь часть из 45 принципов, которые применимы к российскому бизнесу.

«Сначала скажите «нет», Джим Кэмп

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Автор – эксперт по переговорам – описывает свою систему жестких переговоров. Он не согласен с популярной стратегией win-win. Она приводит к тому, что один оппонент прогибает другого, а второй соглашается. Идти на компромисс – значит провалить переговоры.

Методика предполагает использовать следующие этапы:

• Не будьте в позиции нуждающегося – это слабая позиция. Вам не нужна эта сделка, но вы хотите ее заключить.
• Говорите твердое «нет», если условия не устраивают, четко аргументируйте свою позицию.
• Узнайте боли оппонента и говорите с точки зрения пользы. Расскажите, как вы решите его проблему.
• Всегда помните о миссии своей компании и ее принципах. Не поступайтесь ими ради сделки.
• Проговаривайте, чего хотите от разговора и что будет в финале.
• Следите за потраченным временем, энергией и деньгами, то есть за бюджетом переговоров. Увеличивайте бюджет оппонента и уменьшайте свой.
• Сосредоточьтесь на процессе, сделайте максимально от себя возможное во время переговоров. Но помните, что результат их успеха зависит от обеих сторон.

«Метод волка с Уолл-стрит», Джордан Белфорт

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Книга того самого Белфорта, которого прославили Мартин Скорсезе и Леонардо ДиКаприо.

Он занимался не всегда легальным бизнесом, но это не отменяет того факта, что он один из лучших в мире продавцов. Как стать таким же? Интересные тезисы из его Метода:

• Все продажи одинаковы, главное – знать свой продукт. Любая ситуация в жизни – это тоже продажа.
• Клиент не покупает товар, он решает свою проблему. Узнайте ее.
• Продажа строится из трех элементов доверия – к вам, к продукту, к компании.
• Есть 4 типа возражений – дорого, долго, ненадежно, не сейчас. Записывайте все возражения, группируйте, анализируйте и отрабатывайте.
• Убеждайте клиента на логическом и эмоциональном уровне. Логический – преимущества и гарантии, эмоциональный – чувства, которые будет испытывать клиент при пользовании продуктом.

В книге есть подробные примеры и советы, как добиться заключения сделки. Вплоть до рекомендаций по изменению интонации или поведения.

«Чемпионы продаж», Мэттью Диксон, Брент Адамсон 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Основываясь на масштабном исследовании, в котором приняло участие 6000 компаний, авторы разделили продавцов на 5 типов: работяги, строители отношений, чемпионы, одинокие волки, решатели проблем. Лучшие из них – это чемпионы.

Как нужно вести сделку, чтобы изменить отношения между продавцом и клиентом? Что такого делают чемпионы, чего не делают другие? Как стать чемпионом?

• Чемпионы обучают клиента, помогают клиенту посмотреть на проблему с другой стороны.
• Они сами управляют сделкой, не боятся возражать клиенту или задать неудобный вопрос.
• Предлагаемые ими решения, преимущества адаптированы под разных клиентов и разные ситуации.
• Знают все о клиенте, его бизнесе и сами эксперты в своей сфере.

Диксон и Адамсон также отвечают на вопросы, как найти чемпионов и как создавать их из своих сотрудников.

В книге подчеркивается, что чемпионам обязательно нужна поддержка от других отделов компании. Например, от отдела маркетинга или аналитики, чтобы делиться эффективными показателями с клиентами.

Итоги 

Любой собственный бизнес – это сложный путь. Предпринимателям нужно постоянное подкрепление веры в себя и непрерывная прокачка навыков. Если вы хотите начать свое дело, то в книгах вы ищете, как найти идею, создать команду, чего ожидать на начальном этапе, как развить бизнес далее и не получить выгорание от работы после неудач. Людей уже имеющих бизнес и опыт предпринимательства несколько лет интересуют другие темы: управление процессами, выход на новый рынок, психологии продаж.

Мы подготовили для вас подборку лучших книг для бизнеса по разным направлениям. В них вы найдете:

• вдохновляющие истории успеха, которыми поделились основатели компаний;
• мотивационные мысли, дающие опору при сомнениях и неуверенности;
• советы по выводу новых продуктов на рынок;
• секреты маркетинга и психологии продаж;
• практические рекомендации для заключения успешных сделок.

* Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ