Главная
/
Журнал
/
Бизнес-наука
/
Zoom: обзор и аналоги сервиса

Zoom: обзор и аналоги сервиса

Время прочтения: мин.
15
.
04
.
24

Рассказываем о программе Zoom, ее функциях и возможностях. Сделаем вывод, насколько удобное приложение сейчас, и рассмотрим современные аналоги для эффективной коммуникации команды.

Что такое Zoom

Zoom – это платформа для совершения видеозвонков, проведения конференций и вебинаров. Приложение было создано в 2013 году для корпоративных пользователей. Настоящий бум платформы Zoom случился в условиях пандемии. Тогда Zoom активно использовали не только сотрудники для работы, но и обычные люди для личного общения с близкими.

Популярность программы объясняется тем, что пользоваться Zoom удобнее, чем, например, Skype. Даже в бесплатной версии у сервиса большие возможности. Zoom предлагает конференции до 100 человек и хорошее качество картинки – HD. Хотя есть ограничение по времени в 40 минут.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Есть несколько вариантов использования Zoom:

  • зайти на сайт zoom.us, зарегистрироваться и запустить веб-конференцию с сайта;
  • скачать Zoom на компьютер или ноутбук (Windows, MacOS, Linux);
  • скачать и установить Zoom на смартфон (iOS, Android);
  • установить расширение для браузеров Chrome, FireFox, Edge;
  • установить плагин для Microsoft Outlook и IBM Notes.

{{cta_banner}}

Как начать работу в Zoom

Чтобы использовать Zoom, нужно обязательно зарегистрироваться через сайт zoom.us. Для регистрации нужна действующая почта. На нее придет ссылка для активации, а в дальнейшем вы будете получать коды для входа в учетную запись или приложение.

Конференции в Zoom можно устраивать через учетную запись на сайте, но вам будет предложено скачать Zoom на компьютер. В десктопной версии Zoom более широкий функционал. Запускать конференции можно с телефона или с планшета, но только после регистрации.

Официальное настольное приложение Zoom можно скачать на сайте zoom.us, во вкладке – «Центр загрузок».

Zoom может открываться сразу после запуска компьютера, но такую функцию можно отключить.

Звонок с одним человеком или несколькими людьми в Zoom называется конференцией. Как организовать конференции:

  • для проведения конференции мгновенно, нажмите кнопку «Начать конференцию»;
  • в Zoom также можно планировать конференции заранее, нажмите кнопку «Запланировать».

{{pc}}

Интерфейс десктопной версии

{{/pc}}

{{mobile}}

Интерфейс десктопной версии

{{/mobile}}

Приглашения на конференцию разошлите на электронную почту. Также в Zoom можно заранее заполнить вкладку «Контакты». Благодаря этому удается просто и быстро пригласить коллег на конференцию.

При регистрации каждому пользователю назначается идентификатор конференции – это персональный номер любой вашей конференции. Его может ввести участник перед тем, как попасть на конференцию.

Вход в конференцию Zoom есть также на главной странице приложения. Принимать участие в конференции может и незарегистрированный пользователь Zoom. Чтобы присоединиться к конференции, участник нажимает кнопку «Войти», вводит идентификатор персональной конференции или вставляет в строку ссылку-приглашение на конференцию.

Перед началом конференции Zoom спросит доступ к микрофону и камере.

Функционал Zoom

В Zoom можно проводить деловые встречи, совещания, семинары и другие мероприятия. Семинары или вебинары в Zoom – это конференции, где присутствуют от 500 до 10 000 участников. Это дополнительная платная услуга.

Остановимся на интересных функциях программы.

Настройки программы

Перед тем как запускать конференции, можно настроить Zoom под себя и свои рабочие задачи. Откройте и проверьте свои настройки в правом верхнем углу версии с компьютера.

В открывшемся окне настроек есть интересные функции.

Общие:

  • Включить таймер, чтобы отслеживать время конференции.
  • Напоминать о предстоящей конференции за 5 минут.
  • Включить темную тему.

Видео:

  • Подправить внешний вид: по факту появляется легкое размытие изображения.
  • Отображать активного докладчика, что полезно, когда несколько спикеров.
  • Если вы используете настольное приложение, то максимальное количество участников на экране (25 или 49) будет зависеть от процессора компьютера. Если участников больше 49, то появятся дополнительные страницы для отображения.
  • Настройки видео позволяют выбрать качество картинки HD.

Звук:

  • Включить шумоподавление – включение функции во вкладке «Настройки звука» позволит удалить фоновый шум.

Чат:

  • Настроить темную тему.
  • Показывать все непрочитанные сообщения в верхней части чатов и списка каналов.
  • Показывать уведомления на сообщения от определенных контактов и на ключевые слова.
  • Не беспокоить в определенные часы.

Запись:

  • Выбрать место на компьютере, куда будет сохраняться запись конференции. Хранение в облаке доступно только на платных тарифах. С телефона запись видео не доступна.

В Zoom работают сочетания клавиш. С помощью этой функции можно включать/отключать видео или звук, демонстрацию экрана, используя клавиатуру.

Возможности Zoom

Расскажем подробнее, как общаться с коллегами и клиентами с помощью программы Zoom и что полезного для работы есть в программе.

Управление конференцией

Организатор конференции может назначить соорганизаторов, которые тоже смогут управлять конференцией. Например, они могут как включить звук или видео у участников, также и отключить. Могут запретить писать в чат, удалять участников и запрещать им повторно подключаться к конференции.

Организатор конференции может выбирать, когда и какие участники могут войти в конференцию. Для этого он включает функцию «Зал ожидания», а соорганизаторы разрешают войти в конференцию или удаляют участников.

Интересная функция, полезная на вебинарах – «Поднять руку». Участники конференции нажимают на кнопку поднятой руки, ведущему конференции приходит уведомление. Когда он будет готов для ответа, может включить звук участнику задающему вопрос.

Демонстрация экрана

Можно показать весь экран, отдельную его часть, выбранное приложение или файл. Настройки конференции позволяют включить общий доступ, чтобы работать совместно. Другие участники конференции могут также демонстрировать свои экраны, что удобно для их сравнения в режиме онлайн.

Доски сообщений

Проводить конференции будет интереснее и продуктивнее, если воспользоваться этой разновидностью совместного доступа к экрану. Например, на видеоконференции можно проводить мозговой штурм, заполнять дорожную карту или канбан доски, планировать стратегии проектов.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Планирование конференции

Запланировать конференцию можно в любой версии приложения. Укажите тему, дату и время начала конференции, участников. В приглашении будет ссылка и специальный пароль для конференции.

В настройках можно заранее запретить участникам включать видео и звук, включить автоматическую запись конференции или добавить встречу в календарь, например, Google или Outlook.

{{cta_op_banner}}

Групповые конференции

Функция позволяет разделить участников конференции на группы или сессионные залы. Доступна на платных тарифах программы. Что интересно: функция есть и на базовом тарифе, но по умолчанию отключена. Включить можно в настройках учетной записи на сайте. С телефона функция не доступна.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Чат

Zoom – это приложение, ориентированное на общение по видео, но чаты можно использовать не только на конференции или вебинаре.

Вкладка «Коллективный чат» – это приложение для обмена сообщениями внутри Zoom. Его функции:

  • Личные и групповые чаты;
  • Создание открытых и закрытых каналов – чатов, объединенных одним проектом или темой. На бесплатном тарифе в закрытом канале может быть до 500 человек, в платном аккаунте – до 5000;
  • Статус присутствия в сети и доступности;
  • Теги через @;
  • Цитирование;
  • Пометка чата, чтобы он всегда был вверху списка;
  • Поиск по контактам, каналам, сообщениям;
  • Обмен файлами;
  • Редактирование сообщений;
  • Подключение чат-ботов из специализированного магазина приложений Zoom Marketplace.

Водяной знак

Функция позволяет обеспечить конфиденциальность информации – на экране появляется часть адреса электронной почты участника. Если информация будет распространяться без вашего согласия, то вы увидите и определите, кто это делает. Водяной знак можно наложить на видео и аудио.

Виртуальный фон

В любой версии Zoom можно устанавливать виртуальный фон. Ограничения есть у установленного приложения Zoom для компьютера. Там работа этой функции зависит от процессора ПК.

Безопасность

В 2020 году, когда в приложение нахлынуло большое количество новых пользователей, у Zoom появились проблемы с безопасностью данных, а также технические баги.

Zoom активно использовали мошенники. Стали известны адреса и фотографии пользователей, в общий доступ попали даже приватные записи конференций, мошенники могли просто подключиться к конференции.

{{pc}}

Отзыв 2020 года о взломе конференций

{{/pc}}

{{mobile}}

Отзыв 2020 года о взломе конференций

{{/mobile}}

Также была нарушена политика конфиденциальности. Zoom делился данными своих пользователей с Facebook*, чтобы им демонстрировалась релевантная реклама.

Позже разработчики исправили баги системы и рекомендовали пользователям также самим усилить меры безопасности данных:

  • при подключении к конференции необходимо использовать функцию «Зал ожидания»;
  • создавать конференцию только с паролем;
  • генерировать для каждой персональной конференции новый идентификатор;
  • регулировать список участников и разрешать подключение только авторизованным пользователям;
  • управлять настройками конференции так, чтобы участники могли войти только после подтверждения администратора.

Что с безопасностью сейчас?

Для защиты данных Zoom использует TLS-протокол, а также 256-разрядный симметричный алгоритм шифрования AES. Дополнительно для конференций можно включить сквозное шифрование.

Также владельцы аккаунтов могут настроить двухфакторную аутентификацию.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Тарифные планы Zoom

В Zoom есть свои комплексные решения для корпоративных клиентов:

  • Zoom Rooms – это ПО, сервисы и оборудование для рабочих конференц-залов, то есть облачная система видеоконференцсвязи. Стоимость зависит от количества лицензий и масштаба подключения – от 499$ в год.
  • Zoom Workplace – платформа на базе искусственного интеллекта объединяет видеоконференции, мессенджер, телефонию и файловое хранилище. О стоимости далее.

Лицензиями Zoom можно пользоваться в личных целях и также есть отдельные предложения для бизнеса.

«Базовый»

Бесплатный тариф:

  • 1 лицензия;
  • конференции длительностью до 40 минут;
  • до 100 участников на конференции;
  • три доски сообщений;
  • чаты;
  • одновременная демонстрация экрана несколькими участниками;
  • интеграция с почтой и календарем;
  • запись конференции на локальный компьютер;
  • запись до 5 двухминутных видеоклипов (Zoom Clips);
  • заметки.

«Профессиональный»

Предложения базового тарифа и дополнительно:

  • 1-9 лицензий;
  • длительность конференций до 30 часов;
  • безлимитная запись клипов;
  • помощь искусственного интеллекта;
  • облачное хранилище 5 Гб;
  • бесплатные приложения на один год из маркетплейса Zoom;

Стоимость 12,49$ за человека в месяц.

«Бизнес»

Все предложения профессионального тарифа и еще:

  • 10-99 лицензий;
  • 300 участников на конференции;
  • неограниченное количество досок сообщений;
  • планировщик (собственный календарь Zoom);
  • управление доменами, единый вход в систему SSO.

Стоимость тарифа 18,32$ в месяц за пользователя.

«Бизнес Плюс»

Тариф «Бизнес» и дополнительно:

  • 10-99 лицензий;
  • хранилище 10 Гб;
  • телефония;
  • субтитры.

Цена по запросу.

«Предприятие»

Все из предыдущего тарифа, а также;

  • до 250 лицензий;
  • 1000 участников на конференции;
  • безлимитное хранилище;
  • телефония с полным функционалом;
  • залы (Zoom Rooms);
  • вебинары.

Цена по запросу.

«Вебинары»

Вебинары – отдельная услуга Zoom. Стоимость от 79$ в месяц зависит от количества участников. Возможно подключить от 500 до 10 000 и более пользователей, из них 100 интерактивных участников, то есть спикеров. Плюс требуется лицензия Zoom Workplace.

Преимущества и недостатки Zoom

Разберем преимущества и недостатки сервиса.

О главных плюсах мы уже упоминали выше. Приложение для видеоконференций получило популярность благодаря широкому функционалу и стабильной связи даже на базовом бесплатном тарифе.

Но установка приложения для коммуникации и работы команды может быть не выгодна компаниям, потому что:

  • есть вопросы к безопасности приложения, несмотря на то, что Zoom вроде бы решил проблемы;
  • есть жалобы пользователей в App Store на мобильное приложение, а именно на нестабильную и неудобную работу;
  • в 2022 году Zoom стали блокировать оплату лицензий для России, и в целом начались проблемы из-за невозможности оплатить тарифы привычными способами.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Аналоги Zoom

Рассмотрим другие приложения на рынке сервисов для коммуникации команды. Все они разработаны в России.

Compass

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Compass – корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом. Есть on-premise решение для установки на серверы компании. Удобное приложение с понятным и простым интерфейсом, команде не придется долго привыкать к его использованию.

Есть стабильные версии для основных устройств. Техподдержка — в отдельном чате мессенджера. Подходит как для маленьких коллективов, так и для крупных компаний с множеством отделов и процессов.

Особенности приложения:

  • неограниченное количество рабочих пространств и чатов;
  • гостевой доступ для подрядчиков или клиентов;
  • видео- и аудиозвонки;
  • поиск по чатам и файлам в чатах;
  • карточка и статистика сотрудника;
  • удаление и добавление сотрудника в один клик;
  • возможность призвать коллегу с помощью тега;
  • треды, или комментарии под сообщением;
  • интеграции с другими сервисами;
  • обмен файлами и хранилище;
  • настройки доступов для сотрудников, например, запрет на сохранение файлов;
  • редактирование текста, реакции на сообщения;
  • напоминания на сообщения.

Возможность скачать и установить на:

  • Windows;
  • MacOS;
  • Linux;
  • iOS;
  • Android.

Тарифы:

  • Бесплатный тариф «Старт» для 10 участников с полным функционалом сервиса.
  • Тариф «Бизнес»: 299 рублей за сотрудника в месяц с бесплатным периодом использования 30 дней.
  • Тариф «On-Premise»: работа сервиса на сервере компании, 399 рублей за сотрудника в месяц.

Контур Толк

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Контур Толк – российский сервис видеосвязи. Подключение возможно с любого устройства в один клик.

Инструменты сервиса:

  • интеграция с календарем;
  • приглашение внешних пользователей без регистрации, например, клиентов;
  • запись конференции;
  • возможность транслировать видео при подключении к Контур.Стрим;
  • совместная работа с демонстрацией экрана;
  • текстовая расшифровка записей;
  • виртуальный фон;
  • конференции в HD качестве;
  • распределение участников конференции по разным комнатам;
  • интеграция с телефонией;
  • облачное решение и развертывание программы на вашем сервере.

У программы пока нет собственного корпоративного мессенджера.

Возможность скачать и установить на:

  • Windows;
  • MacOS;
  • Linux;
  • iOS;
  • Android.

Тарифы: есть вариант первый месяц бесплатного использования.

  • «Профи». До 100 участников на конференции, 1 Гб облачного хранилища – 1100 рублей в месяц.
  • «Бизнес». До 200 участников на конференции, объем записей не ограничен, интеграция с сервисами – 2000 рублей в месяц.
  • «Бизнес Плюс». До 400 участников на конференции, и услуги предыдущего тарифа – 2500 рублей в месяц;
  • «Безлимит». Количество одновременных конференций не ограничено и есть все услуги других тарифов. Цена по запросу.
  • «Сервер». Работа программы на сервере клиента, автономная работа, то есть без интернет-соединения. Все услуги других тарифов. Цена по запросу.

TrueConf

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

ТrueConf – система конференц-связи с корпоративным мессенджером. Компания сравнивала свой сервис с Zoom и отметила такие особенности:

  • качество видео в 4K;
  • безлимитное общение даже на бесплатном тарифе;
  • безопасное хранение и шифрование данных.

Другие инструменты:

  • чаты для проектов и обмен файлами;
  • интеграция с телефонией;
  • замена фона;
  • стенограммы конференций;
  • демонстрация экрана и совместная работа;
  • есть ПО для организации конференц-залов;
  • работа программы на сервере компании.

Возможность скачать и установить на:

  • Windows;
  • MacOS;
  • Linux;
  • iOS;
  • Android.

Тарифы:

  • «TrueConf Server Free». Бесплатный тариф включает: мессенджер на 50 пользователей, безлимитное общение по видеосвязи до 50 участников, планирование и запись видеоконференций, качество видео 4K. Нет техподдержки.
  • «TrueConf Server». Конференции на 1500 участников, вебинары, трансляции, мессенджер без ограничений – от 23 000 в год. Оперативная техническая поддержка – платная услуга.
  • «TrueConf EnterPrise». Видеоконференции от 1500 и более участников, предложения для крупных предприятий. Цена по запросу.

Яндекс Телемост

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Яндекс Телемост – сервис для видеовстреч от Яндекса, входит в систему Яндекс 360 для бизнеса. Максимально количество участников на встрече 40, зато длительность встречи не ограничена по времени.

Инструменты сервиса:

  • демонстрация экрана;
  • запись видео;
  • виртуальный фон;
  • управление участниками;
  • планирование встреч;
  • трансляции видео на 10 000 зрителей.

Корпоративный мессенджер, календарь и интеграция с другими сервисами возможна только при подключении к Яндекс 360.

Возможность скачать и установить на:

  • Windows;
  • MacOS;
  • iOS;
  • Android.

Тарифы:

  • Бесплатное пользование включает в себя безлимитные видеовстречи на 40 участников с чатом конференции.
  • Трансляции на 10 000 зрителей возможны на тарифах Яндекс 360 – «Оптимальный» за 469 рублей в месяц за пользователя и «Расширенный» за 1399 рублей в месяц за пользователя.

О системе Яндекс 360 у нас также есть отдельный подробный материал с разбором опций.

Iva Connect

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Данное приложение – часть экосистемы Iva, которая включает в себя платформу и оборудование для видеоконференцсвязи, IP телефонию.

Инструменты мессенджера:

  • личные и групповые чаты;
  • обмен файлами;
  • видео- и аудиозвонки;
  • видеоконференции и вебинары из приложения;
  • управление участниками чатов;
  • демонстрация контента.

Чтобы перейти на систему Iva, потребуется время на настройку и обучение сотрудников.

Возможность скачать и установить на: 

  • Windows;
  • MacOS;
  • Linux;
  • Alter OS;
  • iOS;
  • Android.

Тарифы:

Iva как вендор продает продукт через партнеров-интеграторов в разных регионах. Цена по запросу. Партнеры представлены в 14 городах России.

Читайте другие наши статьи с обзорами на популярные сервисы, например, на Microsoft Teams и Sber Jazz.

Итоги

Zoom остается популярным сервисом видеоконференций в России. С помощью программы даже в бесплатной версии можно выполнять многие рабочие задачи. Например, на конференции вы можете включить функции «Зал ожидания» и «Поднятие руки», демонстрацию экрана и доски сообщений для совместной работы. У сервиса есть коллективные чаты для общения команды.

Но сейчас возникают проблемы со стабильностью последних версий программы, например, при работе с телефона и с оплатой платных тарифов. Из-за негативных ситуаций с безопасностью данных в прошлом есть повод не доверять программе в настоящем.

Мы предложили 5 российских аналогов для общения команды. Они отличаются друг от друга и любой бизнес может найти для себя полезные инструменты. Каждую программу возможно скачать, как для десктопной, так и для мобильной операционной системы.

Например, Контур Толк и Яндекс Телемост ориентированы в первую очередь на проведение видеоконференций. TrueConf и Iva Connect предлагают комплексные решения с мессенджерами и интеграции с телефонией, но их сложно настроить.

Корпоративный мессенджер Compass – сервис, который позволяет сделать более прозрачным общение в команде, упорядочить хаотичные задачи, выстроить структуру и разделить работу разных отделов, организовать удаленный формат работы. Сотрудники могут обмениваться файлами или обсуждать задачи даже с телефона, есть аудио- и видеозвонки.

Книга по теме

Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Поделитесь с нами контактами знакомого руководителя и получайте стабильный ежемесячный доход.
Узнать больше
Ссылка на скачивание Compass для компьютера скопирована