Джаз от Сбера: обзор сервиса для видеозвонков SberJazz

Что такое SberJazz

Сервис видеоконференций SberJazz предназначен для проведения собраний и вебинаров, приложение можно использовать для связи с близкими.

SberJazz — отечественный продукт, в котором время встречи не лимитировано, но есть ограничения по количеству участников. На бесплатном тарифе максимальное количество пользователей — 100 человек, на платных — от 200 и выше. Платные тарифы подходят только для корпоративных клиентов.

{{cta_banner}}

Существуют следующие версии SberJazz:

• приложение, которое работает на смартфонах (iOS, Android);
• облачный сервис, работает в браузерах на сайте jazz.sber.ru;
• on-premise решение, с помощью которого SberJazz можно развернуть на сервере компании;
• десктопная версия для компьютера (Windows, MacOS).

Сервис работает на устройствах SberPortal и SberBox. Например, владельцы смарт дисплеев SberPortal могут подключаться к видеовстрече и управлять ею жестами или голосовыми командами.

Особенности сервиса

Авторизация в SberJazz

Чтобы создать или запланировать видеовстречу, необязательно регистрироваться или скачивать приложение Jazz. Нужно зайти на сайт → ввести название встречи и свое имя.

Регистрироваться нужно только при покупке бизнес-лицензии, на которой больше опций. Пример такой опции — возможность одобрять подключение каждого сотрудника к встрече.

На платном тарифе для регистрации нужно ввести рабочую почту, на которую придет ссылка для подтверждения входа. Перед этим администратор должен добавить учетную запись пользователя. На умных устройствах Сбера SberBox и SberPortal авторизоваться с помощью рабочей почты нельзя.

Раньше на бесплатном тарифе можно было получить некоторые платные возможности. Для этого пользователю нужно было авторизоваться с помощью Сбер ID. После этого он мог, например, отключать микрофоны участников конференции. Сейчас такую возможность ограничили.

Видеозвонки

В SberJazz есть привычные возможности для проведения собраний или конференций:

• Чат. Пригодится, чтобы обмениваться сообщениями с другими участниками.
• Список участников. Это вкладка, в которой видно, кто присутствует на встрече, у кого выключены камера и микрофон. В этой вкладке можно сгенерировать ссылку и пригласить новых пользователей на встречу.
• Демонстрация экрана. Несколько участников одновременно могут демонстрировать свои экраны.
• Запись разговора. Чтобы сделать запись, нужно нажать кнопку «Записать встречу». Она спрятана в выпадающем меню в кнопке «Прочее».
• Возможность поднять руку. С помощью этой функции один из участников может задать вопрос в любой момент разговора. Эта опция полезна, так как позволяет не перебивать спикера.
• Реакции. Можно выразить эмоции по поводу того, что говорит выступающий.
• Шумоподавление. SberJazz может подавлять посторонние шумы.
• Замена фона. Если нужно изменить фон, его можно размыть или выбрать вместо него подходящую картинку.
• Улучшение внешности. Пользователи могут корректировать свою внешность в настройках.

В сервисе видеоконференций SberJazz есть опция «Запланировать встречу». Вы можете нажать всего на одну кнопку, создать ссылку на встречу и отправить ее коллеге. В назначенное время сотрудник компании подключится к видеоконференции. Такая ссылка может работать неограниченное время — хоть день, хоть месяц.

Например, если проводите совещания с одним и тем же человеком 2-3 раза в неделю, можно создать одну ссылку и по мере необходимости заходить на встречу. Это удобно, так как не нужно ничего настраивать по несколько раз, чтобы регулярно проводить встречи.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

SberJazz — сервис, у которого много возможностей, но иногда он работает некорректно. В интернете есть отзывы о том, что при подключении к конференции через приложение «Салют, Jazz» изображение иногда не включается или пропадает во время разговора. Приходится перезапускать встречу, чтобы решить эту проблему.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Расшифровка и запись звонков

Любые конференции в SberJazz можно записать, даже на бесплатном тарифе. Причем сделать запись может не только администратор, то есть создатель встречи. Запись может включить любой участник, все остальные увидят всплывающее уведомление о выполнении этого действия. На платном тарифе можно ограничить запись звонка.

Бизнес-лицензия позволяет пользоваться дополнительными функциями SberJazz. Например, расшифровкой речи. Алгоритм умеет распознавать речь участников и преобразовывать ее в текст.

Можно включить отображение текстовой расшифровки в чате или скачать текст на компьютер. Таким образом SberJazz помогает не тратить время на транскрибацию речи спикеров.

Дополнительные возможности

При покупке бизнес-лицензий пользователи получают больше опций:

• Закрытые встречи. Вход на них можно разрешить людям, которые прошли авторизацию.
• Зал ожидания. На встречу попадут только те люди, которых одобрит администратор.
• Управление сотрудниками. Можно управлять доступами сотрудников компании к встречам в личном кабинете.
• Водяные знаки. Если включить эту опцию, у каждого участника видеовстречи на экране появится надпись с его именем. Если сотрудник компании решит поделиться видеозаписью с посторонними, с помощью водяного знака на записи видео можно будет понять, кто именно это сделал.
• 3D-пространство для видеовстреч. Можно создать встречу в 3D-комнате и пригласить в нее до 50 человек. Такие технологии пока есть только в веб-версии сервиса.‍
• Саммари встречи. Алгоритм подведет итог созвона: укажет тему разговора, обозначит основные тезисы и договоренности. Это новая функция. Она работает в приложении, на десктопной и в веб-версии, но ее нет в версии on-premise.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Корпоративный мессенджер

Сейчас юридические лица могут использовать бета-версию корпоративного мессенджера Sber Jazz, который доступен в тестовом режиме.

У мессенджера стандартные возможности:

• Каналы. В них объединяют чаты команд, которые работают над одним проектом. Например, чаты отделов разработки, продаж, маркетинга и рекламы.
• Треды. Это комментарии к сообщениям. Их используют чтобы перенести обсуждения по вопросу в отдельную ветку.
• Реакции. С их помощью можно быстро отвечать на сообщения или выражать свои эмоции.
• Поиск. Пригодится, когда нужно найти информацию в чате. Позволяет сократить количество потраченного времени.

Пока этот сервис доступен не для всех пользователей, так как работает в тестовом режиме. Если хотите перенести общение команды в корпоративный мессенджер, используйте аналогичные продукты. Например, зарубежный сервис Mattermost или отечественный Compass.

Стоит присмотреться к российским мессенджерам, так как их проще оплачивать и нет риска потерять данные из-за санкций. К тому же, по функциям они не уступают иностранным сервисам. Например, в корпоративном мессенджере Compass есть пространства, треды, видеозвонки, реакции, теги, поиск для экономии времени, интеграции с другими сервисами.

{{Попробовать Compass}}

Совместимость Jazz и устройств Сбера

Сервис для видеоконференций Jazz можно использовать на умных устройствах Sber. Реализован бесшовный переход из приложения «Салют, Jazz» на другие девайсы. Например, можно подключиться к видеовстрече на смартфоне, а затем перейти к разговору на экране SberPortal.

Управлять конференцией на устройствах SberPortal или SberBox можно жестами. Поскольку у дисплеев SberPortal и медиацентра SberBox есть виртуальный ассистент, можно создавать встречи с помощью голосовых команд.

В приложении для подключения к SberJazz нет ассистентов Салют, поэтому эта возможность недоступна. «Салют, Jazz» не распознает голосовые команды, несмотря на то, что в названии есть намек на виртуального ассистента.

Безопасность сервиса

Сервис видеоконференций SberJazz использует защищенный транспортный протокол передачи данных в реальном времени — SRTP. Протокол быстро доставляет данные другим участникам беседы, зашифровывает их, защищая от прослушивания.

Сбер сотрудничает со специалистами Центра мониторинга и реагирования на киберугрозы BI.ZONE SOC, которые обеспечивают защиту сервиса SberJazz от кибератак.

Также реализована SSO-аутентификация корпоративных учетных записей. Это многофакторная аутентификация пользователей, которая минимизирует риск утечки конфиденциальных данных компании. Данные пользователей хранятся на серверах Сбера на территории России.

Тарифы SberJazz

Базовый

Бесплатный тарифный план, на котором работают основные функции:

• чат и запись встречи;
• демонстрация экрана;
• замена фона;
• реакции и возможность поднять руку;
• улучшение внешности.

На встрече могут присутствовать до 100 человек.

Бизнес Cloud

Включает в себя функции предыдущего тарифа и дополнительные опции:

• расшифровка информации из видео;
• одобрение участников встречи администратором;
• управление лицензиями и сотрудниками;
• базовые лицензии SberJazz для всей команды;
• проведение мероприятий в 3D;
• итоги и отчеты по видеозвонку.

На встрече могут присутствовать до 200 человек. За перечисленные выше дополнительные услуги компании нужно заплатить 8000 ₽ в год за одну лицензию.

Корпоративный Cloud

Ограничений здесь нет, доступны все возможности SberJazz, как и в предыдущем тарифе. Есть лишь одно отличие — корпоративная лицензия позволяет получить расширенную техподдержку за доплату.

На встречах могут присутствовать до 200 человек. Стоимость — 11 000 ₽ в год за одну лицензию.

Корпоративный On-Premise

Решение, которое позволит развернуть сервис Jazz на своем сервере. Здесь есть такие возможности:

• чат и запись встречи;
• возможность показать экран устройства;
• размытие и изменение фона;
• реакции и возможность поднять руку;
• улучшение внешности;
• одобрение участников встречи администратором;
• интеграция с Active Directory позволяет увеличить безопасность хранения данных;
• работа на операционной системе Astra Linux;
• управление лицензиями сотрудников.

Можно получить расширенную техподдержку за доплату. На встречах могут присутствовать до 200 человек. Стоимость — 11 000 ₽ в год за одну лицензию.

Вебинары

Если нужно больше участников на конференции, есть тарифы, разработанные для проведения масштабных видеовстреч.

Всего есть 4 варианта, которые отличаются только количеством участников конференции: 500, 1000, 2000, 3000.

Длительность видеовстречи в Jazz не ограничена.

На любом из тарифов может быть до 100 спикеров. Это полезно, когда вы планируете провести конференцию с большим количеством ведущих.

Доступные опции:

• чат и запись видео;
• возможность показать экран устройства;
• одобрение участников встречи администратором;
• расшифровка информации из видео;
• водяные знаки.

Стоимость подключения — от 220 000 до 800 000 ₽ в год, она зависит от количества человек на встрече.

SDK

SberJazz можно встроить в свое приложение, чтобы совершать звонки. Есть 2 тарифа SDK Бизнес и SDK Корпоративный с расширенной техподдержкой. Стоимость 8 000 ₽ и 11 000 ₽ в год.

Преимущества и недостатки

Преимущества платформы SberJazz:

1. ‍В сервисе Jazz нет регистрации. Не нужно проходить авторизацию, чтобы создать видеовстречу дома или в офисе. Это позволяет общаться не только с коллегами, но и с клиентами.‍
2. Кроссплатформенность. Подключаться к конференции можно через SberPortal и SberBox, мобильное приложение «Салют», десктопную программу или облачную версию Jazz. Благодаря этому сервис можно запустить везде, где есть интернет.‍
3. Дополнительные возможности. Есть расшифровка речи, итоги встречи, водяные знаки. Правда, они работают только при подключении бизнес-лицензии.‍
4. Количество участников — 100–200 человек. Сервис подходит большим командам.

Недостатки SberJazz:

1. ‍Нет светлой темы. Кому-то из пользователей может быть неудобно использовать темную тему.‍
2. Нестабильность приложения. Пользователи делятся отзывами о том, что их «выбрасывает» из приложения, бывает не видно других участников, не работает звук или собеседников плохо слышно.‍
3. Работа технической поддержки. Когда пользователи пишут в чат техподдержки, им бывает сложно дождаться ответа оператора.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Подытожим

SberJazz создан в 2021 году. Первое название сервиса для видеоконференций — Jazz by Sber. Он предназначен для проведения собраний и вебинаров, SberJazz подходит для работы и разговоров с близкими.

Перейти на SberJazz можно с зарубежных сервисов для видеозвонков. Разработчики создали сервис как альтернативу Zoom и Яндекс Телемост. В SberJazz есть видеозвонки, возможность показывать экран, делать запись конференции, заменить фон. При покупке бизнес-лицензии можно одобрять участников встречи и сразу получить транскрибацию звонка.

Чтобы протестировать Jazz прямо сейчас, не нужно регистрироваться. Вы можете создать встречу в браузере и без авторизации. Для этого просто нужно ввести свое имя и запустить конференцию.

Чтобы подключиться к уже созданной видеовстрече, нужно открыть ссылку, которую пришлет администратор. Дальше следует зайти на сайт или приложение SberJazz → ввести имя.

SberJazz доступен на компьютере и смартфоне. Через SberPortal или медиацентр SberBox тоже можно использовать сервис для проведения видеоконференций. Есть on-premise версия, которую можно развернуть на своем сервере.

Чтобы скачать SberJazz на телефон, перейдите на официальный сайт Сбера. Также сервис можно найти в сторах, приложение называется «Салют, Jazz». Сервис доступен во всех магазинах: Google Play, Ru Store и т.д.

В 2023 году работало такое правило: для получения дополнительных возможностей в бесплатной версии SberJazz необходимо авторизоваться по Сбер ID на сайте. Но недавно появилась новость, что войти через Сбер ID нельзя и подключить дополнительные опции можно только после оплаты бизнес-лицензии. Это новые условия Сбера, которые стали действовать с декабря 2023 года.