Командообразование: как построить эффективную команду

Время прочтения: мин.

Сплочение команды — залог продуктивной работы компании. Сильный и дружный коллектив поможет преодолеть кризисы или обойти конкурентов. Чтобы создать команду, которая умеет работать сообща, проводят тимбилдинг или командообразование. В статье рассказываем, что это такое и как самостоятельно выстроить систему тимбилдинга в компании.

Что нужно знать про командообразование

Командообразование или тимбилдинг (team building — построение команды) является важной частью жизни компании. Это мероприятия, которые нужны для сплочения вашей команды. Например, специальные игры, соревнования, упражнения и тренинги. Они помогают улучшить отношения сотрудников, что положительно отражается на эффективности работы команды.

Например, сотрудники проходят квест, в котором есть задания на логику. Им нужно действовать вместе, чтобы как можно быстрее и эффективнее пройти испытания. Это способствует командной работе, развивает лидерские качества, учит решать проблемы в нестандартных условиях и помогает участникам лучше понять друг друга.

Тимбилдинг используют, чтобы сформировать доверие и открытость в коллективе. Команду необходимо мотивировать, учить общаться и взаимодействовать. Тогда сотрудники станут более продуктивными, будет возникать меньше конфликтов. Подробнее о том, как построить команду, читайте в нашем блоге.

Цели командообразования

Технологии командообразования — это не выбранные случайным образом игры или упражнения, которые выполняет коллектив. Тимбилдинг является стратегией: она направлена на создание команды и сплочение ее участников.

Эффективное командообразование направлено на достижение следующих целей:

‍Укрепление команды в целом. Тимбилдинг способствует более эффективной командной работе.‍
Повышение мотивации участников. Совместные действия и активности вне офиса могут увеличить удовлетворенность работой. Это полезно для любых команд, даже для тех, которые работают удаленно.‍
Развитие лидерских качеств и инициативности. Для роста компании важно, чтобы у сотрудников была возможность развиваться.‍
Обучение управлению конфликтами. В процессе тимбилдинга участники команды учатся находить компромиссы, работать со своими эмоциями и решать возникающие проблемы.‍
Поиск и использование скрытых талантов. Сотрудники и руководители могут не знать, что у коллег есть дополнительные навыки или опыт, которые пригодятся в работе.‍
Создание общих ценностей и целей. Тренинг командообразования помогает сплотить всех членов команды и позволяет им проникнуться общими командными целями.‍
Снижение уровня стресса. С помощью неформального общения можно снизить напряженность между сотрудниками, если она есть.‍
Выбор и назначение лидера. Иногда нужно понять, кого поставить во главе команды. Тимбилдинг может показать, у кого из команды есть лидерские качества.

Цели также зависят от этапов командообразования, всего их 5:

‍Адаптация. На этом этапе команда новая или в ней много новичков, поэтому важно познакомить сотрудников. Это и есть основная цель. ‍
Группирование. Люди начинают искать единомышленников. В этом случае цели такие: узнать коллегу ближе и начать доверять другому члену команды. Идеи тимбилдинга подбирают, исходя из таких целей.‍
Сплоченность. Люди постепенно привыкают взаимодействовать друг с другом, у них появляется некое чувство общности. На этом этапе важно усилить сплоченность между членами команды.‍
Формирование доверительных отношений. Люди уже доверяют друг другу, они одна команда. Чтобы сформировать устойчивые дружеские отношения, коллектив нужно поддерживать с помощью корпоративных мероприятий.‍
Успешная работа. Единая команда работает продуктивно и слаженно. На последнем этапе важно работать с мотивацией участников.

Глобальная задача тимбилдинга не только в формировании сильной команды, она заключается в укреплении компании. Чем сильнее коллектив, тем больше шансов пережить кризис и обойти конкурентов. То есть командообразование необходимо для успешной работы бизнеса.

Принципы командообразования

Чтобы создать команду и постепенно сформировать поддерживающие отношения между сотрудниками, стоит придерживаться нескольких принципов.

‍Ясность. Каждый член команды должен четко осознавать цели и задачи тимбилдинга, а также понимать собственную роль в их достижении.‍
Мотивация и вовлеченность. Руководители и сотрудники должны быть мотивированы. Тогда они будут стремиться к общему успеху и развитию. Для этого важно поделиться с ними преимуществами командообразования, описать перспективы и возможности будущего роста.‍
Командная работа. Решение задач должно происходить совместными усилиями, чтобы каждый внес свой вклад в общий результат.‍
Взаимное уважение. Уважение к мнениям и навыкам друг друга является фундаментом для открытого и конструктивного общения внутри команды.‍
Гибкость и адаптивность. Большая команда должна быть способна быстро адаптироваться к изменениям, к новым задачам.‍
Открытое общение. Команда может обмениваться информацией и идеями во время и после тимбилдинга. Это предотвращает недопонимание и конфликты.‍
Поддержка и содействие. Важно создать атмосферу поддержки. В компании все сотрудники и руководители помогают друг другу в достижении личных и командных целей, а не просто выполняют свои трудовые обязанности.‍
Непрерывное обучение. Постоянное развитие навыков и знаний каждого члена команды укрепляет ее компетентность и конкурентоспособность.

Эти принципы служат основой для формирования команды, которая может эффективно справляться с вызовами и достигает поставленных целей на своем пути.

Когда нужен тимбилдинг

Существуют признаки, по которым можно определить, что пора заняться командообразованием:

В команде всегда или очень часто возникают ссоры и разногласия.
Сотрудники и руководители теряют мотивацию. Из-за этого сильная команда выполняет работу с большим усилием, с надрывом.
Люди часто ошибаются, не успевают сделать задачи к дедлайну, хотя раньше таких проблем не было. То есть дело не в отсутствии знаний или навыков, а в обстановке на работе.

Если обнаружили один или несколько признаков, значит необходимо провести оценку деятельности команды. Это поможет понять, какие именно причины привели к снижению продуктивности и конфликтам. После этого нужно будет понять, как действовать. Возможно, одной системы командообразования окажется недостаточно, чтобы исправить проблемы.

Есть ситуации, когда тимбилдинг не поможет. Например, в компании высокая текучка кадров. Нужно найти причины, из-за чего увольняются сотрудники. Возможно, их не устраивает зарплата или график, поэтому различные игры и упражнения в этом случае просто не помогут.

Даже если перечисленных выше признаков нет, методы командообразования помогут сильнее сплотить людей, увеличат их мотивацию, позволят узнать друг друга лучше.

Тимбилдинг — это как зарядка. Все знают, что она полезна, но не все ее делают. С командообразованием это правило также работает.

Если компания работает на удаленке, также стоит уделить внимание командообразованию. Когда люди общаются в чатах и не видятся лично, они практически ничего не знают о коллегах, сложно найти точки взаимодействия, общие ценности. Это важно для сплочения команды людей.

Поэтому можно использовать онлайн-тимбилдинг, чтобы сотрудники узнавали друг друга лучше и между ними возникали доверительные отношения. Для этого проводят квизы, квесты, игры в онлайн-формате.

Отличий от обычного процесса командообразования не слишком много. Просто для онлайн-тимбилдинга не подходят некоторые форматы: спорт, походы, рафтинг.

Тимбилдинг активно внедряют вместе с другими инструментами для объединения коллектива, например, с корпоративным мессенджером. В отличие от обычного мессенджера здесь есть функции, которые сближают команду.

Например, в корпоративном мессенджере Compass есть функция «Спасибо», которая позволяет поблагодарить сотрудников за помощь.

В корпоративном мессенджере можно создавать чаты, в которых сотрудники будут делиться своими спортивными и личными достижениями, созваниваться, проводить игры на командообразование и тренинги. Руководители могут планировать мероприятия по тимбилдингу в мессенджере.

Виды командообразования

Командообразование позволяет подобрать оптимальный формат для каждой конкретной группы и задачи, так как есть разные виды активностей для сотрудников. Вот основные виды командообразования:

‍Творческое. Участники командообразования могут заниматься рисованием, приготовлением еды или напитков, музыкальным творчеством.‍
Экстремальное. Сюда относятся активности, связанные с преодолением страхов и выходом из зоны комфорта. К примеру, альпинизм, дайвинг или выживание в экстремальных условиях.‍
Спортивное. Модель командообразования, которая включает спортивные мероприятия, такие как футбол, волейбол или эстафеты. Они способствуют развитию здоровой конкуренции на практике.‍
Интеллектуальное. Командные игры, задачи, квесты или бизнес-симуляции на логическое мышление. Такое командообразование используется для развития логики и интеллекта сотрудников.‍
Психологическое. Упражнения на доверие, общение и эмпатию. Например, групповые дискуссии, ролевые игры и тренинги по решению конфликтов.‍
Коучинговое. Сессии с профессиональным коучем, направленные на развитие лидерских качеств, которые помогают организовать команду.‍
Социальное. Волонтерские проекты или социальные акции, которые позволяют развить чувство единства и повысить ответственность.

Курсы и другие форматы обучения к тимбилдингу не относятся.

Тип командообразования подбирают в зависимости от целей компании. Например, если команда разобщена и нужно укрепить командный дух, подойдут квизы или рафтинг. Если необходимо развить творческие способности или креативность сотрудников, проводят мастер-классы.

Ошибки командообразования

Чаще всего при разработке тимбилдинга допускают 7 видов ошибок:

1. Проводят мероприятия слишком редко. Эффективность тимбилдинга снижается, если он проводится изредка или «для галочки». Укреплять взаимопонимание и поддерживать мотивацию команды лучше регулярно. Если не получается устраивать мероприятия каждый месяц, стоит это делать хотя бы раз в квартал.

2. Проводят вечеринки или корпоративы. Совместно проведенное время — это еще не тимбилдинг. Командообразование состоит из активностей, которые помогают улучшить взаимоотношения. Застолье не заменит упражнения, которые направлены на развитие командных навыков или доверия.

3. Не подбирают формат под команду. Важно выбирать такие форматы, которые будут интересны и полезны для всех членов команды. Иначе сотрудники будут ходить на мероприятия, потому что так надо, а не потому что им самим это нравится.

4. Не оценивают результаты тимбилдинга. Необходимо анализировать и обсуждать результаты мероприятий, чтобы понять, что работает хорошо, а что требует улучшений.

5. Считают, что тимбилдинг — волшебная таблетка. Командообразование не поможет, если изначально нет понимания, кого брать на работу. Еще на этапе приема сотрудников в команду следует анализировать, насколько они совпадают с коллективом по ценностям и интересам.

Если нанимать людей с кардинально отличающимися взглядами на жизнь, тимбилдинг может быть бесполезен. Это нужно учитывать. Предлагаем подробнее узнать о найме команд, которые будут достигать успеха в нашей статье.

6. Неправильно выбирают время. Важно правильно подбирать время для тимбилдинга. Например, предобеденное время — не самый лучший вариант для проведения командных игр. В этот момент сотрудники хотят отдохнуть и набраться сил, чувствуют голод. Какие-либо мероприятия будут им в тягость.

Проводить игры в выходные — не самый лучший вариант, многие хотят побыть дома, провести время с близкими. Идеальный вариант — выделить рабочее время на мероприятие.

7. Тимбилдинг проводит руководитель. Руководитель должен участвовать в играх и упражнениях вместе с командой. Цель таких мероприятий, в том числе в том, чтобы показать сотрудникам, что их лидер является частью коллектива. Поэтому лучше, когда тимбилдинг проводит профессиональный ведущий. Даже если программу сотрудники компании разработают своими силами.

Как организовать тимбилдинг: 6 шагов

Для создания команды, которая будет работать продуктивно и сосредоточенно, следует регулярно проводить тимбилдинг. Для этого можно обратиться в агентство или разработать индивидуальную программу командообразования самостоятельно. Рассказываем, что нужно предпринять, чтобы своими силами построить команду.

1 шаг. Определить цели тимбилдинга

Первый шаг в подготовке к тимбилдингу — это определение его целей. Вы должны четко понимать, чего хотите достичь. Это поможет спланировать и провести эффективное мероприятие. Вот ключевые моменты, которые необходимо учесть:

Проанализируйте потребности команды. Проведите опрос или интервью с участниками. Их ответы помогут найти слабые стороны в работе и сферы, в которых необходимы улучшения.
Изучите мнение коллектива. Команда сама подскажет, что стоит улучшить. Это повысит мотивацию и обеспечит более глубокое понимание и приверженность общим задачам.
Убедитесь, что цели тимбилдинга соответствуют бизнес-целям компании. Это может быть повышение продуктивности или улучшение коммуникации.
Поставьте измеримые и конкретные цели. Формулируйте цели по методу SMART. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени.

Например, отделы маркетинга и продаж конфликтуют из-за клиентов. Нужно сократить уровень напряжения и сплотить сотрудников. Для этого не подходит мастер-класс, но можно использовать психологические и спортивные игры, квесты. SMART-цель будет выглядеть так:

Увеличение уровня удовлетворенности команд на 20% за год.

Чтобы получить такой результат, необходимо оценить уровень удовлетворенности до и после тимбилдинга, а также тщательно продумать серию мероприятий. После каждого мероприятия следует собирать обратную связь у участников. На ее основе нужно принимать решения о том, стоит ли что-то менять в системе командообразования.

2 шаг. Выбрать участников

Тимбилдинг можно проводить для части коллектива. Правильный состав команды позволит достичь максимальной эффективности и сплоченности. Например, необходимо отобрать более сильных и более слабых сотрудников отдела продаж. Сильные члены команды могут обучать и помогать тем, кто слабее.

Установите оптимальный размер команды для тимбилдинга. Слишком большие и слишком маленькие группы не подходят для некоторых форматов. Команду нужно выбрать с учетом формата. Например, 50 человек не смогут играть в психологическую игру, но могут поучаствовать в тренинге.

Учитывайте, как будут взаимодействовать разные сотрудники. Если у двоих менеджеров сильный конфликт, из-за которого оба уже готовы покинуть компанию, не объединяйте их в одну команду на квесте, надеясь на чудо.

Будьте готовы к тому, что некоторые сотрудники могут не захотеть участвовать. Предложите им альтернативные способы вовлечения в процесс командообразования.

3 шаг. Оценить ресурсы

Определите общий бюджет на командные сессии, тимбилдинг. Посчитайте расходы на место проведения, оборудование, тренеров, питание и транспорт. Например, если команда выезжает на природу, учитывайте стоимость аренды площадки, палаток и спортивного инвентаря.

Проанализируйте, какое количество времени следует выделить на тимбилдинг. Это может быть несколько часов, полный рабочий день или даже выходные. Учитывайте, что слишком короткие мероприятия могут не дать желаемого эффекта, а длительные — вызвать усталость участников.

Распределите бюджет и время таким образом, чтобы они соответствовали целям тимбилдинга. Например, улучшение коммуникации в команде требует того, чтобы большая часть бюджета была направлена на упражнения на командообразование и тренинги.

4 шаг. Выбрать формат и ключевую идею

Формат должен соответствовать как характеру команды, так и специфике задач или целей. Рассмотрим несколько примеров:

Главная цель состоит в том, чтобы укрепить доверие между участниками команды. Можно подобрать игры и упражнения, в которых люди с закрытыми глазами следуют указаниям партнера.
Нужно решить межличностные конфликты. Команда делится на пары и делает упражнения. Таким образом сотрудники учатся взаимодействовать и понимать друг друга.
Мозговой штурм или мастер-классы, могут стать отличным способом развития творческого мышления.

После того как выбрали формат, выпишите наиболее подходящие идеи командообразования. Можно прописать идеи на 5-10 мероприятий, подобрать одну самую подходящую на данный момент. Остальные оставить для реализации в будущем.

5 шаг. Разработать сценарий

Нужно описать идею и тему мероприятия, составить список упражнений и игр, которые несут пользу для коллектива. Обычно для интеллектуальных игр или мастер-классов подробный сценарий не нужен, достаточно плана и инструкций для участников. Детальные сценарии и вопросы составляют для квестов, квизов, игр на логику.

Желательно прописать тайминг мероприятия. Следует составить анонс и несколько раз напомнить сотрудникам о встрече. Не стоит наказывать их за то, что они отказываются участвовать в общекомандных активностях. Это должно быть добровольным желанием. Но можно узнать, что именно не устраивает коллег и постараться это исправить.

6 шаг. Подготовить оборудование и площадку

Тренинги на командообразование можно проводить в офисе, а спортивные состязания или квесты — на специальных площадках. Найдите место, которое будет соответствовать формату и масштабу мероприятия. Убедитесь, что оно доступно, безопасно и имеет достаточно пространства для всех запланированных активностей.

Составьте список необходимого оборудования в соответствии с выбранными активностями. Это может быть спортивный инвентарь, технические устройства, мебель или специальные материалы.

Удостоверьтесь, что на площадке есть все необходимое для комфорта участников коллектива: места для отдыха, питьевая вода, туалеты и т. д.

Этот шаг поможет избежать непредвиденных ситуаций. Так все участники смогут сосредоточиться на тимбилдинге, не отвлекаясь на организационные моменты.

Итог

Тимбилдинг — это ключевой элемент в управлении командой, который помогает улучшить взаимодействие и повышает мотивацию сотрудников. Понятие командообразование означает комплекс мероприятий, которые нужны для сплочения любой команды. Это не разовые активности, от которых можно сразу ждать результатов. Тимбилдинг важно проводить регулярно.

Для чего нужно командообразование: чтобы увеличить мотивацию и развить необходимые навыки работников. Командообразование в организации позволяет создать сплоченный коллектив, так как люди узнают друг друга, между ними появляется больше доверия.

Есть несколько случаев, когда командообразование необходимо внедрять:

Между сотрудниками часто возникают ссоры и разногласия.
Специалисты теряют мотивацию.
Люди часто ошибаются, не успевают к дедлайну, хотя раньше таких проблем не было.

Сплочение коллектива поможет избежать перечисленных проблем.

Чтобы сформировать систему тимбилдинга, нужно:

Определить цели. Цели командообразования зависят от стратегии компании.
Выбрать коллег. Подбор участников команды — это важный момент. Следует подобрать оптимальный размер и состав группы.
Проанализировать ресурсы: сколько времени и денег нужно на мероприятия.
Подобрать формат. Он должен соответствовать характеру команды, специфике задач бизнеса.
Разработать сценарий и инструкции для участников. Важно прописать тайминг мероприятия.
Подготовить место и оборудование. Хорошо, если само мероприятие будет проводить не руководство, а профессиональный ведущий.

Кроме того, внедряйте корпоративные правила. Культура взаимодействия позволяет наладить связь между сотрудниками, способствует правильному развитию персонала.

Роль команды в успехе компании значительна, поэтому не следует пренебрегать тимбилдингом, если хотите построить успешный бизнес. Сплоченная команда станет поддержкой для бизнеса и поможет выстоять в кризисные периоды. Внедряйте систему командообразования в менеджмент на постоянной основе.