МТС Линк — обзор экосистемы для бизнес-коммуникаций

Функции сервисов МТС Линк

Линк Встречи и Линк Вебинары

Линк Встречи — платформа для проведения вебинаров, онлайн-встреч. Возможности приложения Линк Встречи:

1. ‍Постоянные встречи. Пространства, которые доступны по единой ссылке. Эту функцию используют для ежедневных совещаний, вебинаров. Администратор создает ссылку, закрепляет в чате команды, а дальше по этой ссылке сотрудники присоединяются к собранию в любой момент.‍
2. Заметки. Во время встречи можно добавить заметку, в которой тезисно указывают итоги обсуждения. После встречи заметка придет на почту участникам встречи.‍
3. Запись встречи. По умолчанию звонки записываются, но скачивание записей доступно только на платном тарифе.‍
4. Чат. Есть чат для обсуждения рабочих вопросов.‍
5. Таймер. Можно запустить таймер, например, чтобы ограничить время обсуждения вопросов.‍
6. Реакции и возможность поднять руку. Благодаря таким опциям спикер увидит, если участник встречи захочет что-то сказать.‍
7. Доски, голосования, презентации, листы для рисования. Это инструменты для работы команды. Можно проводить опросы, рисовать схемы, показывать презентации во время вебинара.‍
8. Вопросы. Если участники задают вопросы, спикер видит их в отдельном разделе, который находится рядом с чатом.‍
9. Обмен файлами и совместная работа с документами. Можно отправлять участникам файлы, работать в Google Documents.‍
10. Фокус внимания на спикере. В этом режиме платформа автоматически помещает видео с ведущим по центру экрана.

В начале 2024 года появились новости о новой функции: ИИ автоматически подводит итоги созвона. Вот, что об этом говорит Дмитрий Крюков, руководитель направления гибридных коммуникаций МТС Линк:

«Мы убеждены, что ИИ делает совместную работу команд эффективнее. Благодаря новым функциям наши клиенты могут, например, освободить время секретаря, которому раньше приходилось присутствовать на совещании и записывать основные моменты. Или освежить в памяти итоги встречи за 5 минут вместо часа, который мог уйти на просмотр записи».

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Линк Вебинары — платформа для онлайн обучения и вебинаров. Помимо возможностей Линк Встреч, в этом сервисе появляются дополнительные опции:

• брендирование вебинарной комнаты: можно установить фирменный фон, пользователи меняют название вебинаров прямо в строке браузера;
• формы регистрации, в которых можно настраивать поля;
• аналитика для изучения эффективности рекламных кампаний;
• рекламные баннеры, которые появятся на экранах участников, их можно запустить в любой момент после начала вебинара;
• тесты для оценки знаний;
• статистика, например, анализ количества участников вебинара;
• автовебинары;
• возможность передавать контакты участников вебинара в сервисы рассылок.

В последнее время в сервисе Линк Вебинары (Webinar) стало больше интеграций с отечественными продуктами. Например, с офисным решением МойОфис.

Подключение участников к вебинару происходит по стандартному алгоритму:

1. Участникам нужно перейти по ссылке, которую они могут получить от создателя мероприятия.
2. Дальше необходимо зарегистрироваться и войти непосредственно на саму встречу.

Линк Курсы

Это платформа для создания онлайн-обучения и курсов. Есть готовые шаблоны курсов, в них добавляют уроки, различный контент, ведущих.

Доступны такие настройки и опции:

• параметры регистрации;
• порядок прохождения уроков;
• стоимость обучения;
• условия прохождения курса;
• автоматическое формирование сертификатов.

В уроки можно вставлять файлы, картинки, презентации, видеоролики, текст. Можно создать тест или SCORM-урок — слайдовые презентации с анимацией, видео, текстом. Спикер может провести вебинар, занятие в прямом эфире.

Функции сервиса направлены на проведение обучающих вебинаров, онлайн-курсов, поэтому важно наблюдать за результатами учеников. В разделе «Журнал» модераторы курса изучают статистику пользователей: активность, сколько занятий они прошли, какой у них средний балл.

Линк Чаты

Платформа Линк Чаты — это корпоративный мессенджер. Сейчас сервис доступен только в тестовом режиме. Чтобы подключить Линк Чаты, нужно оставить заявку на сайте МТС.

Мобильное приложение можно протестировать уже сейчас. В нем есть такие функции:

• публичные и приватные каналы;
• личные чаты;
• обсуждения вопросов выносят в комментарии к сообщениям;
• реакции;
• теги — обращения к участникам через @;
• страницы пользователей;
• видеозвонки, для совершения которых подключают Линк Встречи, интеграция сервиса доступна по API.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Приложение пока на стадии разработки, поэтому интерфейс еще может меняться. На скриншоте видно, что на экране отображается не вся информация. Не помещаются названия функций, имя участника в чате, время отправки сообщений.

Линк Доски

В МТС Линк теперь можно создавать интерактивные доски. Линк Доски — это платформа для организации совместной деятельности команд, альтернатива платформы Miro.

С помощью такого инструмента сотрудники могут делать диаграммы и майнд-карты, визуализировать работу над проектом, устраивать брейнштормы.

Основные возможности приложения:

• готовые шаблоны досок;
• таймер, чтобы эффективно работать над задачами;
• загрузка картинок;
• фреймы;
• стили текста.

{{cta_op_banner}}

С помощью обновлений сервиса Линк Доски сотрудники могут ставить реакции, чтобы отреагировать на действия коллег. Доступен импорт досок из Miro. Можно настраивать уровни доступа к майнд-картам.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Comdi

Платформа для проведения крупных мероприятий: конференций, прямых линий, трансляций. Comdi помогает в организации обучения, предоставляет студию и инструменты для проведения мероприятий в Москве.

Версии и безопасность МТС Линк

Есть несколько версий МТС Линк: для Linux, Microsoft Windows, macOS, для смартфонов на Android, iOS. Возможно, в будущем появится приложение для операционной системы «Аврора».

Вот, что об этом говорит руководитель направления продуктового маркетинга МТС Линк Екатерина Пичелатова:

«Наблюдаем за рынком, смотрим на спрос. С Astra Linux совместимость есть, за Авророй наблюдаем».

Безопасность МТС Линк

В сервисах реализована защита данных:

• Шифрование данных через протоколы TLS, DTLS, SRTP, AES-128, AES-256.
• Для защиты потоковых данных в сервисах используют стандарт WebRTC.
• Вся информация хранится и обрабатывается на серверах, которые расположены на территории России.
• Чтобы защитить облачные сервисы МТС Линк от действий злоумышленников и DDoS-атак, используют специальные сервисы фильтрации.

Тарифы

Всего есть 4 тарифа:

• Бесплатный. К совещанию подключаются до 30 участников, максимальная длительность звонка — 1 час. Для хранения файлов предоставляется до 500 Мб облачного хранилища.
• Встречи. До 100 участников. Для хранения файлов предоставляется 10 ГБ облачного хранилища. Длительность встреч не лимитирована. Цена подписки — 1249 ₽ в месяц.
• Обучение. До 100 участников на совещании и до 30 — на вебинаре. Для хранения файлов предоставляется 25 ГБ облачного хранилища. Длительность встреч не лимитирована. Цена подписки  — 7386 ₽ в месяц.
• Маркетинг. До 100 участников на совещании и до 300 — на вебинаре, 25 ГБ в хранилище. Клиенты могут пользоваться всеми возможностями МТС Линк. Цена подписки — 17 242 ₽ в месяц.

Преимущества и недостатки МТС Линк

Преимущества:

1. МТС Линк — ранее Webinar Group — закрывает многие потребности компаний. В сервисах можно проводить собрания, обучения, работать всей командой на досках.
2. Есть on-premise решение, которое позволяет установить платформу на сервер компании. Очень часто высокотехнологичный бизнес выбирает именно такой формат работы.
3. Во время проведения совещаний, платформа позволяет использовать эффективные дополнительные функции: доски, опросы, заметки, реакции и т.д.
4. Пользователи смогут настраивать интеграции платформы со сторонними приложениями по API, выбирая их в специальном разделе. Но такая возможность доступна не на всех тарифах.
5. Регистрация в сервисе Линк Встречи осуществляется по номеру телефона, для входа в аккаунт номер не нужно подтверждать.

Недостатки:

1. Интерфейс. Некоторые кнопки и иконки расположены в непривычных местах. У корпоративного мессенджера часть текста в интерфейсе просто не видно.
2. Оптимизация. Часть пользователей жалуется на работу мобильного приложения Линк Встречи. Приложение быстро разряжает смартфон, он сильно нагревается.
3. Ошибки в приложении. Некоторые пользователи говорят о том, что их выбрасывает со встреч при использовании мобильного приложения.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Аналоги МТС Линк

Compass

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

На каких операционных системах работает: Android, iOS, HarmonyOS, Linux, Windows, macOS

Compass — корпоративный мессенджер, в котором можно создавать пространства для отделов, приглашать гостей: партнеров или клиентов. У мессенджера понятный и не перегруженный интерфейс, поэтому командам легко привыкнуть к работе с новым инструментом.

Сервис можно установить на собственных серверах.

Основные функции Compass:

• личные чаты и группы;
• комментарии к сообщениям (треды);
• обмен файлами, документами;
• голосовые сообщения;
• видео- и аудиозвонки;
• продвинутый поиск по всем чатам;
• профили пользователей;
• быстрая техническая поддержка внутри мессенджера;
• чат-боты для автоматизации процессов;
• интеграции.

Чтобы командам было удобно работать вместе, реализованы дополнительные возможности:

• упоминание любого пользователя через меншен @;
• карточка сотрудника;
• статистика команды;
• на сообщения можно поставить смайлик, то есть реакцию;
• напоминания на сообщения;
• можно выделить и процитировать сообщения;
• есть избранные чаты.

Тарифы:

1. ‍Старт. Для 10 пользователей этот сервис полностью бесплатный.‍
2. Бизнес. Цена подписки — 299 ₽ за одного сотрудника в месяц.‍
3. On-premise. Цена подписки — 399 ₽ за одного сотрудника в месяц.

Команды до 10 человек всегда используют мессенджер бесплатно. Если команда растет, компания оплачивает подписку начиная с одиннадцатого пользователя. Допустим, в компании 20 человек. Нужно оплатить подписку только на 10 пользователей, то есть 2 990 ₽ или 3 990 ₽ в месяц.

{{Попробовать Compass}}

TrueConf

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

На каких операционных системах работает: Android, iOS, Linux, Windows, macOS, Android TV

TrueConf — платформа для вебинаров, которая совмещена с мессенджером. Есть решение on-premise.

Основные функции TrueConf:

• видеозвонки и конференции;
• чаты;
• активность пользователей;
• обмен документами;
• можно записывать совещания;
• есть функция демонстрации экрана.

В TrueConf в конференции принимают участие до 1500 человек. В мессенджере есть упоминания, голосования, реакции.

Тарифы:

• Free. Есть лимит — максимум 50 пользователей.
• Server. Лимит — 1500 участников. Цена подписки зависит от набора опций — от 23 000 ₽ за 1 год. Отдельно нужно оплачивать работу технической поддержки.
• Enterprise. На таком тарифе больше возможностей кастомизации. Стоимость лицензии нужно уточнять у вендора.

Контур.Толк

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

На каких операционных системах работает: Android, iOS, Linux, Windows, macOS

Контур.Толк — сервис для видеоконференций, без мессенджера. Разработчики собираются добавить его в 2024 году.

Основные функции Контур.Толк:

• видеозвонки и конференции;
• возможность распределять участников вебинаров по комнатам;
• записи встреч;
• звонки коллегам на телефон;
• текстовая расшифровка конференции;
• планирование встреч.

Для работы участников во время конференции доступны такие возможности:

• реакции;
• возможность поднять руку;
• голосования;
• демонстрация экрана;
• чат и вопросы.

Тарифы:

• Профи. Лимит — максимум 100 пользователей. Цена подписки — 1100 ₽.
• Бизнес. Лимит — 200 пользователей. Цена подписки — 2000 ₽.
• Бизнес.Плюс. До 400 пользователей. Цена подписки — 2500 ₽.
• Безлимит. До 400 пользователей, цену подписки нужно уточнять у вендора. Нет ограничений по количеству конференций, которые можно проводить одновременно.
• Сервер. До 400 пользователей, цену подписки нужно уточнять у вендора.

Цены на подписки указаны из расчета оплаты один раз в месяц.

Element

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

На каких операционных системах работает: iOS, Android, macOS, Linux, Windows

Element — зарубежный мессенджер. Интерфейс сервиса напоминает Discord. Есть on-premise решение.

Возможности Element:

• чаты и группы;
• обсуждения;
• смайлики на сообщениях, то есть реакции;
• voice — голосовые;
• добавление опросов в чате;
• видеозвонки;
• интеграции.

Тарифы:

• Starter. Тариф без расширенных настроек с бесплатным доступом. В мессенджере могут работать до 200 человек.
• Business. Тариф для работы больших команд — до 1000 человек. Цена подписки — 5 $.
• Enterprise. Появляются расширенные функции. Цена подписки — 10 $.
• Sovereign. Появляются корпоративные функции: сканер контента, масштабируемость. Цена — по запросу.

Цены на подписки указаны из расчета оплаты один раз в месяц за одного сотрудника.

RocketChat

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

На каких операционных системах работает: iOS, Android, macOS, Linux, Windows

RocketChat — зарубежный мессенджер. Есть формат on-premise, что позволяет компаниям установить платформу на свой сервер.

Основные функции RocketChat:

• обсуждения;
• видеозвонки;
• voice — голосовые;
• готовые интеграции;
• смайлики на сообщениях;
• возможность тегнуть пользователей через @.

Тарифы:

1. ‍Starter. Лимит — максимум 25 пользователей.‍
2. Pro. До 500 пользователей, дополнительные возможности: веб-формы, нет водяного знака на записи совещания.‍
3. Enterprise. Лучшие расширенные возможности: роли пользователей, масштабирование сервиса. Стоимость — по запросу.

Итог

Платформа МТС Линк объединяет такие онлайн-сервисы: Линк Встречи, Курсы, Вебинары, Чаты. Webinar, We Study, Comdi — старые названия сервисов, до сих пор используемые Webinar Group, то есть МТС Линк. Разрабатывает продукты МТС Линк — ранее Webinar Group — IT-компания «Вебинар Технологии».

С помощью  сервисов МТС Линк компании проводят встречи, вебинары, совещания, создают курсы, обсуждают рабочие задачи и строят майнд-карты. Программы МТС Линк выбирает средний и малый бизнес, крупные компании.

Есть удобные сервисы, которые можно использовать как альтернативу МТС Линк. Российские решения — Compass, TrueConf, Контур.Толк, зарубежные сервисы — Element, Rocket Chat.