Брейншторм: что это и как проводить в команде

История брейншторма

Этот метод генерации идей был разработан в 1930-х годах Алексом Осборном, рекламным агентом из США. Осборн столкнулся с проблемой нежелания сотрудников проявлять инициативу — многие считают, что всё придумано задолго до них, и предложить новые идеи уже невозможно. 

В ответ на эту проблему Осборн разработал технику, которая позволяла работникам выходить за рамки традиционного мышления и создавать инновационные решения. Он нужен для стимулирования креативности без страха критики. Когда мозговой штурм был впервые представлен публике, он быстро стал популярным инструментом для генерации идей.

Плюсы и минусы техники

У техники брейншторма есть как положительные, так и отрицательные стороны. 

Плюсы брейншторма

Метод мозгового штурма имеет множество преимуществ. Это коллективная работа, где каждый свободно высказывает свои мысли по теме, в то время как один человек записывает идеи остальных, чтобы ничего не упустить. 

Участники мозгового штурма могут вдохновлять друг друга, приводя к более оригинальным решениям, чем если бы решение обдумывалось каждым индивидуально. Метод мозгового штурма создает атмосферу открытости и доверия — ключевой элемент эффективного брейншторма и здоровой атмосферы в коллективе компании.

Минусы брейншторма

Несмотря на преимущества, у метода есть недостатки. Во-первых, не все участники мозгового штурма чувствуют себя комфортно, высказывая свои мысли перед коллегами. Это снижает их способность генерировать идеи. 

Во-вторых, для эффективного брейншторма требуется правильная организация и подготовка. Если не уделить достаточно внимания этим аспектам, проводить мозговой штурм будет неэффективно и даже бессмысленно. 

Частота проведения брейншторма зависит от специфики и потребностей проекта или компании. Обычно его рекомендуют проводить при старте новых проектов или когда команда сталкивается с сложными проблемами и нуждается в свежих идеях. Не нужно проводить брейншторм каждый день — это не только не принесет вам свежих идеи, но и станет непродуктивной тратой времени.

Правила успешного брейншторма

Проведение мозгового штурма требует соблюдения ряда правил, которые помогают сделать работу комфортной для всех участников команды. Вот самые важные из них:

1. Определите, сколько времени будет уделено процессу. Четко установленный временной лимит помогает оставаться сосредоточенными.
2. Чтобы в группе поддерживалась продуктивная атмосфера, важно создать условия, при которых все предложения принимаются без оценивания. Нельзя критиковать идеи на начальном этапе.
3. Алекс Осборн, создатель техники, подчеркивал важность того, чтобы участники штурма чувствовали себя свободно и без страха высказывались перед своими коллегами. Поэтому проводите мозговой штурм в команде, где все друг другу знакомы и доверяют.
4. Один из членов команды отвечает за то, чтобы все идеи были записаны. Так высказанные идеи не потеряются и будут использоваться в работе.
5. Перед началом задайте себе вопрос: «Почему нашей команде сейчас важен мозговой штурм?». Это поможет поставить четкие цели и сформировать ожидание от процесса.
6. Важно проводить активный обмен мнениями. Чем больше новых идей могут прийти от разных участников, тем больше вариантов решения проблемы можно получить.
7. После завершения процесса обсудите результаты и определите, как проводить следующий брейншторм, чтобы в группе всем было комфортно, а работа строилась продуктивнее — так вы сможете достичь лучших результатов.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Основные ошибки при проведении мозгового штурма

Снижение эффективности мозгового штурма часто связано с недостаточной подготовкой и отсутствием четкой структуры встречи. Вот типичные ошибки во время брейншторма:

1. Нет этапа подготовки. Многие команды думают, что достаточно просто решить как провести мозговой штурм в формате обычной встречи, минуя этап подготовки. 
2. Решается одна слишком сложная задача или множество мелких. Это отвлекает участников команды и снижает общую продуктивность.
3. Внимание акцентируется только на одной идее. Если вы отдаете преимущество идее, предложенной один авторитетным участником, это не дает развить варианты других членов команды.
4. Не фиксируются итоги встречи. Важно записать каждую идею, чтобы к ней можно было вернуться позже.
5. Нет модератора. Без человека, который направляет процесс, брейншторм превращается в хаос.
6. Идеи не анализируются, и не ставятся планы по их реализации.

Для проведения эффективного мозгового штурма необходимо учесть эти моменты и применить инструменты и методики, которые помогут организовать процесс правильно.

Основные методики брейншторма

Брейнрайтинг

Брейнрайтинг — методика, при которой участники описывают идеи в письменной форме. Это позволяет избежать преждевременной критики и способствует более объективному рассмотрению всех предложений. Идеи оцениваются уже после озвучивания, что способствует более эффективному поиску решения задач, минимизируя риск критики на ранних этапах. Это помогает создать более расслабленную, доверительную атмосферу в команде.

Рыбья кость

Методика «рыбья кость», или диаграмма Исикавы — графический инструмент, предназначенный для анализа причинно-следственных связей. Она была разработана Каору Исикавой в 1960-х годах и широко используется для определения глубоких причин проблем в организации, особенно в области управления качеством.

Визуально диаграмма напоминает рыбью кость: основная «позвоночная кость» — главная проблема, а «рёбра» — то, что могло ее вызвать.

При проведении мозгового штурма с использованием этой методики участники команды активно предлагают потенциальные причины проблемы, которые фиксируются на диаграмме. Так команда может посмотреть на проблему и варианты ее решения с разных сторон и найти самый эффективный выход из ситуации. 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Post-UP

Техника Post-UP — один из популярных методов проведения брейншторма, основанный на использовании стикеров или записок для фиксации идей. Это позволяет участникам быстро их высказывать и записывать. Так проще структурировать идеи, объединять их в группы, находить взаимосвязи и глубже анализировать ситуацию.

Особенность техники Post-UP — возможность визуального ранжирования идей по степени приоритетности: чем выше на доске расположена идея, тем более значимой она считается для команды. 

NUF 

Техника NUF (New, Useful, Feasible) — метод оценки идей, который стимулирует креативное мышление и помогает командам определить наиболее перспективные из предложенных идей. Вместо того чтобы сразу критиковать чужие идеи, участники оценивают их по критериям новизны, полезности и осуществимости. Это создает конструктивную атмосферу обсуждения, где есть возможность глубже рассмотреть каждое предложение и определить его потенциал.

Stepladder 

Техника Stepladder — последовательный подход к групповому решению проблем, который обеспечивает каждому участнику возможность высказаться в неформальной обстановке перед тем, как группа начинает коллективное обсуждение. Этот метод особенно полезен в ситуациях, где нужен брейншторм, но есть опасения, что некоторые участники будут доминировать при обсуждении или подавлять мнения других.

Процесс начинается с того, что два участника обсуждают проблему между собой. Затем к ним поочередно присоединяются остальные и каждый сначала высказывает свое мнение, не зная мнений других. Это помогает защитить членов команды от внешнего влияния. Каждый смогут почувствовать свою роль в принятии коллективного решения. В результате участники лучше слушают друг друга и принимают во внимание различные точки зрения, в том числе и менее популярные.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Обратный мозговой штурм

Обратный мозговой штурм — инновационный подход к генерации идей, где вместо поиска решений команда фокусируется на том, как создать или усугубить текущую проблему. Это способ может перевернуть традиционный процесс мышления. Он особенно полезен, если процесс традиционного брейншторма зашел в тупик или нет решения, которое удовлетворяло бы всех.

На этом этапе участники предлагают варианты того, как ситуация может ухудшиться. Затем команда анализирует эти предложения, чтобы определить те, которые стоит избегать или, наоборот, направить их в положительное русло. Такой подход помогает придумать интересные идеи даже у самых консервативных участников и обеспечивает активное участие всех членов команды в процессе поиска решений.

Rolestorming

Rolestorming — методика брейншторма, где участники предлагают идеи, играя определенные роли. Этот подход помогает преодолеть стеснение или опасения, так как любая критика или сомнение направлено на роль, а не на личность. Так как креативность человек часто подавляется из-за социальных ограничений или страха критики, rolestorming разрешает внутренний конфликт и помогает участникам свободно выражать мысли.

Для эффективного мозгового штурма с использованием этой методики важно выбрать роли. Например, если команда пытается определить, с чего начать новый проект, участник может предложить идею, играя роль клиента или конкурента. 

Метод Дельфи

Метод Дельфи — структурированный процесс коммуникации, часто используемый для прогнозирования и принятия решений. В отличие от традиционных методов проведения мозгового штурма, где участники обсуждают идеи открыто, в методе Дельфи эксперты описывают свое мнение анонимно. Это позволяет избежать влияния авторитета или доминирования одного участника над другими, обеспечивает более объективное рассмотрение различных точек зрения.

Чтобы обсуждение было максимально продуктивным, участники сначала описывают мнения индивидуально в письменной форме. Затем координатор собирает ответы и предоставляет их всем участникам для рассмотрения. В таком случае, когда вы генерируете идеи или решения, вы знаете, что каждое мнение рассматривается на равных основаниях. Этот метод делает мозговой штурм лучше, сбалансированнее, особенно когда дело касается спорных вопросов.

Методика Шаретт

Методика Шаретт — процесс решения задачи, который активно вовлекает в работу всех участников проекта, включая заказчиков, дизайнеров, исполнителей и даже конечных пользователей продукта. Ее цель — создать более глубокое понимание задачи и сгенерировать новое эффективное решение. В отличие от традиционного брейншторма или обратного мозгового штурма, метод фокусируется на решении не только одного вопроса, но и целого ряда связанных задач.

В процессе участники работают в малых группах, обсуждая различные аспекты задачи. Важно записать идеи и предложения каждой группы, чтобы они могли быть рассмотрены всей командой позже. Несмотря на то, что некоторые считают методику применимой только в креативной работе, на практике она быть методикой, применяемой в различных областях — от строительства до IT-проектов.

Как подготовиться к проведению мозгового штурма

Подготовка к мозговому штурму — ключевой этап, который определяет успешность всего процесса. Правильная организация и четкая постановка задачи позволяют максимально эффективно использовать время и ресурсы команды.

Определение цели мозгового штурма

Перед началом важно определить, какую проблему или вопрос вы хотите решить. Это даст направление всему процессу. Определите ожидаемые результаты: хотите ли вы разработать концепцию для своей новой кампании или найти решения конкретной проблемы в проекте? Чем более конкретна цель, тем проще будет записывать и анализировать идеи.

Выбор участников

Выбор правильных участников сделает процесс мозгового штурма намного продуктивнее. Включите в команду людей с различными компетенциями и опытом. Записывайте их идеи на стикерах или доске, чтобы не упустить ни одну. 

Во время мозгового штурма важно, чтобы участники высказывали мнение свободно и без страха критики. Подумайте о том, кто будет записывать идеи и кто будет модерировать обсуждение. Два эти ключевых участника помогут обеспечить порядок и структурированность мозгового штурма.

Подготовка места проведения

Выбор подходящего места для мозгового штурма играет важную роль в успешности процесса. Место должно быть комфортным, без отвлекающих факторов, чтобы участники могли свободно высказывать любые идеи. Оснащение пространства необходимыми материалами, такими как доска или стикеры, позволит фиксировать все идеи быстро для последующего анализа.

Установка правил

Чтобы обеспечить продуктивное обсуждение, важно установить правила заранее. Прежде всего, участники должны понимать, что все равны. Это поможет избежать доминирования одного из членов команды и гарантирует свободное обсуждение идей. Основное правило — никакой критики. Лучшие идеи часто рождаются из самых смелых или странных предложений. Критика на ранних этапах обсуждения подавляет креативность.

Важно соблюдать «правило Лас-Вегаса», где обсуждаемые идеи на брейншторме остаются только в рамках этого собрания. Для продуктивного диалога необходимо уважать чужое мнение, не перебивать собеседника и ясно регламентировать время обсуждений — в некоторых случаях для этого уместно использовать таймер.

Подготовка модератора

Модератор отвечает за то, как управлять процессом мозгового штурма. Этот человек должен стимулировать дискуссию, задавать правильные вопросы и удерживать команду от всех негативных сторон группового обсуждения, таких как критика или зажатость участников. Он помогает удерживать фокус на цели встречи, делает дискуссию конкретной и продуктивной.

Как анализировать идеи после брейншторма

После мозгового штурма наступает время анализа сгенерированных идей. Этот этап крайне важен для работы — именно на нем определяется, какие из предложенных решений будут реализованы.

В процессе мозгового штурма участники предлагают множество идей, выходя за рамки привычного и допуская самые смелые предположения. Это возможно благодаря тому, что на этапе мозгового штурма нет никакой критики. Каждый мог высказать мысли без страха негативной оценки. Однако после завершения брейншторма необходимо взглянуть на все предложенные идеи еще раз и тщательно взвесить слабые и сильные стороны каждой.

Сначала стоит собрать все креативные идеи, предложенные участниками обсуждения, в одном месте. Многие команды в процессе мозгового штурма используют стикеры или доски для записи идей, что упрощает последующий анализ. 

Обсудите критерии, по которым будут отбираться идеи — каждый участник должен понимать особенности оценивания идеи и мог выносить собственные суждения. Это включает реализуемость идеи, стоимость ее реализации, потенциальную эффективность и другие аспекты, важные для вашей компании. 

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Следующий шаг — группировка идей по категориям. Это помогает увидеть общие направления решений или выявить наиболее популярные из них. В этом списке можно выделить:

• идеи, которые легко реализуются и приносят быстрый результат;
• предложения, требующие дополнительного изучения и ресурсов для реализации;
• смелые и новаторские решения, которые потребуют значительных изменений в процессе работы компании или конечном продукте.

Наконец, после группировки идей, команда должна принять решение о том, какие из них будут реализованы. В этом процессе важно учитывать мнение каждого участника, но также и ориентироваться на стратегические цели и ресурсы компании.

В современном мире, когда привычные методы решения задач часто не приносят ожидаемого результата, мозговой штурм становится неоценимым инструментом для генерации идей. Это возможность для каждого высказать свое мнение, дать жизнь новым концепциям и обсудить возможные проблемы, которые могут возникнуть на пути их реализации.

Однако для того, чтобы провести эффективный мозговой штурм, необходима тщательная подготовка и четкое понимание целей. Все этапы — от описания проблемы до анализа высказанных идей — должны быть тщательно продуманы. 

Мозговой штурм — это не только метод генерации идей, но и инструмент для укрепления командного духа и стимулирования креативности всех участников. Именно в такие моменты рождаются гениальные идеи.