Как звонить в Вайбер: обзор пространства для групповых и личных вызовов

Время прочтения: мин.

Viber — один из популярных мессенджеров, которым пользуются миллионы людей по всему миру. При этом его функционал не ограничивается обменом текстовыми сообщениями, фото, картинками или файлами.

Через Viber, как и через приложения Whatsapp*, Telegram, Skype или Zoom, можно совершать аудио- и видеозвонки, а также устраивать групповые конференции. Сервис поддерживает разные операционные системы. Например, Android, IOS или Windows, Linux, macOS.

*Принадлежит компании Meta, признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.

В рамках статьи расскажем про мессенджер Вайбер и его функционал, связанный с аудио- и видеовызовами. Разберем, что такое Viber, как люди используют Viber, как можно инициировать личный и групповой звонок с разных устройств. Рассмотрим функционал звонков, преимущества и недостатки сервиса.

Как начать звонок в Вайбере

Через сервис Viber вы можете инициировать как просто голосовой вызов, так и видеозвонок. Такие звонки могут быть как личными, так и групповыми. Личный — это общение двух абонентов. Начать его может любой пользователь бесплатно, если у вызываемого абонента установлен мессенджер Viber, есть подключение к интернету.

Групповой звонок в Viber можно сравнить с конференцией в Zoom или Skype. Однако создать и осуществить вызов в группе немного сложнее. Поэтому далее мы более детально рассмотрим все варианты и способы создания как аудио, так и видеозвонков в Вайбере.

Как создать личный голосовой или видеозвонок

Чтобы позвонить только одному любому абоненту, не нужно совершать много действий. Однако стоит помнить, что инициировать аудио- или видеозвонок в Вайбере можно сразу несколькими способами. И в том числе это зависит от того, с какого устройства вы хотите совершить обычный вызов.

Процесс создания личного звонка в версии Viber на компьютере, а также на мобильных операционных системах IOS и Android немного различается, но в целом достаточно похож. Для этого необходимо установить Viber бесплатно.

После установки приложения откройте Viber на вашем устройстве. Далее придерживайтесь инструкции:

Помимо этого, на IOS и Android есть альтернативный способ вызова пользователя.

Зайдите в мессенджер, нажмите на кнопку «Вызовы» в Viber на нижней панеле (иконка трубки), найдите нужного абонента, нажмите на его имя, а затем выберите «Бесплатный вызов» Viber или «Бесплатный видеозвонок» в нижней части экрана. Звонок автоматически запустится.

Звонить по Вайберу бесплатно можно через интернет. И только в том случае, если у вашего собеседника также установлено приложение. Однако это не единственный способ связи.

В этой же вкладке с информацией о контакте абонента вы можете позвонить по Вайберу через специальный канал связи под названием Viber Out. Он платный и нужен для того, чтобы связываться с людьми, у которых не установлено приложение Viber. Для этого нажмите на «Вызов Viber Out», как показано на скриншоте. Подробнее о самой функции расскажем дальше.

В конце отметим основное различие компьютерной версии Viber и мобильного приложения. Вы можете подключить демонстрацию экрана своего устройства только с компьютера во время аудио- или видеоконференции. На смартфоне такая функция недоступна.

Как инициировать групповой аудио- и видеозвонок в Viber

Теперь подробнее рассмотрим полезную для многих функцию Viber — групповой видеозвонок.

Групповой вызов в Вайбер можно использовать не только для общения с друзьями и родственниками. В теории он может быть полезен в работе, в образовательных целях или для деловых встреч.

Если вы хотите создать групповой звонок, тогда в первую очередь откройте Вайбер. Далее необходимо создать собственную группу в Viber, пригласить в нее несколько человек, с которыми вы хотите связаться.

Для этого следует зайти в мессенджер на IOS или в само приложение на компьютере, в меню с чатами в правом верхнем углу нужно выбрать иконку квадрата с карандашом. На Android на главном экране со списком чатов нажмите на фиолетовый круг в нижнем правом углу.

После этого пользователю нужно нажать на кнопку «Создать группу» на смартфоне или «Новая группа» на ПК. Далее следует выбрать конкретных участников из списка контактов вашего Viber, с которыми хотите созвониться.

Примечание: лучше всего создавать группу в Вайбере с компьютера, поскольку это удобнее и быстрее. Например, только в десктопном приложении вы можете создать группу, пригласив в нее только одного участника.

Фактически у группового и личного звонка почти нет различий. Однако во время группового звонка обязательно нужно будет выбрать определенное количество людей, которым вы хотите позвонить. Остальные участники группы не получат уведомление о вызове в системе.

Помимо этого, вы также можете во время звонка пригласить в конференцию участников, не состоящих в вашей группе. При этом в саму группу они не вступят.

Сам процесс инициации группового звонка с компьютера или смартфона сильно не отличается. Для этого нужно:

Примечание: Если вы создадите группу из двух человек и начнете разговор из группового интерфейса, то по функционалу и интерфейсу сам звонок не будет отличаться от личного.

Второй вариант запуска групповой аудио- или видеоконференции — через личный звонок. В процессе звонка нажмите на значок трех точек в правом верхнем углу, а затем выберите «Добавить» на Android или «Добавить участников» на IOS. В итоге личный телефонный звонок превратится в конференцию на несколько человек.

Если вы хотите добавить участников во время разговора в приложении на компьютере, то выберите крайний левый значок на панеле инструментов в нижем левом углу звонка.

Какие дополнительные функции есть в Viber

1. Viber Out

Viber Out — это платная утилита, которая дает возможность пользователям совершать звонки не только между аккаунтами программы Viber. Можно звонить на мобильный или стационарный номер оператора.

Если у вашего собеседника нет этого приложения, но вам очень нужно позвонить через Вайбер, можете использовать функцию Viber Out.

Такие звонки будут платными. Услугой Viber Out смогут воспользоваться люди, которые подключили аккаунт к одному из платных тарифов. Такая услуга работает более чем в 60 странах по всему миру.

2. Использование чатов во время звонка

С помощью Viber пользователи могут отправлять текстовые сообщения во время аудио- и видеозвонков, что позволяет им обмениваться важной информацией, файлами и просто сообщениями без прерывания разговора.

Для этого в процессе звонка в левом верхнем углу следует кликнуть на иконку «сворачивания вкладки» или «стрелочки» в Viber на Android. После этого вы сможете отправить файл или ответить на сообщение.

Если вы хотите уйти из вкладки чата и вернуться в интерфейс звонка, то:

кликните по зеленой области с данными звонка в самой верхней части экрана на Iphone;
нажмите на прямоугольное темное окно со звонком, которое будет находится внутри чата на Android;
просто перейдите во вкладку с разговором, которая отображается в левой части экрана (там где находятся все чаты) на ПК.

3. Демонстрация экрана

Функция демонстрации экрана позволяет пользователям показывать свой экран во время конференции. Она особенно актуальна и полезна для вебинаров, в процессе онлайн-обучения или для деловых встреч.

Для демонстрации экрана во время звонка нажмите на соответствующую кнопку «Трансляция экрана» в правой части панели управления. Далее выберите, что именно вы хотите показывать другим участникам.

Однако Viber имеет одну особенность. Функция трансляции экрана есть только в версии на компьютере. На смартфоне вы не сможете получить доступ к этому инструменту, чтобы показывать свой экран собеседникам.

4. Интеграция с другими приложениями для бизнеса

Вайбер дает возможность взаимодействовать с различными приложениями для бизнеса, такими как сервисы рассылок, онлайн-чаты на сайте, CRM-системы. Это упрощает ведение бизнеса и коммуникацию с клиентами.

Преимущества и недостатки звонков Viber

Вайбер — это мессенджер, у которого есть свои преимущества и недостатки. Разберем особенности функций приложения, которые связаны со звонками. Тогда каждый пользователь точно сможет определиться и принять решение: удобно ли ему будет общаться при помощи Viber.

Преимущества

‍Бесплатные звонки. Главное преимущество мессенджера — вы всегда можете установить Вайбер на телефон бесплатно и совершать звонки при наличии сети и интернет-соединения.‍
Качество звука. Пользователи в интернете оставляют отзывы о звонках в Вайбере. Они часто отмечают хорошее качество связи во время звонка. Это особенно важно при проведении деловых звонков или общении с близкими.‍
Функция Viber Out. Далеко не каждый конкурент Вайбера может похвастаться такой уникальной функцией. Viber можно использовать не только как приложение для обычной связи через интернет. Оно также подойдет для быстрой, простой и относительно недорогой связи с близкими и друзьями, у которых нет Вайбера. Приложении можно использовать для связи со знакомыми и партнерами из другой страны. Это альтернатива операторам сотовой связи.‍
Набор полезных функций во время звонков. Например, наборы стикеров в чатах, синхронизация данных между устройствами, переадресация звонков на другое устройство и так далее.

Недостатки

‍Отсутствие веб-версии приложения. Сегодня кроссплатформенность — важнейшая часть любого приложения. Однако у Вайбера нет веб-версии приложения, поэтому не получится работать с компьютера прямо в браузере. Если вы захотите пользоваться Viber на компьютере, обязательно нужно скачать и установить приложение. Это возможно не во всех ситуациях и может быть неудобно для многих людей. Теряется гибкость использования мессенджера.‍
Приватность и безопасность. Вайбер, как и любой другой мессенджер, может столкнуться с проблемами приватности и безопасности данных. Важно быть осторожным и заранее принимать меры для защиты конфиденциальной информации.‍
Ограничения по количеству участников для видеоконференции. В Viber вы можете организовать конференцию максимум на 60 человек. Этого может быть недостаточно для проведения полноценного вебинара, онлайн-урока или деловой встречи. Поэтому мессенджер чаще всего используют для личного общения.‍
Отсутствие важных функций в видеозвонках. Видеоконференции в Viber, возможно, не обладают таким широким дополнительным функционалом, как у прямых конкурентов, других мессенджеров. Не говоря уже о специализированных сервисах, таких как Zoom или Skype.

Например, в Viber нет записи видеозвонка, функции «доски», на которой могли бы писать спикеры и участники, а также демонстрация экрана доступна только на ПК.

Почему не работает видеозвонок: сложности, с которыми может столкнуться каждый

1. Запрет камеры для мессенджера

Бывает, что устройство полностью исправно, однако видеосвязь установить не удается. Проблема может быть в настройках вашего устройства. Во время установки самого Viber система устройства могла запретить приложению использовать камеру вашего телефона и тем самым смогла отключить видеозвонок в Вайбере.

Исправить ситуацию и заново настроить видеозвонок в Вайбере просто: перейдите в настройки смартфона или ПК, выберите раздел с приложениями и проверьте, стоит ли галочка в списке разрешений для Viber в поле «камера».

2. Технические проблемы с устройством или сетью

Очень удобно звонить бесплатно через Viber. Однако нередко бывает так, что ваш мобильный интернет или Wi-Fi работает медленно и нестабильно. То же самое можно сказать и про само устройство — смартфон или десктопное приложение. В таком случае у вас не получится нормально поговорить с собеседником и воспользоваться функциями сервиса.

Попробуйте перезагрузить роутер, чтобы добиться более стабильного соединения, либо же выключить и включить само устройство. Если это не поможет, сначала нужно обратиться за помощью к техническим специалистам.

3. Невозможно звонить по Viber конкретному собеседнику

Бывает так: вы не можете инициировать платный или бесплатный звонок в Viber с конкретным абонентом, хотя остальным пользователям вы дозваниваетесь. Возможно, человек просто заблокировал вас. Поэтому позвонить ему никак не получится, разве что с другой учетной записи Viber.

4. Мессенджер не обновился

Иногда вы не можете принимать или инициировать вызовы через Viber и нормально общаться по видеосвязи из-за того, что у вас установлена устаревшая версия мессенджера. Такая проблема чаще всего встречается на мобильных устройствах.

Откройте приложение Вайбер. Если часть функций работает некорректно, попробуйте обновить приложение.

Чтобы обновить Viber на смартфоне, следует зайти в магазин приложений Play Market или App Store. Выберите сервис, в котором происходила установка Viber на телефон. Найдите вкладку с мессенджером и нажмите «Обновить». Если этой кнопки нет, значит установлена последняя версия Viber.

На компьютере Viber обновляется автоматически, поэтому не должно быть сбоев из-за устаревшего приложения.

Подведем итоги

Viber — это полезный и простой инструмент для коммуникации, который позволит вам бесплатно звонить в любую точку мира, связываться с контактами из телефона. Однако важно помнить, что аудио- и видеоконференции в приложении — не универсальны и подойдут далеко не для всех целей.

Совсем небольшой набор дополнительных функций говорит о том, что Viber в большей степени рассчитан именно на личную коммуникацию: общение с друзьями, родственниками. Мессенджер не ориентирован на деловое общение, поэтому его возможностей может быть недостаточно для некоторых пользователей, которые хотят проводить большие рабочие встречи или заниматься онлайн-обучением.