Ограничение WhatsApp* и Telegram: 5 лучших мессенджеров на замену

Время прочтения: мин.

В конце октября жители Адыгеи, Сочи, Астрахани, Ростова-на-Дону и других областей столкнулись с медленной работой WhatsApp* и Телеграм. Оказалось, что Роскомнадзор ввел частичные ограничения по WhatsApp* и Telegram.

Возможно, из-за таких блокировок вскоре работать в иностранных мессенджерах будет слишком неудобно. Поэтому в статье мы собрали альтернативные варианты решений, которыми можно заменить привычные мессенджеры.

Что случилось с мессенджерами WhatsApp* и Telegram

20 октября начались первые сбои в работе Telegram и WhatsaApp*. РКН стал сдерживать работу мессенджеров WhatsaApp* и Telegram на юге России. Причина блокировок — РКН предпринимает меры для противодействия мошенникам и преступникам.

В ведомстве подчеркивают: количество мошеннических звонков в мессенджерах Telegram и WhatsApp* постоянно растет, а ограничения мешают преступникам.

Нарушения в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp* в России привели к таким сбоям:

пользователи не могли отправлять сообщения;
наблюдались сбои вызовов в мессенджерах WhatsApp* и Telegram;
не загружались фотографии и документы;
не открывались приложения.

По данным РКН, ограничения на использование сервисов WhatsApp* и Telegram для противодействия преступникам помогают снизить количество мошеннических операций.

Напомним, что это не первое ограничение работы мессенджеров WhatsApp* и Телеграм — подобные сбои уже фиксировали в августе этого года. Проблема была не в сбоях федеральных сетей провайдеров. Тогда Роскомнадзор сообщил о принятии ряда шагов для замедления работы сервисов.

Для бизнеса такие ограничения с WhatsApp* и Telegram могут стать критичными, так как не будет возможности общаться ни с клиентами, ни с командой. Поэтому можно поискать альтернативу — мессенджер, который будет работать без ограничений в РФ. Ниже — 5 вариантов для замены WhatsApp* и Телеграм.

WhatsApp* принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией. Деятельность компании находится под запретом во всех регионах России.

Сервисы для замены Telegram и WhatsApp*: Топ-5 лучших вариантов

Compass

Compass — безопасный мессенджер со встроенными звонками и видеоконференциями. Продукт российской компании, внесенный в перечень отечественного ПО. В отличие от иностранных мессенджеров WhatsApp* и Telegram, все дата-центры Compass находятся в России. Безопасность оборудования подтверждена международными стандартами ISO и ФСТЭК. Для защиты данных предпринят ряд мер:

Compass можно использовать, просто скачав приложение для смартфона или десктопа. Есть и другой вариант — развернуть мессенджер на собственном сервере всего за 15 минут, для максимальной безопасности и полного контроля конфиденциальной информации.

Корпоративный мессенджер Compass позволяет командам не просто общаться в личных и групповых чатах с привычным функционалом. Здесь доступны аудио- и видеозвонки, чтобы команды проводили созвоны и конференции. Лимитов по времени звонка и количеству участников нет, подключиться к любой встрече могут больше 1000 участников.

Во время звонка доступны все инструменты, что и у известных зарубежных продуктов вроде Zoom. Есть демонстрация экрана, чат, реакции, запись встреч, изменение фона. На звонке могут присутствовать не только сотрудники, но и гости. Устанавливать приложение для этого не нужно — они могут подключиться к звонку в браузере, перейдя по ссылке.

Основные функции Compass:

Безопасные пространства — разделяют работу отделов без доступа третьих лиц. У каждого департамента или проекта свои списки чатов.
Комментарии к сообщениям — обсуждения внутри сообщений. С их помощью в чатах легко разделить темы обсуждений. В тредах, как и в чатах, можно записывать голосовые, ставить реакции, тегать других участников, ставить напоминания.
Встроенные бизнес приложения. В Compass уже есть все необходимое для работы бизнеса любого масштаба – от интеграций с внешними сервисами и чат-ботов, до встроенных Smart Apps приложений – календарь, таск-трекер и рабочая почта, онлайн-документы и Ai-сервисы.
Глобальный поиск. В мессенджер можно найти нужное обсуждение или информацию. Поиск происходит по всем чатам и даже внутри отправленных файлов.
Гостевой доступ. В мессенджере может работать не только команда, но и приглашенные люди. Они могут общаться в добавленных чатах и присутствовать на созвонах, на которые их пригласили.
Статистика. В мессенджере можно анализировать активность сотрудников.

Одна из особенностей мессенджера — встроенный чат с техподдержкой. Если возникнут какие-то вопросы, можно сразу обратиться к специалисту.

Стоимость подписки зависит от выбранного решения и количества участников команды. Первым 10 пользователям оплачивать подписку не нужно.

Вывод. Сейчас к работе сервисов Telegram и WhatsApp* из-за их замедления и риска будущих блокировок есть вопросы в плане удобства. Например, сооснователь Telegram Павел Дуров заявил: его продукт могут запретить в России.

Также эти мессенджеры не предназначены для работы больших команд, у которых не один-два чата, а несколько десятков чатов для разных отделов. У корпоративного мессенджера Compass инструменты, наоборот, разработаны под общение команд и защиту конфиденциальных данных.

Чтобы обеспечить безопасность работы в мессенджере, его можно установить на сервер компании. Для пользователей облачной версии реализованы продвинутые настройки безопасности внутри приложения.

Почему бизнесу удобнее общаться и работать в Compass:

Пространства помогают разделить работу команд.
Комментарии к сообщениям структурируют общения в чатах.
Для созвона не нужно переходить в другое приложение.
Нет новостных каналов и блогеров, которые отвлекают от работы.
В Compass есть интеграции с внешними сервисами, чат-боты, встроенные Smart Apps приложения для подключения календаря, таск-трекера, рабочей почты, документов.

Роскомнадзор (РКН) принимает меры, чтобы обезопасить граждан. Это связано с жалобами на работу Telegram и WhatsApp*, которые часто используют мошенники. Поэтому при выборе нового решения для общения нужно уделить внимание безопасности продукта.

*WhatsApp принадлежит компании Meta, она признана экстремистской и находится под запретом в России.

iMessage

iMessage — бесплатный мессенджер от компании Apple. Особенность решения — сообщения можно отправлять через интернет и по сотовой связи. То есть даже без интернета пользователи смогут общаться, но за это может взиматься плата.

В iMessage можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, анимационные рисунки, нарисованные от руки. Работу этого сервиса не замедляют, так как Роскомнадзор частично ограничивает работу WhatsApp* и других продуктов, если они неоднократно вредят гражданам и поощряют вымогательства.

Основные функции iMessage:

личные и групповые чаты;
форматирование текста;
просмотр времени отправления сообщений;
эмодзи;
отложенные сообщения;
редактирование отправленного текста;
проведение опросов для вовлечения в обсуждение.

В групповых чатах можно совместно работать над проектами. Для этого документ или файл сохраняют в приложении, например, iCloud Drive. Затем приглашают пользователей к совместной работе, обсуждают проект в iMessage.

Преимущества iMessage:

Отправка сообщений через интернет и по сотовой связи.
Общение в личных и групповых чатах.
Интеграции с другими приложениями Apple.
Отправка документов и файлов.
Совместная работа над проектами.

Недостатки iMessage:

Нет аудио- и видеозвонков.
Нет тредов и пространств для команд.
Приложение можно использовать только на устройствах Apple.

В отзывах в AppStore пользователи чаще всего жалуются, что им не приходят сообщения или их сложно отправить.

Вывод. Пока РКН частично ограничивает работу WhatsApp* и Telegram, но не замедляет другие иностранные продукты в стране. iMessage все еще можно использовать в России для общения через интернет или по сотовой связи. Здесь можно отправлять документы, записывать голосовые, обсуждать проекты. Для больших команд решение может быть неудобным, так как здесь нет пространств, звонков, тредов.

Больше о главных инструментах для бизнеса и новостях в сфере предпринимательства можно узнать в Telegram-канале «Бизнесовочная».

Roket.Chat

Roket.Chat — мессенджер, который разрабатывали как альтернативу Slack. Есть веб-версия и приложения для смартфонов, десктопа. Также можно развернуть мессенджер в инфраструктуре компании.

Rocket.Chat — еще один мессенджер с открытым исходным кодом, в котором команды создают пространства и настраивают в них личные и групповые чаты.

Основные возможности Rocket.Chat:

комнаты, которые помогают структурировать общение по отделам, командам или проектам;
публичные и приватные каналы, личные чаты;
аудио- и видеосообщения;
гибкие настройки уведомлений, например, можно получать уведомления по конкретному слову в чате;
обмен документами, файлами, комментарии и реакции в чатах;
видеозвонки доступны при подключении интеграций;
статусы сотрудников;
отслеживание доставки и прочтения сообщений;
статистика активности команды.

Сейчас на стадии тестирования находится приложение для информационных технологий Rocket.Chat AI. Его подключают к собственным языковым моделям, чтобы упростить работу с информацией. Например, получить саммари — выжимку по переписке в чате.

Преимущества Rocket.Chat:

Возможности развертывания: в облаке, локально или гибридно.
Безопасность данных: права доступа, шифрование, обнаружение подозрительной активности.
Исходный код доступен для просмотра.
Статистика активности пользователей.
Доступны основные возможности: треды, эмодзи, реакции, упоминания, аудиосообщения.

Недостатки Rocket.Chat:

Возможны сложности с внедрением и оплатой в России.
На бесплатном тарифе можно создать только одно рабочее пространство.
Запутанный интерфейс.

В отзывах пользователи указывают, что найти в тредах нужную информацию сложно и часто возникают ошибки в работе приложения.

У Rocket.Chat есть бесплатный базовый тариф, который доступен командам до 50 человек. Часть функций пользователям будет недоступна, например, не получится созваниваться с коллегами тет-а-тет.

Вывод. К блокировке WhatsApp*и Telegram в России привело использование мессенджеров для обмана граждан России. Новости об этом появились в конце октября в СМИ, в том числе в пресс-центре Тасс.

Есть шанс, что остальные зарубежные продукты Роскомнадзор не заблокирует, если их будут использовать в соответствии с требованиями закона и на них не будет жалоб, обращений общества.

Rocket.Chat — мессенджер для бизнеса и его работу вряд ли будут частично ограничивать. Но с ним есть другие сложности. Из-за запутанного интерфейса и проблем с оплатой из России такая платформа может подойти не всем командам.

Telegram и WhatsApp* стали основными сервисами для общения, их интерфейс более привычен для россиян. После них перейти на Rocket.Chat пользователям нашей страны, вероятно, будет сложно.

Яндекс Мессенджер

Яндекс Мессенджер — российский сервис для организации работы команд. Для регистрации нужна учетная запись, которую создает администратор. Сотрудники могут работать в Яндекс Мессенджере из браузера или могут установить приложения для смартфонов и десктопа.

В Яндекс Мессенджере команды настраивают папки, чтобы с их помощью разделить чаты по проектам или темам. Можно разделить личные и рабочие чаты. Внутри папок чаты закрепляют, делают списки более компактными.

Основные функции Яндекс Мессенджера:

редактор сообщений, в котором меняют шрифт, вшивают в текст ссылки, вставляют код;
доступна запись аудиосообщений;
в чатах отправляют стикеры, эмодзи и картинки, ставят реакции, отмечают важные сообщения, проводят опросы, тегают коллег;
доступен поиск по сообщениям, файлам и ссылкам;
из чата можно начать аудио- или видеозвонок, записать его, включить показ экрана;
уведомления настраивают внутри чатов или в настройках.

Преимущества Яндекс Мессенджера:

Дата-центры находятся на территории России.
Безопасность данных: шифрование, аудит-логи, многофакторная аутентификация.
Есть аудио- и видеозвонки.
Доступны основные возможности: треды, эмодзи, реакции, упоминания, аудиосообщения.
Гостевой доступ.

Недостатки Яндекс Мессенджера:

В Google Chrome установлен лимит на запись встреч — 30 минут. В Mozilla Firefox эта функция недоступна.
Нет on-premise версии.
Нет чата с техподдержкой внутри приложения.

В отзывах люди отмечают, что им не хватает функций, например, шумоподавления или переключения в телефонный режим в звонках.

В подписку включены несколько продуктов. Цена зависит от выбранного тарифа. На разных тарифах меняется объем места на диске, количество участников на встречах в Телемосте.

‍Вывод. Возможно, период бесперебойной работы иностранных мессенджеров WhatsApp* (компания Meta, чья работа под запретом в России) и Telegram окончен.

В этом случае Яндекс Мессенджер может стать альтернативой, так как здесь есть все основные функции для командного общения. Однако стоит учитывать лимиты на разных тарифах и отсутствие записи звонка в Mozilla Firefox, ограничения в 30 минут для Google Chrome.

Действия по ограничению работы мессенджеров Telegram и WhatsApp* спровоцировали рост обсуждений темы запрета продуктов. Чтобы приспособиться к новым условиям, в конце октября люди начали искать обычные сервисы для общения. Бизнес присматривается к корпоративным мессенджерам, которые могут заменить привычные решения.

VK Мессенджер

VK Мессенджер — российский продукт, часть приложения VK Teams, разработанного компанией VK. В VK Teams пользователям доступны несколько решений, между которыми можно быстро переключаться. К VK Teams, помимо мессенджера, относятся Задачи, Почта, Календарь, Видеоконференции, благодаря которым пользователи могут проводить созвоны.

В VK Мессенджере пространства команд разграничивают, используя папки. Внутри них добавляют приватные и публичные каналы, личные чаты, неактуальные отправляют в архив.

Основные функции VK Мессенджера:

треды, которые помогают систематизировать переписку;
доступна запись аудиосообщений и отправка отложенных сообщений;
в чатах отправляют стикеры, эмодзи, файлы, геометки, контакты, ставят реакции, проводят опросы, тегают коллег;
контакты сотрудников подтягиваются в адресную книгу.

Преимущества VK Мессенджера:

Дата-центры на территории России.
Безопасность данных: шифрование, Pin и FaceID.
Доступны основные функции: треды, реакции, упоминания, голосовые.
В соседних вкладках в VK Teams можно работать с задачами или создавать видеоконференции.
В видеоконференции можно приглашать гостей.

Недостатки VK Мессенджера:

На базовом тарифе только 100 человек могут подключиться к видеоконференции.
Для начала работы нужно создать корпоративную почту.
У пользователей возникают проблемы: некорректно отображаются сообщения, звонки, сложно войти в приложение.

Тарификация на VK WorkSpace схожа с тарифами Яндекс 360. Здесь в подписку также включены несколько продуктов, цена зависит от объема места на диске, количества участников на встречах.

‍Вывод. Проблемы в работе Telegram и WhatsApp* заставляют искать альтернативу. Один из вариантов — VK Мессенджер. Здесь есть все основные функции для командного общения. При этом важно учитывать лимиты количества участников в видеозвонках.

Итог: к чему привело частичное ограничение работы Telegram и WhatsApp*

В конце октября начались проблемы в работе сервисов. Напомним, что звонки в WhatsApp* и Telegram частично ограничиваются не впервые. Подобные сбои в работе WhatsApp*, Telegram, фиксировались в августе этого года. В ограничении работы WhatsApp* признались сотрудники Роскомнадзор.

По данным граждан, иностранные мессенджеры Telegram и WhatsApp* стали использовать мошенники. Этот факт подтверждают сотрудники правоохранительных органов. Именно это стало поводом для внедрения санкций от РКН.

Ограничения на WhatsApp* и Telegram кратно усложнили коммуникацию для миллионов пользователей, но уменьшили количество преступлений. Замглавы Роскомнадзора Олег Терляков подчеркивает: блокировка WhatsApp* и Telegram снизила за месяц объем звонков аферистов примерно на 40%. Поэтому в дальнейшем Роскомнадзор может продолжать ограничивать работу этих мессенджеров.

Для бизнеса такие ограничения могут стать критичными, так как не будет возможности запускать рекламу или общаться ни с клиентами, ни с командой. Меры, которые ограничивают работу Telegram и WhatsApp*, привели к росту интереса к другим сервисам.

Рассмотрели возможности пяти мессенджеров, которыми можно заменить сервисы:

Compass — безопасный мессенджер для бизнеса, который можно использовать в облаке или поднять на своем сервере за 15 минут. Compass позволяет командам не просто общаться в личных и групповых чатах. Здесь доступны звонки, чтобы команды проводили созвоны и конференции. Лимитов по времени звонка нет, подключиться могут больше 1000 участников. Есть on-premise и on-cloud решения.
iMessage — мессенджер от компании Apple. Особенность решения — сообщения можно отправлять через интернет и по сотовой связи. Звонки в этом приложении недоступны.
Roket.Chat — мессенджер, у которого есть веб-версия и приложения для смартфонов, десктопа. Его можно развернуть в инфраструктуре компании. Доступны все классические инструменты мессенджеров.
Яндекс Мессенджер — российский продукт. Для его использования нужна учетная запись, которую создает администратор. Работают в Яндекс Мессенджере из браузера или в приложениях. Доступны видеозвонки, общение в чатах, обмен файлами.
VK Мессенджер — российский продукт, часть приложения VK Teams, разработанного компанией VK. В VK Teams пользователям доступны несколько решений, между которыми можно быстро переключаться. Доступны видеозвонки, общение в чатах, обмен файлами.

*WhatsApp принадлежит Meta. Организация признана экстремистской и запрещена в России.