3 лучших мессенджера на своем сервере для IT-команд в 2024 году

Время прочтения: мин.

Для IT-команды хорошее средство коммуникации – важный элемент рабочего процесса. Быстрое и продуктивное общение не только помогает решать рабочие задачи, но и держит всех в курсе последних изменений и идей. Популярные мессенджеры вроде Telegram отлично подходят для неформального общения, но когда дело касается сфокусированной работы, стоит присмотреться к корпоративным инструментам.

Зачем команде корпоративный мессенджер?

1. Координация проектов

Мессенджеры позволяют команде эффективно сотрудничать над проектами. Через чат можно быстро получить ревью кода или уточнить детали релиза. Это предотвращает ошибки и улучшает успех проекта.

2. Брейнсторминг и обратная связь

В мессенджерах обмениваются идеями, наработками и дают обратную связь. Это помогает в генерации новых решений, обсуждении технических вопросов и совместном поиске оптимальных подходов в работе.

3. Неформальное общение

Мессенджеры – это также пространство для легкого и неформального общения между членами команды. Такое общение помогает расслабиться, укрепляет дружеские связи в коллективе и поддерживает хорошее настроение сотрудников.

4. Организация и доступность

Корпоративные мессенджеры упрощают организацию рабочего процесса. Сотрудники легко находят нужную информацию, быстро реагируют на запросы и решают повседневные задачи.

Compass

Размещение:

Доступен как в облачной, так и в on-premise версии.

Функции:

Групповые и личные чаты. Для общения и координации работы в команде.
Отправка файлов. Поддержка и хранение различных типов файлов, включая изображения, видео, документы, контакты.
Пространства для команд. Создание отдельных пространств для каждой команды, чтобы работа была более организованной.
Администрирование участников и настройка доступов. Позволяет распределить роли в команде и контролировать доступ к данным.
Легкое приглашение и удаление из команды. Позволяет быстро начать работу и защитить данные при увольнении сотрудника.
Комментарии. Делают общение более структурированным.
Реакции. Позволяют быстро предоставить обратную связь.
Напоминания. Помогают не терять задачи в потоке операционки.
Фильтр непрочитанных чатов. Упрощает навигацию и экономит время при большом объеме сообщений.
Глобальный поиск. Разбивает результаты поиска по чатам.
Бесплатный гостевой доступ. Удобно для вовлечения внешних участников в проекты.
Звонки и голосовые. Позволяют быстро связаться с коллегой.

Интеграции:

Поддержка двусторонней интеграции с различными внешними сервисами через API.

Уникальная особенность:

Продвинутый поиск, который анализирует слова не только в чатах и тредах, но и в названии файлов и внутри отправленных документов. Результаты поиска удобно разбиты по чатам, между которыми можно быстро переключаться.

Преимущества:

Интуитивно понятный интерфейс
Стабильная работа на всех платформах (iOS, Android, MacOS, Windows, Linux)
Широкий спектр функций для корпоративного общения
Гибкие настройки напоминаний
Удобное управление учетными записями и доступами
Мониторинг активности сотрудников
Доступная тарифная политика, включая бесплатный план для небольших команд
Возможность оплаты с российских карты, а также по счету для юридических лиц

Недостатки:

Пока что нельзя отправлять фото вместе с текстом
Нет встроенного редактора фото

Mattermost

Размещение:

Доступен как в облачной, так и в on-premise версии.

Функции:

Чаты. Общение и координация работы в команде.
Отправка файлов. Поддержка изображений, видео, документов и контактов.
Контроль оповещений. Настройка уведомлений по предпочтениям.
Цитирование сообщений. Удобство в обсуждениях и отслеживании дискуссий.
Управление правами групп. Гибкая настройка доступов для разных групп пользователей.
Переадресация сообщений. Быстрый обмен информацией с другими пользователями.
Каналы: Создание публичных и частных каналов для специализированных обсуждений.

Интеграции:

Более 700 инструментов, включая Gmail, GitHub, Jira, BitBucket, Confluence и другие.

Уникальная особенность:

Собственный менеджер задач и обширные интеграции с внешними менеджерами задач.

Преимущества:

Многочисленные интеграции с рабочими инструментами
Возможность хранения файлов на личном S3-совместимом хранилище
Поддержка Markdown для форматирования сообщений и описаний каналов
Функция «поточной беседы» для удобства комментирования в чате

Недостатки:

Нужно потратить время и ресурсы на настройку, особенно для on-premise версии
Может потребоваться период адаптации для команд, не знакомых с подобными системами

Rocket.Chat

Размещение:

Доступен как в облачной, так и в on-premise версии.

Функции:

Чаты. Удобные для коммуникации и координации работы в команде.
Отправка файлов. Поддержка изображений, видео, документов и контактов.
Контроль оповещений. Настройка уведомлений в соответствии с предпочтениями.
Поиск. Можно мгновенно отыскать нужные сообщения, файлы, ссылки и даже конкретные слова или фразы в чатах.
Управление правами групп. Гибкая настройка доступа и прав для разных групп пользователей.

Интеграции:

Широкий спектр интеграций с другими системами, включая Slack, MS Teams, Skype, WhatsApp, Twitter, Jira, Dialogflow, Facebook Messenger и другие.

Уникальная особенность:

Продвинутый редактор для редактирования и удаления файлов, а также поддержка редактирования изображений перед отправкой.

Преимущества:

Высокая степень защиты данных
Поддержка всех основных функций корпоративных мессенджеров
Возможность модификации и расширения функционала
Регулярные обновления

Недостатки:

Необходимость первоначальной настройки, особенно при развертывании собственного сервера
Сложность в настройке дополнительных модулей и функций
Частые обновления могут быть навязчивыми для некоторых пользователей

Заключение

Подведем итоги: какой мессенджер выбрать для IT-команды?

Все зависит от конкретных задач и специфики вашей компании. При выборе мессенджера важно учитывать не только функционал, но и стоимость, удобство интеграций, а также специальные возможности, которые могут быть полезны именно для IT.

Выбор подходящего мессенджера зависит от требований вашей команды и специфики работы. Эта таблица поможет вам определить, какие функции мессенджера будут наиболее полезны для вашей компании.