3 лучших мессенджера на своем сервере для IT-команд в 2024 году

Зачем команде корпоративный мессенджер?

1. Координация проектов

Мессенджеры позволяют команде эффективно сотрудничать над проектами. Через чат можно быстро получить ревью кода или уточнить детали релиза. Это предотвращает ошибки и улучшает успех проекта.

2. Брейнсторминг и обратная связь

В мессенджерах обмениваются идеями, наработками и дают обратную связь. Это помогает в генерации новых решений, обсуждении технических вопросов и совместном поиске оптимальных подходов в работе.

3. Неформальное общение

Мессенджеры – это также пространство для легкого и неформального общения между членами команды. Такое общение помогает расслабиться, укрепляет дружеские связи в коллективе и поддерживает хорошее настроение сотрудников.

4. Организация и доступность

Корпоративные мессенджеры упрощают организацию рабочего процесса. Сотрудники легко находят нужную информацию, быстро реагируют на запросы и решают повседневные задачи.

{{cta_banner}}

Compass

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Размещение:

Доступен как в облачной, так и в on-premise версии.

Функции:

• Групповые и личные чаты. Для общения и координации работы в команде.
• Отправка файлов. Поддержка и хранение различных типов файлов, включая изображения, видео, документы, контакты.
• Пространства для команд. Создание отдельных пространств для каждой команды, чтобы работа была более организованной.
• Администрирование участников и настройка доступов. Позволяет распределить роли в команде и контролировать доступ к данным.
• Легкое приглашение и удаление из команды. Позволяет быстро начать работу и защитить данные при увольнении сотрудника.
• Комментарии. Делают общение более структурированным.
• Реакции. Позволяют быстро предоставить обратную связь.
• Напоминания. Помогают не терять задачи в потоке операционки.
• Фильтр непрочитанных чатов. Упрощает навигацию и экономит время при большом объеме сообщений.
• Глобальный поиск. Разбивает результаты поиска по чатам.
• Бесплатный гостевой доступ. Удобно для вовлечения внешних участников в проекты.
• Звонки и голосовые. Позволяют быстро связаться с коллегой.

Интеграции:

Поддержка двусторонней интеграции с различными внешними сервисами через API.

Уникальная особенность:

Продвинутый поиск, который анализирует слова не только в чатах и тредах, но и в названии файлов и внутри отправленных документов.  Результаты поиска удобно разбиты по чатам, между которыми можно быстро переключаться.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Преимущества:

• Интуитивно понятный интерфейс
• Стабильная работа на всех платформах (iOS, Android, MacOS, Windows, Linux)
• Широкий спектр функций для корпоративного общения
• Гибкие настройки напоминаний
• Удобное управление учетными записями и доступами
• Мониторинг активности сотрудников
• Доступная тарифная политика, включая бесплатный план для небольших команд
• Возможность оплаты с российских карты, а также по счету для юридических лиц

Недостатки:

• Пока что нельзя отправлять фото вместе с текстом
• Нет встроенного редактора фото

{{Попробовать Compass}}

Mattermost

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Размещение:

 Доступен как в облачной, так и в on-premise версии.

Функции:

• Чаты. Общение и координация работы в команде.
• Отправка файлов. Поддержка изображений, видео, документов и контактов.
• Контроль оповещений. Настройка уведомлений по предпочтениям.
• Цитирование сообщений. Удобство в обсуждениях и отслеживании дискуссий.
• Управление правами групп. Гибкая настройка доступов для разных групп пользователей.
• Переадресация сообщений. Быстрый обмен информацией с другими пользователями.
• Каналы: Создание публичных и частных каналов для специализированных обсуждений.

Интеграции:

Более 700 инструментов, включая Gmail, GitHub, Jira, BitBucket, Confluence и другие.

Уникальная особенность:

Собственный менеджер задач и обширные интеграции с внешними менеджерами задач.

Преимущества:

• Многочисленные интеграции с рабочими инструментами
• Возможность хранения файлов на личном S3-совместимом хранилище
• Поддержка Markdown для форматирования сообщений и описаний каналов
• Функция «поточной беседы» для удобства комментирования в чате

Недостатки:

• Нужно потратить время и ресурсы на настройку, особенно для on-premise версии
• Может потребоваться период адаптации для команд, не знакомых с подобными системами

Rocket.Chat

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Размещение:

Доступен как в облачной, так и в on-premise версии.

Функции:

• Чаты. Удобные для коммуникации и координации работы в команде.
• Отправка файлов. Поддержка изображений, видео, документов и контактов.
• Контроль оповещений. Настройка уведомлений в соответствии с предпочтениями.
• Поиск. Можно мгновенно отыскать нужные сообщения, файлы, ссылки и даже конкретные слова или фразы в чатах.
• Управление правами групп. Гибкая настройка доступа и прав для разных групп пользователей.

Интеграции:

Широкий спектр интеграций с другими системами, включая Slack, MS Teams, Skype, WhatsApp, Twitter, Jira, Dialogflow, Facebook Messenger и другие.

Уникальная особенность:

Продвинутый редактор для редактирования и удаления файлов, а также поддержка редактирования изображений перед отправкой.

Преимущества:

• Высокая степень защиты данных
• Поддержка всех основных функций корпоративных мессенджеров
• Возможность модификации и расширения функционала
• Регулярные обновления

Недостатки:

• Необходимость первоначальной настройки, особенно при развертывании собственного сервера
• Сложность в настройке дополнительных модулей и функций
• Частые обновления могут быть навязчивыми для некоторых пользователей

Заключение

Подведем итоги: какой мессенджер выбрать для IT-команды?

Все зависит от конкретных задач и специфики вашей компании. При выборе мессенджера важно учитывать не только функционал, но и стоимость, удобство интеграций, а также специальные возможности, которые могут быть полезны именно для IT.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Выбор подходящего мессенджера зависит от требований вашей команды и специфики работы. Эта таблица поможет вам определить, какие функции мессенджера будут наиболее полезны для вашей компании.