Почему сплоченный коллектив полезен для бизнеса

Продуктивная работа в команде основана на чувстве общности между всеми сотрудниками. Без единства внутри коллектива трудно добиться эффективности — по исследованию Кристин Порат, 65% людей не чувствуют никакого чувства общности в команде. Сотрудники, которым одиноко и некомфортно в коллективе, работают менее продуктивно и чаще увольняются.

Чувство общности можно сформировать вне зависимости от того, где работают сотрудники — в офисе или удалённо.

В сплочённой команде коллеги:

Уважают и поддерживают друг друга;
Делятся инсайтами и идеями;
Выстраивают прозрачную коммуникацию;
Дают честную обратную связь;
Поощряют инициативность друг друга;
Знают и свои, и командные задачи.

В чём польза чувства общности внутри команды?

Сплочённые команды лучше подготовлены к трудностям. Они помогают друг другу решать проблему, не боятся задавать вопросы коллегам и вместе оптимизируют процессы;
Люди, которым комфортно быть собой на работе, с меньшей вероятностью захотят уйти в другую компанию;
Сотрудники в сплочённых командах чувствуют, что их ценят и они не зря прикладывают усилия, — это мотивирует их выполнять работу качественно и усердно.

Как добиться чувства общности?

Проводите стратегические встречи

Тимбилдинги и нерабочие мероприятия могут быть хорошим вариантом для объединения, но общий эффект от такой встречи будет временным. Гораздо важнее регулярные общие встречи, на которых руководитель демонстрирует искреннюю вовлечённость в работу команд. Похвала сотрудников мотивирует, сближает коллег из одного отдела.

Рассказывая о бизнес-стратегии и командных планах, старайтесь отмечать успехи сотрудников. Говорите, результаты каких отделов и сотрудников помогают компании достигать целей. Это важно даже в небольшой компании — сотрудникам полезно понимать, что коллеги вовлечены в общее дело.

Способствуйте свободному выражению мыслей

Сотрудникам важно чувствовать, что их точка зрения услышана — вне зависимости от того, согласитесь ли вы с их позицией. Пусть у них будет понимание, что они поддерживают развитие и будущее компании. У всех сотрудников должны быть средства для выражения своих мыслей. Например, это могут быть общие чаты, встречи с руководством, дейли-встречи, на которых команда обсуждает возникающие проблемы, задачи и цели. В корпоративном мессенджере Compass удобно настроить такую систему чатов.

Проводите совместное обучение

Начните проводить встречи, на которых команда будет вместе изучать какие-то материалы — например, по развитию soft-скиллов или корпоративной культуры. Вы можете предложить коллегам книги по работе в команде, например, «5 пороков команды» — но не для того, чтобы указать на чьи-то недостатки, а для того, чтобы сотрудники обсудили книгу и нашли возможности для улучшения совместной работы. Можно организовать групповые обсуждения книг или лекций, на которых сотрудники в свободной форме делятся друг с другом выводами, полезной информацией или задают вопросы, которые появились после прочтения.

Работайте в одном корпоративном мессенджере

Используйте эффективные каналы связи, например корпоративный мессенджер. С ним коллеги не будут отвлекаться на информационный шум, долго искать нужные чаты. Чем удобнее и проще процесс коммуникации, тем эффективнее работают команды — не придется вызванивать коллегу, который потерял ваше сообщение среди десятков личных чатов.

Заведите общие неформальные чаты

Позитивные эмоции стимулируют сотрудников к эффективной работе, а коллективный отдых предотвращает выгорание. Это не только корпоративы, но и, например, спортивные челленджи, чаты-поздравления с днём рождения, чаты, где можно посоветоваться с коллегами по нерабочим вопросам — каждый из таких чатов объединяет сотрудников. Смена рабочего контекста помогает членам команды понять, что рядом с ними находятся не незнакомцы, а интересные люди, с которыми приятно работать.

Заведите общие чаты для руководителей

Переведите общение руководителей в групповой чат. Так руководители будут видеть, чем заняты их коллеги, как решают сложности и задачи внутри отделов. Начинающие руководители смогут обращаться к более опытным и сильным. Сплочённое руководство напрямую влияет на сотрудников и эффективность работы.

Опыт известных компаний

Корпорация Google сосредоточилась на создании идеальной команды. В 2012 году компания приступила к инициативе под кодовым названием Project Aristotle, чтобы изучить сотни команд Google и выяснить, почему одни команды достигают успеха, а другие — нет. Они обнаружили, что психологическая безопасность — основной фактор успеха команды.

Результаты инициативы легли в основу регламентов по взаимодействию внутри компании. Соблюдение этих регламентов помогло создать безопасную атмосферу в командах, где коллеги не боятся высказываться и не ожидают выговоров за отличное от общего мнение. Спокойствие сотрудников, осознание своей значимости и свободное общение внутри команд способствовали росту эффективности по всей компании.

Компания Zappos, которая занимается онлайн-продажей одежды и обуви, построила процесс найма, который в значительной степени зависит от поиска «культурных совпадений». На этапе подбора с кандидатами проводят собеседования на предмет соответствия корпоративной культуре компании — это помогает собрать в коллективе людей с одними ценностями.

Необычную практику ввели в Menlo Innovations — в этой IT-компании принято работать за компьютером в парах. Все программисты работают в парах, меняющихся каждую неделю, чтобы повысить общение и сотрудничество внутри коллектива.

К каким результатам в компании приведёт сплочённость команды?

Вот что изменится в вашей компании, если вы:

Начнёте проводить общие командные встречи;
Переведёте рабочее общение в отдельный мессенджер;
Создадите общие чаты для отделов, руководителей и для неформального общения;
Объясните сотрудникам важность реакций в общих чатах;
Начнёте проводить совместное обучение для команды.

Все ваши сотрудники:

Смогут соотносить успех компании со своими личными достижениями и мотивировать себя этим;
Начнут искать возможности для улучшения командной работы;
Станут проявлять больше инициативы благодаря личной ответственности;
Начнут поддерживать друг друга, помогать с рабочими вопросами, делиться опытом, направлять новичков и вместе решать трудности.

Хотите узнать, над какими ещё процессами стоит поработать, чтобы создать свою идеальную команду? Добавьте наш сайт в закладки — скоро мы поделимся с вами новыми инструкциями.