На производительность и деловые показатели бизнеса влияют не только правильно принятые управленческие решения, стратегические планы или внештатные ситуации. Зачастую многие успехи компании зависят от коллектива: его сплоченности, взаимной ответственности и уважения. Чем комфортнее и безопаснее рабочая среда, тем лучше сотрудники решают все самые важные задачи компании вместе, единой системой.
Сформировать такой коллектив поможет тимбилдинг. В статье мы разберем понятие, главную цель тимбилдинга и определим его значимость. Также подробнее узнаем, какие есть разновидности командообразования, и представим 9 интересных и необычных советов по сплочению коллектива.
{{cta_banner}}
Что такое тимбилдинг?
С английского языка Team Building можно перевести как командообразование или «построение команды». Тимбилдинг — это набор определенных мероприятий, которые нацелены на создание и дальнейшее развитие взаимодействия внутри сильной команды. Они проводятся с целью установления позитивных межличностных связей и повышения общей эффективности работы коллектива.
При этом не стоит воспринимать тимбилдинг исключительно как забавные конкурсы, корпоратив на природе или общение в караоке-баре, которое нужно только для того, чтобы члены команды смогли познакомиться и лучше узнать друг друга.
В современном мире тимбилдинг помогает настроить быструю и качественную коммуникацию между сотрудниками, чтобы повысить продуктивность и эффективность их работы, а значит, и деловые показатели бизнеса.
Миссия тимбилдинга — настроить каждого участника коллектива так, чтобы он осознавал и разделял цель развития компании и работал ради ее достижения в команде.
Зачем нужен тимбилдинг?
Корпоративный тимбилдинг чаще всего внедряется в крупные и средние компании с несколько разрозненным коллективом (хотя и в малых компаниях тоже полезно проведение командообразующих мероприятий). Традиционно тимбилдинг нужен для того, чтобы:
Сплотить команду. Создать «боевой настрой», который позволит объединить каждого вокруг общей миссии и цели вашей компании.
Прокачать взаимодействие сотрудников. Улучшить коммуникацию внутри коллектива, укрепить взаимопонимание.
Найти решение возникшей внутренней проблемы. Например, разрешить какой-то конфликт между сотрудниками.
Укрепить авторитет руководителя. Сотрудники смогут увидеть руководителя с другой стороны, в неформальной обстановке.
Создать комфортный психологический климат внутри команды и «разгрузить» сотрудников в трудные моменты.
Когда возникает необходимость в тимбилдинге
Несмотря на понятное предназначение тимбилдинга, далеко не все руководители осознают, при каких обстоятельствах можно проводить мероприятия, направленные на развитие командообразования. Конечно, не всегда нужна причина для организации таких «ивентов». Каждая встреча может проводиться и в более свободном формате. Однако чаще всего тимбилдинг необходим, когда:
последние месяцы у сотрудников низкий уровень мотивации к работе;
сотрудники часто проявляют недоверие или незаинтересованность в коммуникации друг с другом, из-за этого общая эффективность командной работы падает;
происходят частые конфликты между членами команды, которые мешают рабочему процессу;
у членов коллектива нет желания высказывать личные идеи и свое мнение касательно повседневной работы, разных процессов и их улучшения;
новый филиал или компания только начинает свою работу, и все члены команды не знакомы друг с другом.
Виды тимбилдинга
В современном мире тимбилдинг может быть абсолютно разных видов, форм и направленностей, включать необычные сценарии. И командообразующие мероприятия с точки зрения целей делятся на 2 категории:
Командный дух, общение и дружеские связи. Это любые мероприятия, связанные именно с повышением уровня доверия, улучшения коммуникации, а также общего отдыха команды.
Эффективность и продуктивность работы. Это специальные мероприятия, которые нацелены на обучение работе в команде, развитие профессиональных навыков и выстраивание прочих рабочих связей всего персонала.
К первой категории можно отнести следующие виды тимбилдинга:
спортивный тимбилдинг (командные игры на природе, пейнтбол, футбол, соревнования);
творческий тимбилдинг (музыкальные конкурсы и площадки, кулинарные мастер-классы, уроки живописи);
экзотический тимбилдинг (тематические командообразующие игры, путешествия);
психологический тимбилдинг (мастер-классы и тренинги с экспертами);
интеллектуальный тимбилдинг (задания на логику, ответы на вопросы, аналитика, например «Что? Где? Когда», «Форт Боярд», мозговой штурм, корпоративный квест).
Ко второй категории относят:
коучинговый тимбилдинг (повышение существующих профессиональных компетенций сотрудников в личном или командном формате);
моделирование конкретной рабочей ситуации (сплочение команды в работе над какой-либо гипотетической проблемой в рамках задач компании — поиск решений);
ролевой тимбилдинг в офисе (формат разных игр в закрытом помещении, которые позволят сотрудникам побывать на месте другого человека, понять его задачи, компетенции, лучше узнать специфику и атмосферу работы и тем самым улучшить взаимодействие в будущем).
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
При этом стоит помнить о том, что идеи для тимбилдинга могут быть в разных форматах: онлайн, офлайн и смешанном. И вам не обязательно подстраиваться под определенный вид, тип или категорию. Какой формат можно выбрать, решать только вам. Тимбилдинг — это всегда простор для творчества.
Как сплотить коллектив: советы по тимбилдингу
Теперь мы представим 9 полезных советов по тимбилдингу, которые помогут каждому руководителю организовать нужные мероприятия по командообразованию, поднять командную сплоченность, а также общую эффективность работы.
Совет 1: Тщательно подготовьте мероприятие
Как правило, тимбилдинг — это классическое мероприятие с участием большого количества человек. Поэтому именно к его организации нужно относиться так же ответственно, как, например, к организации форума, проекта или концерта.
Продумайте все заранее: какие нужны различные ресурсы, сколько по времени будет проходить мероприятие, как долго его готовить, какие специалисты необходимы и т. д. Также следите за сотрудниками и их настроением во время тимбилдинга.
Когда тимбилдинг проходит в дистанционном формате, обязательно заранее проверьте работоспособность всех программ для коммуникации, подготовьте все необходимые инструменты, проработайте инструкции. Если мероприятие на улице, важно учесть погоду, требования к безопасности, подготовить горячий обед.
Задача одна — все должно пройти гладко и без критических препятствий. Если мероприятие сорвется или будет сильно испорчено, у сотрудников сложится впечатление, что руководству все равно на организацию тимбилдинга (а это значит, что все равно и на сам коллектив). Может сформироваться ощущение, что все это просто «для галочки». Так вы подорвете доверие сотрудников, а также вызовите у них отторжение к последующим подобным мероприятиям.
Совет 2: Правильно вовлекайте сотрудников в тимбилдинг
Далеко не все сотрудники воспринимают формат тимбилдинга положительно. Кому-то в силу своего характера просто не хочется участвовать в разных мероприятиях, а кто-то скептически относится к командообразованию.
Поэтому задача руководителя — как следует объяснить сотрудникам важность тимбилдинга, а также повысить мотивацию сотрудников на участие. При этом, чтобы упростить процесс вовлечения, можно заняться глубокой подготовительной работой команды, создать комфортную среду, а также разработать позиционирование тимбилдинга с помощью следующих аспектов:
Понятное пространство тимбилдинга. Каждый член команды должен осознавать, зачем и для каких общих целей внедряется командообразование. И что оно может быть полезно не только для компании, но и лично для каждого сотрудника.
Важность любого мнения. Дайте сотрудникам понять, что в рамках сплочения коллектива они все — единый механизм. На мероприятиях все равны, каждое мнение учитывается и не подвергается критике, есть возможность высказаться.
Помните про сотрудников-тихонь. В любом коллективе есть несколько человек, которые не любят коммуницировать, принимать активное участие в шумных мероприятиях. На таких членов команды не стоит давить чересчур сильно и отпугивать их активными действиями. Но при этом их также важно вовлекать в общекомандные мероприятия и игры для тимбилдинга.
Совет 3: Организуйте мероприятия не только в офисе
Существуют сотни видов и примеров тимбилдинга. Поэтому не стоит зацикливаться на одном направлении и проводить встречи только в офисе. Старайтесь чередовать типы мероприятий и их локацию.
Допустим, в этом месяце проходили интеллектуальные игры в офисе. В следующем месяце организуйте выездной тимбилдинг — игру в пейнтбол на свежем воздухе. В дальнейшем можно попробовать провести мероприятие в творческом формате.
При планировании мероприятий по корпоративному тимбилдингу важно помнить две важные вещи:
Мероприятия должны проходить регулярно и приносить какую-либо пользу коллективу. Без системности не будет никакого результата.
Интересуйтесь у сотрудников, чем бы они хотели заниматься и в какое время. В таком случае сотрудники будут охотнее вовлекаться в процесс тимбилдинга и, возможно, отчасти сами участвовать в организации мероприятий.
Совет 4: Собирайте обратную связь от сотрудников
Чтобы понять, насколько мероприятие было хорошим и насколько такой формат понравился команде, после каждой совместной встречи стоит собирать фидбек.
Спустя некоторое время, раздайте своим сотрудникам небольшую анонимную анкету, в которой они могут написать и оставить обратную связь касательно мероприятия:
что получилось;
что понравилось и не понравилось;
что можно улучшить;
как можно провести тимбилдинг в следующий раз и т. д.
Этот способ позволит руководителю выявить, как можно улучшить следующее мероприятие, какие идеи взять на вооружение, а от чего стоит отказаться. Главное, не забудьте о конфиденциальности.
Совет 5: Проверяйте эффективность тимбилдинга
Руководителю всегда важно оценивать процесс командообразования и понимать, что именно дало его бизнесу то или иное мероприятие. Все-таки на каждое такое событие тратится много финансовых и прочих ресурсов. Значит, с точки зрения бизнеса они должны окупаться.
Оценить эффективность тимбилдинга не всегда легко. Однако просчитывать возможный эффект хотя бы по косвенным показателям стоит. Например, стоит использовать количественные и качественные метрики (ценности).
К качественным метрикам относится мнение сотрудников о мероприятии. То есть те самые отзывы, о которых мы говорили в предыдущем пункте. Соберите их и проанализируйте. Негативных отзывов должно быть не более 5-10%.
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
Основные количественные метрики — это соотношение общего количества участников мероприятия к полному числу зарегистрированных или приглашенных сотрудников. Изначально посещать корпоративные мероприятия могут не все коллеги (индивидуальный больничный, отпуск и т. д.). Такие сотрудники не учитываются. Учитываются все, кто был заявлен или физически смог бы присутствовать на мероприятии. Хороший показатель присутствия — от 40% и выше.
Совет 6: Проводите совместное обучение
Особое внимание стоит уделить одному виду тимбилдинга — совместному обучению. Сюда же можно включить профессиональную переподготовку или повышение квалификации сотрудников.
Нанимая экспертов или направляя сотрудников в образовательные учреждения группами, вы сможете добиться не только повышения уровня профессионализма участников команды, но и покажете свою заботу и внимание по отношению ко всем членам команды. Кроме того, у сотрудников появятся общие профессиональные интересы, темы для общения, идеи. Уровень работоспособности и эффективности вырастет.
Таким образом, командному обучению или повышению квалификации стоит уделить особое внимание. Такие мероприятия нужно проводить в дополнение к другим встречам развлекательного формата. Тогда качество работы сотрудников вырастет с наибольшей вероятностью.
Совет 7: Передайте тимбилдинг на аутсорс
Тимбилдинг — это сложный, очень ответственный и трудоемкий процесс. Подготовка качественного мероприятия требует большого количества человеческих и временных ресурсов. Зачастую ни у руководителя компании, ни у HR или PR отделов нет на это много времени.
В этом случае все равно не стоит отказываться от командообразующих мероприятий. Один из вариантов — отдать организацию и проведение тимбилдинга на аутсорсинг. Конечно, вы потратите больше финансовых ресурсов, однако сохраните время и нервы ответственных за подготовку сотрудников.
К тому же профессиональные агентства, которые организовывают тимбилдинг, отлично разбираются в этой сфере и у них большой опыт. Они могут проконсультировать, подобрать наиболее подходящий вид и формат мероприятия и точно организуют его на высшем уровне. В конце концов, дополнительные вложенные в организацию средства окупятся качеством, и такие мероприятия дадут видимый результат.
Совет 8: Организуйте удобную цифровую среду для общения и работы
Улучшить коммуникацию в команде можно при помощи внедрения единого рабочего пространства для ежедневного общения или осуществления повседневных задач. Для этого подходят разные вспомогательные инструменты, такие как:
планеры;
базы знаний, в которых хранятся данные;
корпоративные мессенджеры.
Один из самых продвинутых и удобных вариантов конкретно для развития коммуникации в команде — это корпоративный мессенджер. Фактически это единая цифровая платформа, в которой сотрудники компании могут удобно организовать свой рабочий процесс. Особые функции таких мессенджеров позволяют членам команды взаимодействовать друг с другом без каких-либо ограничений и расфокусировки внимания. Корпоративные мессенджеры позволяют:
не отвлекаться на лишний информационный шум и хаос в рабочих чатах (нет личных сообщений из социальных сетей, новостей, пабликов с развлечениями);
устанавливать напоминания на сообщения, чтобы предупредить своих коллег о важных задачах в течение дня;
отвечать на сообщения реакциями, которые помогут оперативно выразить благодарность, сформировать фидбек, проголосовать или просто подтвердить, что задача взята в работу;
видеть подробную статистику рабочей активности каждого члена команды.
Совет 9: Заведите общие неформальные чаты для общения
Чем больше позитивных эмоций и радости от общения будут получать сотрудники, тем эффективнее они будут работать в команде. Хороший настрой в коллективе идеально предотвращает выгорание отдельных членов команды. Такую комфортную среду можно создать при помощи специальных чатов в корпоративных мессенджерах.
Например, создавайте не только рабочие чаты, но и специальные тематические обсуждения для неформального общения вне работы: чаты-поздравления «Новый Год» или «День Рождения», чаты для разных спортивных челленджей внутри коллектива, чаты с играми, чаты «флудилки», где можно общаться о чем угодно и так далее.
{{pc}}
{{/pc}}
{{mobile}}
{{/mobile}}
Фактически работа в едином пространстве и создание подобных чатов — это фоновый тимбилдинг. Команда становится более дружной, «живой» и заинтересованной. Коммуникация в корпоративных мессенджерах является таким же полезным и эффективным методом сплочения команды, как и обычные мероприятия по тимбилдингу.
Поэтому всегда стоит помнить, что эффективный тимбилдинг — это не выбор одного подхода, а внедрение комплекса инструментов и мероприятий.
Подведем итоги
Тимбилдинг поможет коллективу любого масштаба заменить внутрикомандное безразличие или конкуренцию на комфортное доверительное сотрудничество. Результатом чего и станет повышение эффективности совместной работы в команде.
При этом стоит помнить, что корень возможных проблем, которые решает тимбилдинг, может скрываться совсем в другом. Поэтому, например, на фоне конфликтов в коллективе стоит не только налаживать общекомандный климат среди сотрудников, но и искать фундаментальную причину.
Руководителям следует заниматься развитием своей рабочей команды в комплексе и делать упор не только на тимбилдинг, но и на прочие рабочие процессы.
Книга по теме
Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Поделитесь с нами контактами знакомого руководителя и получайте стабильный ежемесячный доход.
