Skype: обзор и аналоги сервиса для онлайн-коммуникаций

Функции Skype

Скайп предлагает широкий набор функций для обеспечения коммуникации. Создать учетную запись в Skype легко, поэтому мы не будем останавливаться на этом моменте. Выделим некоторые основные и интересные функции сервиса:

1. Видео- и голосовые звонки

Базовая и самая главная функция — осуществление аудио- и видео-звонков между пользователями Skype. Она позволяет общаться с коллегами, друзьями и семьей в любой точке мира.

Через Skype вы можете создать как личный звонок на двоих, так и инициировать групповой звонок, который рассчитан на 100 пользователей. Эту функцию пользователи используют и для делового общения в сети, по интернету.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

2. Запись звонков и функция демонстрации экрана

В Скайп для Windows, MacOs, Linux и версий для смартфонов также есть две стандартные функции. Любой пользователь в процессе звонка может подключить демонстрацию изображения как на мобильной, так и на десктопной версии.

Вы можете транслировать звук с рабочего стола Windows. Или выбирать, что именно показывать другим участникам: определенную вкладку на вашем устройстве или весь интерфейс.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Вы можете записывать звонок: полностью или определенную часть. Для этого в процессе разговора в нижней левой части интерфейса нажмите на кнопку «Запись». После окончания звонка файл автоматически окажется внутри переписки с вашим собеседником. Вы можете скачать его.

Можно добавить, что эти функции полезны в большей степени именно для деловой коммуникации. Демонстрация изображения устройства Скайп поможет вам обсуждать презентации и проекты.

3. Создание автоматических субтитров

Эта функция позволяет участникам звонка видеть текстовое сопровождение: что говорят их собеседники. Опция доступна как для личных, так и для групповых видеозвонков. Субтитры будут отображаться в режиме реального времени на боковой панели или или в нижней части интерфейса.

Эту функцию Skype можно включить в нижней левой части интерфейса во время звонка, нажав на иконку «СС». Или нажать на троеточие в нижней правой части экра. Это зависит от версии приложения.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

4. Skype Translator

Благодаря Skype Translator вы можете:

• переводить текстовые сообщения в переписке;
• переводить диалоги между абонентами Skype на разных языках прямо в процессе разговора

Для этого используются специальные технологии перевода речи. В том числе доступен перевод на русский язык.

Чтобы активировать функцию, вам необходимо нажать на «Перевод» в левой нижней части интерфейса. Она находится рядом с кнопкой «Субтитры». Второй вариант — воспользоваться троеточием в нижней правой части экрана. Чтобы начать перевод внутри чата, надо зайти в профиль к собеседнику и нажать в определенном месте на кнопку «Отправить запрос на перевод».

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Можно добавить, что эта функция будет полезна в общении с друзьями иностранцами или в рабочем общении по сети. Например, во время разговора с иностранными партнерами или клиентами.

5. Skype телефония

С помощью Skype вы можете создавать обычный номер телефона, а также совершать телефонные звонки на стационарные телефоны и отправлять SMS-сообщения по всему миру.

Это удобно для проведения деловых международных звонков или голосового общения с теми, кто не использует приложение Skype. Функция платная, а тариф зависит от выбранных условий и страны.

{{cta_op_banner}}

6. Приватные чаты с функцией сквозного шифрования

Каждый человек может создать приватный диалог с функцией сквозного шифрования с другим участником в Скайп. Чтобы открыть приватный чат, нажмите на шестеренку возле имени собеседника и выберите «Начать приватную беседу».

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

История сообщений и вся информация теперь будут доступны только с того устройства, с которого было начато общение между пользователями в диалоге в сети в Скайп. Ее невозможно скачать.

7. Чат и текстовые сообщения

Программа Skype поддерживает обмен текстовыми сообщениями и файлами до 300 МБ, которые можно скачать на устройство. Также можно отправлять видео, фото, смайлики и гифки во время аудио- или видеовстречи в специальном чате или в личных сообщениях для каждого участника в сети.

8. Дополнительные инструменты Skype для упрощения коммуникации

В Skype, помимо всего перечисленного, также встроено множество других небольших функций:

• изменение и размытие фона (заднего плана) во время разговора — можно использовать при общении с коллегами;
• создание опросов;
• реакции, смайлики, фотографии и опция «Поднять руку» во время любого разговора онлайн.

9. Интеграция Skype с другими сервисами

Вы можете скачать и установить Скайп на русском языке. Тогда у вас появится возможность интеграции с Битрикс24, ПланФакт и еще несколькими российскими сервисами.

Безопасность платформы Skype

Сейчас у Skype есть стандартная для большинства платформ коммуникации система защиты конфиденциальных данных.

Для того чтобы защитить ваши данные, Skype использует TLS-протокол. Он шифрует информацию, передаваемую между участниками. В том числе используется алгоритм шифрования AES. У сервиса также есть функция сквозного шифрования в приватных чатах, о которой мы говорили ранее.

В Skype можно подключать и настраивать двухфакторную аутентификацию, которая всегда поможет защитить рабочий и личный аккаунт. Она минимизирует шанс взлома пользователей.

Несмотря на все меры защиты, Skype очень непросто назвать самой безопасной платформой. За всю историю его существования случались утечки данных, и не раз были вопросы к их сохранности. Есть даже мнение о том, что некоторые разговоры сервиса, скорее всего, прослушивают.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Тарифы Skype

Skype — это бесплатное приложение, скачать его может каждый. Все базовые функции официального приложения доступны сразу после его установки. Например, аудио- и видеосвязь, запись встречи.

Skype можно использовать, чтобы звонить другим пользователям, у которых не установлена программа. В этом случае вы можете купить подписку на Skype телефонию. В Скайпе можно подключить и приобрести следующие платные функции.

Номер Skype

Вы сможете создать свой номер телефона, которым будете пользоваться по всему миру через приложение Скайп. Оплачивать номер нужно каждый месяц. Вы можете выбирать контакты из разных стран и звонить им.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Подписки на определенные страны

Вы можете просмотреть список и выбрать один из возможных тарифов или подписок по конкретным странам. Например, цены на звонки и СМС в Skype в определенном регионе вы можете посмотреть на скриншотах ниже:

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Пополнение счета Скайп и звонки вне тарифов

Вы можете найти для себя один из подходящих тарифов или внести деньги на счет Skype. Это позволит звонить по всему миру (доступно 63 страны). Звонки в некоторые страны стоят дешевле по сравнению с обычными тарифами у мобильных операторов.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Однако стоит понимать, что из-за санкций пользователи из РФ не могут оплачивать тарифы, подписки и пользоваться платными услугами популярного сервиса. Это можно сделать через сторонние приложения или знакомых за границей, но это создает дополнительные трудности.

Преимущества и недостатки Скайп

Преимущества Skype

1. Бесплатные звонки. Скайп можно скачать бесплатно на русском языке и пользоваться практически всеми функциями: совершать голосовые и видеозвонки, делать запись встречи. Русская версия Скайп еще доступна пользователям и программу можно скачать, но использовать только на бесплатном тарифе.

2. Понятный интерфейс. Последняя версия Скайпа обладает простым интерфейсом, который понятен для большинства активных пользователей сервиса. Skype для Android, iOS, операционной системы  Windows или прочих операционных систем имеет схожий интерфейс.

3. Создание конференций на 100 человек. Этот показатель хоть и не самый высокий среди конкурентов, но стоит помнить, что программа Skype  бесплатная. При этом такое ограничение не мешает проводить рабочие встречи, лекции. Но Скайп не предназначен для звонков на тысячи человек.

4. Кроссплатформенность. Программа Skype бесплатно работает на Mac, Linux, Android, IOS, Windows, MacOS, Amazon Kindle Fire. Если отдельно рассмотреть декстоп-версии, то существует как вариант Skype для рабочего стола (приложение), так и Skype для браузеров.

5. Звонки и смс на мобильные и стационарные телефоны. Эта функция Skype может быть полезна для рабочей коммуникации, а также позволит экономить деньги на международных звонках.

6. Набор базовых функций. Еще одним преимуществом Skype является достаточно широкий бесплатный функционал. Общаться с друзьями, близкими, родственниками, проводить деловые, рабочие встречи позволят:

• групповые чаты;
• запись и демонстрация экрана;
• опросы;
• приглашения по ссылкам в закрытые звонки и прочие утилиты.

7. Интеграция с другими сервисами. Skype можно интегрировать с другими сервисами Microsoft на Windows. Например, такими как:

• Microsoft Outlook;
• Microsoft Office 365;
• Microsoft OneDrive.

Недостатки Skype

Скайп не лишен и недостатков. Разберем некоторые минусы сервиса, на которые иногда обращают внимание пользователи.

1. Нестабильная работа приложения. Некоторые пользователи жалуются на проблемы при взаимодействии со Скайпом. Жалобы связаны с тем, что сервис работает не так отлажено, как хотелось бы. Сложно не только запустить, но иногда и скачать Skype. Это стало особенно актуально в последние годы для современной и более поздней версии Skype. Старые версии работали лучше.

Это подтверждают новые отзывы. В особенности этот недостаток критичен для людей, которые используют Skype как рабочую платформу или сервис для передачи информации на смартфонах или ПК на MasOS и Windows.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

2. Некоторые функции работают неправильно. Пользователи недовольны тем, что функция записи звонка работает не так хорошо, как должна. У некоторых людей возникает проблема в процессе скачивания и работы с записанным файлом видеовстречи на Windows и других платформах и версиях.

Пользователи из России жалуются, что не могут восстановить логин и пароли к своему аккаунту. Изменить пароль на новый, а также войти в свою учетную запись Skype в приложении или на сайте Microsoft становится сложно. У некоторых не срабатывает вход с электронной почты.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

3. Плохое качество связи. Пользователи отмечают, что в Скайп, по сравнению с другими сервисами и мессенджерами (Whatsapp*, Telegram, Viber), наблюдаются проблемы со связью.

*Принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации.

Такое бывает во время проведения крупных конференций с подключенными камерами высокого разрешения. Может ухудшаться качество видео и звука или пропадает соединение. Это неприемлемо для тех, кто пользуется Skype для работы, а также общения с близкими, друзьями.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

‍4. Проблемы с оптимизацией. Сегодня еще одной проблемой Скайп считается оптимизация на смартфонах и планшетах. Пользователи недовольны тем, что программа во время звонка за считанные часы полностью «съедает» весь заряд батареи даже на новых устройствах. Чаще всего это наблюдается на Iphone, Ipad после загрузки очередного обновления.

5. Отсутствие некоторых продвинутых функций. К таким относится:

• расширенная статистика по звонкам или участникам в группах;
• распределение звонков;
• гибкая настройка и расширенный функционал внутри чатов, такой как комментарии к сообщениям, напоминания на сообщения, список активностей участников.

И это учитывая, что подобные функции уже интегрированы во многие другие российские сервисы на смартфонах и Windows.

Лучшие альтернативы Skype

Хотя новый Скайп достойная программа для онлайн общения в интернете, она далеко не единственная. Поэтому вы можете изучить альтернативы и добавить в свой рабочий список несколько новых веб-приложений.

Compass

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Compass — это корпоративный мессенджер с простым и интуитивно понятным интерфейсом. Compass можно использовать как в облачной версии, так и установить на сервер вашей компании. Кроме того, Compass это первый российский корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом. Также Compass состоит в реестре российского ПО.

Узнать о всех возможностях Compass и скачать приложение можно по ссылке.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Основной функционал и особенности:

• видеоконференции;
• голосовые сообщения;
• личные и групповые чаты, защищенные рабочие пространства;
• облачная и On-premise версии;
• треды — комментарии под сообщениями;
• гостевой доступ для внешних пользователей, например, для клиентов;
• чат-боты интеграции с 100 и более внешними сервисами;
• напоминания на сообщения;
• продвинутый поиск по документам и сообщениям, который умеет находить информацию даже внутри файлов;
• гибкие настройки доступа к определенным функциям для сотрудников, например, запрет на редактирование сообщений, сохранение файлов;
• быстрое добавление или удаление участника из пространства;
• обмен файлами в облаке;
• трекер активности работы команды и статистика участника пространства.

Тарифы:

• Базовый бесплатный тариф «Старт». 10 человек без ограничений в функционале.
• Расширенный тариф «Бизнес». Стоимость — 299 рублей за одного пользователя в месяц. Есть пробный бесплатный период — 30 дней.
• «On-premise». Стоимость — 399 рублей за одного пользователя в месяц.

Есть возможность скачать и установить на:

• IOS;
• Android;
• macOS;
• Linux;
• Windows.

Zoom

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Zoom — еще один конкурент Skype. Один из самых известных сервисов видеоконференций. Данная программа позволяет пользователям организовывать онлайн-встречи, вебинары, деловые собрания, передачу данных, а также устанавливать социальные контакты. Для этого нужен только доступ в интернет.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Основной функционал и особенности:

• можно бесплатно звонить, используя аудио- и видеоконференции;
• трансляция экрана, фиксация видеовстречи;
• виртуальные фоны;
• гибкое управление участниками встречи (отключение камер, микрофонов);
• создание отложенных звонков, вызовов и приглашение по ссылке;
• доски и шаблоны для совместной работы;
• в платных версиях есть планировщики, облачные хранилища, телефония, вебинары, субтитры.

Тарифы:

Помимо бесплатного тарифа, у Zoom есть 4 вариации платных подписок:

• «Профессиональный» — от 1 до 9 лицензий на использование сервиса. Включает 30-часовую длительность звонка, поддержку ИИ, облачное хранилище на 5 гигабайт, безлимитную запись клипов и 100 участников встречи. Стоимость — 13,32$ за участника в месяц.
• «Бизнес» — от 10 до 99 лицензий на использование. Дополнительно включает в себя расширение звонков до 300 участников, планировщик, управление доменами и прочие функции. Стоимость — 18,32$ за участника в месяц.
• «Бизнес Плюс» — от 10 до 99 лицензий на использование. В дополнение к тарифу «Бизнес» включается расширенное хранилище, субтитры и прочее. Стоимость — по запросу.
• «Предприятие» — до 250 лицензий на использование. Дополнительно включает безлимитное хранилище, функцию залов, субтитры, телефонию с расширенным функционалом, 1000 участников в звонках и прочее. Стоимость — по запросу.

Есть возможность скачать и установить на:

• macOS;
• Windows;
• Linux;
• iOS;
• Android.

Google Meet

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Google Meet — это сервис для видеоконференций, специализирующийся на организации онлайн-звонков. Его используют при общении в интернете для личных бесед и собраний по работе. Интегрирован с другими сервисами Google, что делает его удобным инструментом для командной работы и обучения.

Основной функционал и особенности:

• видео- и аудиоконференции;
• демонстрация экрана;
• планирование встреч при поддержке внешних сервисов;
• пространство для общения и обмена реакциями;
• субтитры в режиме реального времени;
• размытие фона и визуальные эффекты;
• совместная работа через интеграции с внешними сервисами;
• опросы, статистика активности и прочие функции — в платных версиях.

Тарифы:

Тарифные планы для Google Meet встроены в подписку на единый сервис с множеством дополнительных инструментов — Google Workspace.

• «Business Starter». Стоимость — 5,4$ за 1 участника в месяц. Включает до 100 участников в интернет конференциях, есть доска для записей.
• «Business Standard». Стоимость — 10,8$ за 1 участника в месяц. Включает до 150 участников в конференциях. Есть шумоподавление, опросы, модерирование и прочее.
• «Business Plus». Стоимость — 18$ за 1 участника в месяц. Включает до 500 участников.
• «Enterprise». Стоимость — по запросу. Включает возможность присутствия до 1000 участников.

Есть возможность скачать и установить на:

• mac OS;
• Windows;
• Linux;
• iOS;
• Android.

Sber Jazz

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

SberJazz — относительно молодой и новый сервис для организации звонков от Сбера. Есть возможность подключения ко встрече с видео прямо через браузер, без регистрации аккаунта.

Основной функционал и особенности:

• аудио- и видеоконференции;
• демонстрация и запись экрана;
• расшифровка речи;
• размытие и замена фона, улучшение внешности;
• управление правами участников в процессе общения;
• трансляция вебинаров (на платных тарифах) до 3000 зрителей;
• on-premise — установка приложения на свое оборудование, сервер.

Большая часть функций доступна на платных тарифах. Например, опросы, отчеты, интеграции, корпоративный мессенджер.

Тарифы:

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Есть 3 основных тарифа:

• «Базовый Cloud». Стоимость — 8000 рублей в год за лицензию. До 200 участников в видеоконференциях на серверах SberJazz, множество дополнительных функций, таких как модерация и саммари встречи, зал ожидания, интеграция с Outlook, расшифровка речи, опросы и так далее.
• «Бизнес Плюс Cloud». Стоимость — по запросу. Добавляется корпоративный мессенджер, повышенный уровень безопасности.
• «Бизнес Плюс On-Prem». Стоимость — по запросу. Дополнительные интеграции, а также развертывание SberJazz на собственных серверах.

Есть возможность скачать и установить на:

• macOS;
• Windows;
• Linux;
• iOS;
• Android.

Яндекс Телемост

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Яндекс Телемост — платформа от компании Яндекс, которая позволяет бесплатно организовать онлайн-звонки. Она входит в систему Яндекс 360 для бизнеса. Программа позволяет организовать онлайн-коммуникацию в сети.

Основной функционал и особенности:

• видео- и аудиозвонки;
• виртуальный задний фон для десктопной версии;
• трансляция экрана;
• записи встреч;
• возможность спланировать беседу, начать новый разговор;
• управление участниками (подключение камер, микрофонов, демонстрация экрана);
• опросы.

Тарифы:

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

• «Оптимальный» тариф — за 469 рублей в месяц за пользователя;
• «Расширенный» за 1399 рублей в месяц за пользователя.

‍Есть возможность скачать и установить на:‍

• IOS;
• macOS;
• Windows;
• Android.

Подведем итоги

Сейчас Skype позволяет людям общаться, он нужен как для личной, так и для рабочей коммуникации. Приложение создано для бесплатного общения. Поэтому с его помощью можно общаться с друзьями или близкими, работать и выполнять многие задачи даже используя удаленный формат.

Однако в последние годы у Скайпа стало появляться все больше проблем и негативных отзывов. Людям не нравится оптимизация этой программы, часто возникающие проблемы со стабильностью в последних версиях Skype. Кому-то не хватает встроенных функций. Из-за этого некоторым становится некомфортно пользоваться программой.

В конце можно добавить, что Скайп не является единственным решением. Поэтому в рамках статьи мы разобрали альтернативные сервисы. Все эти программы дают возможность облегчить рабочую коммуникацию. Они разные, имеют свои особенности, поэтому каждый бизнес сможет подобрать для себя наиболее подходящее решение.

Например, можно выбрать корпоративный мессенджер Compass. Мессенджер будет особенно полезен компаниям, которые хотят повысить эффективность взаимодействия команд. Есть  on-premise-решение. Поэтому Compass подходит, если компании важен повышенный уровень безопасности данных: сервис можно развернуть  на собственном сервере.