Аналоги Телеграм: 5 лучших мессенджеров для бизнеса

Время прочтения: мин.

Западные сервисы ушли из России и бизнес вынужден искать альтернативные сервисы на замену Telegram среди отечественных предложений. По данным опросов, мессенджером Telegram пользуются 52% россиян. В том числе используют его вместо корпоративных мессенджеров для деловой коммуникации. Популярность мессенджера для бизнеса обусловлена тем, что сотрудникам проще вести личные и деловые переписки в одном приложении без перехода в другие сервисы.

И всё бы ничего, но проблема в том, что популярный мессенджер Telegram не предназначен для защиты конфиденциальной информации бизнеса. Кроме того, РКН внесла Telegram и WhatsApp* в список иностранных мессенджеров, поэтому им не могут пользоваться компании с государственной долей более 50%, банки и некредитные финансовые организации.

В статье расскажем, какие аналоги Telegram существуют сегодня и чем можно заменить этот мессенджер.

Compass

Compass — быстрый и безопасный мессенджер со встроенными видеоконференциями. Российский сервис можно использовать в облаке или на серверах компании.

Доступность: Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Astra Linux, РЕД ОС

Compass — удобный мессенджер для больших компаний и приложение с открытым исходным кодом. Здесь есть не только все базовые функции мессенджеров — чаты, звонки, треды, но и защищённые пространства для отдельных команд или проектов. С помощью гостевого доступа в мессенджере удобно работать с партнёрами или клиентами, но не платить за них. Разработчики сделали версию Compass с телефона такой же функциональной, как и компьютерную.

Основные функции Compass:

Личные чаты и каналы для обсуждения задач, проектов, новостей компании. Вы можете создавать групповые чаты и выстроить любые бизнес-процессы команды. Например, для сбора отчётов или учёта рабочего времени.
Треды — комментарии к сообщениям в чате. Интерфейс приложения позволяет группировать сообщения по темам. Когда обсуждение затрагивает несколько вопросов, участники могут отвечать на конкретные сообщения, сохраняя контекст разговора. Это упрощает восприятие информации.
Мессенджер обеспечивает шифрование данных по протоколам TLS 1.3, SRTP и DTLS. Для обеспечения дополнительной информационной безопасности есть интеграции с решениями DLP, SIEM и антивирусными программами.
Текстовые и голосовые сообщения с возможностью выбора скорости прослушивания.
Создание опросов и голосований, мессенджер позволяет обмениваться файлами с командой.
Работа с сообщениями: копирование, цитирование, реакции, упоминания коллег. Всё, чтобы было удобно общаться.
Напоминания, чтобы вернуться к обсуждению позже.
Глобальный поиск внутри корпоративного мессенджера — не только внутри чатов, но и в документах, отправленных в чаты или группы.
Статистика активности и действий пользователей помогает оценить уровень вовлечённости сотрудников.
Управление пользователями позволяет настроить доступ для каждого сотрудника в зависимости от его роли и задач.
Поддержка, которая доступна 24/7.

Преимущества видеоконференций Compass:

Видеозвонки в HD-качестве на 1000+ участников, к которым могут подключаться пользователи мессенджера Compass и гости. Для этого модератор создаёт ссылку-приглашение, отправляет её партнёру или клиенту. Гостю не нужно скачивать приложение, он подключается к встрече в браузере.
Разовые встречи и комната мессенджера — постоянно работающая конференция с единой ссылкой для входа.
Запись и демонстрация.
Управление камерами и микрофонами других участников.
Размытие фона, несколько вариантов виртуальных фонов.
Чат с участниками, реакции, опросы, возможность «поднять руку».
Статистика о времени присутствия на встрече.
Режим сбережения энергии для экономии заряда аккумулятора на смартфонах.
Шифрование звонков по протоколам SRTP/DTLS и TLS.

Compass — защищенный корпоративный мессенджер, который команды до 10 человек могут использовать бесплатно. Если в компании больше людей, можно выбрать один из тарифов, представленных на сайте.

Rocket.Chat

Rocket.Chat — зарубежный мессенджер для бизнеса, разработанный американской IT-компанией Rocket.Chat Technologies. Этот классический мессенджер, поддерживает множество ОС, работает на Windows, macOS и Linux для десктопных пользователей. Можно использовать веб-версию, для доступа со смартфона есть приложения для iOS и Android.

В Rocket.Chat есть такие функции:

Личные чаты и каналы, группы, комнаты для обсуждения задач, проектов, новостей компании.
Треды с реакциями и добавлением в избранное.
Видеозвонки с чатом, с возможностью записать встречу, показать контент экрана другим участникам звонка. Это не стандартная функция мессенджера, нужна интеграция.
Статистика действий в комнатах, активности пользователей.
Управление пользователями.
Статусы сотрудников, чтобы понимать, когда они в сети и могут ответить, а когда заняты.

Тарифы Rocket.Chat:

Starter — команды до 50 человек могут использовать приложение бесплатно, правда, часть функций будет недоступна.
Pro — 4€ за 1 пользователя в месяц. До 500 человек в команде. При оплате подписки в чате не будет водяного знака, через веб-форму и по электронной почте доступна техподдержка.
Enterprise — стоимость можно узнать только по запросу. На этом тарифе мессенджера доступны настройки ролей и разрешений, панель аудита, возможность управлять устройствами: просмотр информации, поиск, выход из устройства. Это широкий функционал, который нужен далеко не всем компаниям.

Mattermost

Mattermost — командный мессенджер для общения, разработан в США. Платформу создавали для коммуникации команд, безопасного обмена информацией. Mattermost доступен на Windows, macOS, Linux, iOS и Android, в браузере. Так как это зарубежный продукт, установка на локальный сервис маловероятна.

Список функций Mattermost:

Корпоративные чаты, каналы, группы для обсуждения задач, проектов, новостей.
Треды, чтобы группировать сообщения по темам.
Текстовые и голосовые сообщения с возможностью выбора скорости прослушивания.
Создание опросов, обмен файлами.
Работа с сообщениями: копирование, реакции.
Поиск в чатах.
Плагины, с помощью которых можно увеличить функционал мессенджера. Например, плагины позволяют отправлять уведомления в корпоративный мессенджер для бизнеса при создании задач в Jira.
Наличие аудио- и видеозвонков.
Возможность записать встречу, включить демонстрацию экрана.

Тарифы Mattermost:

Free — тариф приложения для обмена сообщениями, звонков 1-1 без расширенного контроля и управления доступами членов команды.
Professional — 10 $ в месяц за пользователя. Доступны групповые звонки, возможность управлять доступами, технология единого входа SSO, гостевой режим.
Enterprise — стоимость можно узнать только по запросу. Тариф для больших компаний, от 500 человек. Приоритетная техподдержка, ИИ-функции, кластерное развертывание.

MS Teams

MS Teams — корпоративный мессенджер, стал особенно популярен благодаря интеграции с продуктами Microsoft. Этот мессенджер разрабатывается в США, вышел на рынок в 2017 году.

Есть версии Teams для Windows, Linux и macOS, это обеспечивает доступ к функционалу на рабочих компьютерах. Есть приложения для iOS и Android, MS Teams подходит для использования в браузере.

Функции MS Teams:

Личные и групповые чаты, каналы для обсуждения задач, проектов, новостей компании.
Треды для группировки сообщений по темам.
Гостевой доступ, который позволяет взаимодействовать с партнёрами или клиентами.
Работа с сообщениями: копирование, упоминания, реакции.
Выделение текста цветом, изменение начертания шрифта.
Создание опросов и голосований, обмен файлами.
Планирование видеоконференций. Пользователи могут легко создавать встречи и отправлять приглашения коллегам.
Возможность совместного редактирования документов во время видеозвонка. В любой момент можно открыть файл и начать его редактировать, при этом все изменения видны всем участникам в реальном времени.
Запись экрана во время встреч. Это особенно полезно для команд, которые хотят фиксировать важные обсуждения или инструкции.
Есть интеграции с продуктами компании: Word, Excel и OneNote, и даже с внешними сервисами: Trello, Dropbox.

Тарифы MS Teams, стоимость указана за пользователя в год:

Essentials — 48$.
Business Basic — 72$.
Business Standard — 150$.

VK Teams

VK Teams — российский корпоративный мессенджер, который стал частью VK Workspace. Используя VK Teams, команды получают не только мессенджер, но и календарь, почту, облачное хранилище.

VK Teams работает на Windows, macOS, Linux, Sailfish, iOS, Android, в браузере. Есть облачное решение, можно установить VK Teams на своих серверах, чтобы контролировать данные, внедрять свои протоколы безопасности.

Функции VK Teams:

Возможность создавать чаты, каналы, треды для группировки переписок.
Папки для сортировки чатов. Эта функция реализована как в Telegram: создаёте папку, добавляете в неё нужные чаты.
Текстовые и голосовые сообщения с расшифровкой.
Создание опросов, обмен файлами, цитирование, реакции, задачи, которые можно поставить прямо в чате.
Совместная работа над документами. Участники могут видеть изменения, вносить правки в режиме реального времени.
Статусы сотрудников, например, «на обеде» или «на больничном».
Видеозвонки с записью встреч, демонстрацией экрана, перепиской в чате и поднятием руки.

VK Teams — относительно новый корпоративный мессенджер, появился в 2019 году. Из интересных фунций здесь есть мини-приложения для настройки интеграций с другими сервисами, тогда в одном приложении мессенджера использовать другие сервисы будет намного легче.

Подписка на VK Workspace стоит от 159 ₽ в месяц за одного члена команды.

Яндекс Мессенджер

Яндекс Мессенджер — мессенджер для работы. Работает в связке с другими сервисами Яндекса. Платформа Яндекс 360 объединяет несколько продуктов: мессенджер, облачное хранилище, почту, сервис рассылок, ВКС.

Яндекс Мессенджер для командной работы доступен на десктопных ОС Windows, macOS, Linux, на смартфонах на iOS и Android, есть веб-версия. Это мессенджер, работающий исключительно из облака.

Базовый функционал Яндекс Мессенджера:

Личные и другие виды чатов, треды для обсуждения задач, проектов, новостей компании.
Интеграция с другими сервисами Яндекса: Диск, Почта, Календарь, Телемост, Трекер.
Видеозвонки с возможностью записать встречу или показать контент экрана другим участникам звонка.
Модератор на встречах управляет настройками других участников.
Текстовые и голосовые сообщения с расшифровкой.
Создание опросов, обмен файлами, реакции.
Управление правами пользователей даёт возможность настроить доступ для каждого сотрудника в зависимости от его роли и задач.

Подписку на Яндекс Мессенджер невозможно оплатить отдельно, только в связке с другими продуктами компании. Есть три варианта тарифов, возможности мессенджера и любые функции, техподдержка — всё одинаковое.

Резюмируем

Для использования в России есть достойные альтернативы Whatsapp* и Telegram.

Compass — лучший среди защищенных мессенджеров на сегодняшний день. Сервис позволяет не только обмениваться текстовыми сообщениями, отправлять медиафайлы, создавать отдельные чаты, треды и каналы, но и проводить видеоконференции с активным участием до 1000+ пользователей. Мессенджер можно считать лучшим российским аналогом Telegram.

Другие альтернативные мессенджеры также вошли в нашу подборку. Microsoft teams и Rocket.Chat являются зарубежными сервисами, а значит – в любом момент могут покинуть рынок России. Мессенджер Signal не вошел в подборку, так как уже приостановил работу в стране. Об этом мы писали в другой статье.

*Сервис принадлежит Meta. Компания признана экстремистской и запрещена на территории России.