корпоративный мессенджер

1. Разверните мессенджер на свой сервер или используйте облачную версию.
2. Создавайте групповые и личные чаты, каналы для пользователей, отделов компании и проектов, чтобы решать рабочие вопросы и сделать деятельность компании прозрачной.
3. Совершайте видеозвонки 1-на-1, групповые звонки и организовывайте конференции со всеми сотрудниками компании внутри мессенджера.
4. Отделяйте ветки обсуждений для той или иной задачи, чтобы выделить главную информацию в чате.
5. Общайтесь с клиентами, отвечайте коллегам, обменивайтесь файлами и корпоративными документами, делитесь новостями в режиме реального времени.
6. Ставьте напоминания на сообщения.
7. Отмечайте пользователей, оставляйте реакции.
8. Отключайте все или некоторые уведомления.
9. Регулируйте доступ коллег к переписке и файлам в мессенджере.
10. Используйте все нужные инструменты в одном месте в on-premise или в обычной версии мессенджера.
11. Подключайте чат-бота для автоматизации работы.
12. Можно интегрировать сторонние сервисы. Например, подключать интеграции с календарём, электронной почтой или CRM.
13. Благодарите коллег, используя функцию «Спасибо».
14. Оплачивайте сервис из России.
15. Работайте на мобильных и десктопных платформах. Функции доступны на платформах: Android, iOS, macOS, Linux и Windows.

Часто небольшие организации работают в публичных мессенджерах Telegram, Whatsapp*, VK, Viber, через Яндекс Мессенджер или другие сервисы для общения. У таких решений для коммуникации есть ряд сложностей:

• Руководству сложно отслеживать деятельность и общение сотрудников компании, тяжело подключить каждого человека к рабочим чатам.
• Информационный шум мешает сосредоточиться.
• В общих чатах теряются задачи и сообщения от коллег.
• Нет защиты корпоративных данных в сети интернет.
• Поиск нужных сообщений и документов отнимает много ресурсов.
• Нет различных удобных инструментов и технологий для командного общения: видеозвонков с демонстрацией экрана, глобального поиска по чатам и документам, напоминаний о событиях, хранилищ данных, тегов.

Современные команды предпочитают работать в корпоративных мессенджерах. С ними не нужно переключать несколько приложений — один продукт закрывает нужды компании по части корпоративного общения и автоматизирует многие бизнес-процессы внутри компании.

Есть возможность в едином окне мессенджера использовать инструменты для ведения переписки, проведения вебинаров, автоматизации рабочих задач.

*Принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории Российской Федерации

Корпоративный мессенджер должен поддерживать:

• Коммуникацию в чатах для бесперебойной коммуникации.
• Голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки.
• Отправку текстовых сообщений и файлов.
• Доступ со всех устройств и платформ.
• Треды (ветки обсуждений) для удобного ведения проектов клиентов.
• Стабильную работу уведомлений.
• Интуитивно понятный интерфейс, простоту и удобство работы.
• Корпоративная безопасность — использование сквозного шифрования, поддержание протоколов TLS, SRTP/DTLS или SSL.

Иногда корпоративные мессенджеры поддерживают и такие функции, как демонстрация экрана, группировка чатов, групповые звонки, адресная книга и возможность проводить конференции. Всё зависит от запросов и задач отдельно взятого направления.

При выборе сервиса стоит определить важные для компании функции, составить список. Затем отберите сервисы в соответствии с этими критериями и протестируйте их. Оцените все плюсы и минусы мессенджеров, удобство интерфейса, работу техподдержки.

Мессенджер по умолчанию предоставляет облачную версию. Если вы хотите разместить корпоративный мессенджер на своём сервере, напишите нам на почту support@getcompass.ru, или в чат поддержки прямо в корпоративном мессенджере. Специалисты окажут поддержку в переносе данных на ваши сервера и создании корпоративного пространства под ваши нужды.

В корпоративном мессенджере реализованы пользовательские чат-боты, которые работают через открытое API. Использование ботов помогает:

• следить за диалогами, которые бот ведёт с вашими клиентами;
• отправлять чат-боту сообщения-команды;
• рассылать сообщения и файлы в чаты и треды от имени бота;
• ставьте реакции на сообщения, отправленные ботом;
• собирать основные данные для статистики и создавать графики.

Для создания чат-бота пишите в техподдержку. Сотрудники нашей компании проконсультируют по его настройке, а также предоставят дополнительные материалы и код для интеграции бота.

Многие зарубежные корпоративные мессенджеры, популярные в небольших и крупных IT-компаниях, сейчас ушли с российского рынка. В приложении есть весь базовый функционал, который хорошо знаком пользователям Slack или Microsoft Teams. Поэтому сотрудникам не придётся переучиваться и долго привыкать к новому приложению.

Мессенджер поддерживает интеграцию через API с Active Directory. Если у вас есть дополнительные вопросы по работе API, пожалуйста, напишите в чат поддержки пользователей внутри корпоративного мессенджера.

Небольшим командам до 10 пользователей доступен бесплатное использование. Обычно в бесплатной версии сервиса функционал ограничен или есть реклама, но у мессенджера нет подобных ограничений.

В бесплатной версии есть все необходимые возможности для корпоративного общения. Мы не ограничиваем продолжительность аудио- и видеозвонков до 30 или 40 минут — вы можете созваниваться так долго, как нужно.

Есть два варианта подписки: «Бизнес» и «On-premise». Стоимость платной версии:

• «Бизнес» — 390 ₽ в месяц или 4 212 ₽ в год за сотрудника.
• «On-premise» — 490 ₽ в месяц или 5 292 ₽ в год за сотрудника.

Платная версия сервиса тоже начинается с бесплатной версии на 30 дней. Так вы сможете познакомиться с расширенным функционалом продукта без лишних затрат.

У нас нет лимитов на обмен файлами, общее количество сообщений, аудио- и видеозвонков в лицензиях. Вы можете создать безлимитное количество личных и групповых чатов для компании и различных корпоративных потребностей.

Если в вашей компании больше 150 сотрудников, отправьте запрос, и мы лично обсудим с вами условия, цену и возможности интеграции в вашу компанию, оформим бесплатный период на 30 дней.

Корпоративный мессенджер доступен в России, так как его создаёт команда российских разработчиков. Сервис внесён в реестр отечественного ПО. Есть возможность оплаты платформы на сайте российскими картами. Для юридических лиц доступна оплата сервиса по счёту.

Подробнее узнать о функциях и возможностях корпоративного мессенджера можно в нашем корпоративном блоге. В статьях даже есть обзоры на другие программы: Пачку, Express, VK Teams.