Примеры семейного бизнеса: дело по любви

Истории успеха

Вот несколько вдохновляющих примеров того, как небольшие семейные предприятия переросли во всемирно известные компании с миллиардными оборотами.

Ford Motor Company

Генри Форд с 12 лет мечтал изобрести автомобиль и сделать его доступным для всех. В 1908 году он запустил в производство свою первую бюджетную модель, а в 1913 году ввел массовую конвейерную сборку. Конечно, Генри был гениальным изобретателем, но компания не достигла бы таких высот без помощи его семьи.

Сегодня это успешный семейный бизнес, потому что жена Форда всегда была его музой, а дети и внуки активно помогали в управлении компанией. В 1918 году он передал бразды правления компанией сыну, а в 1945 старшему внуку Генри Форду II. Сегодня председатель совета директоров Ford Motor Company – правнук основателя Уильям Форд младший.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Estee Lauder Companies

Эту знаменитую косметическую компанию основала американка Эсте Лаудер. В детстве она вместе с дядей варила крем на маленькой домашней кухне, а затем распространяла среди одноклассниц. Позже уже вместе с мужем она организовала небольшое производство hand-made кремов для разных типов кожи. Эсте хотела нести красоту в мир – она создала косметический бизнес, чтобы любая женщина могла выглядеть прекрасно вне зависимости от обстоятельств.

Со временем домашнее предприятие, которое создали муж и жена, переросло во всемирно известную компанию. Сегодня ей управляют сыновья и внуки Эсте.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Ferrero

Семья Ферреро – династия, которая создала прибыльный бизнес и подарила миру такие популярные бренды, как Киндер-сюрприз, конфеты Ферреро и Рафаэлло, пасту Нутелла. Все начиналось в 40-х годах с небольшого итальянского магазина сладостей. Через несколько десятилетий он превратился в настоящую шоколадную фабрику.

Идею для пасты Нутелла придумал Пьетро Ферреро, новинки Киндер-сюрпризов разрабатывал его старший сын Микеле, а сейчас компанией управляет младший сын Джованни.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Walmart

Walmart на данный момент – самая крупная семейная компания в мире. Сегодня этот бизнес насчитывает более 10000 розничных магазинов в 24 странах. Сэм Уолтон основал ее в 50-х годах вместе со своим братом Джеймсом.

Сделать бизнес успешным помогла идея, что цены на товары должны быть низкие, а обслуживание при этом – качественное. Такой подход быстро нашел отклик у покупателей, и небольшой магазинчик превратился в сеть супермаркетов с многомиллионным оборотом. Сегодня компанией управляют наследники братьев Уолтон.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

The body shop

Бренд The body shop основали супруги Анита и Гордон Роддик в 1976 году. Они делали косметику и средства ухода за телом из натуральных ингредиентов высокого качества. Кроме того, компания первой выступила против тестирования косметики на животных, чем привлекла внимание общественности. Сегодня сеть The body shop насчитывает более 3000 точек в 66 странах мира.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Auchan

Ашан – отличный семейный бизнес. Это сеть успешных гипермаркетов, которая начиналась с небольшого магазина. Ее основатель Жерар Мюлье с детства мечтал преуспеть в торговле, но его первая продуктовая лавка приносила только убытки. Стать успешным ему помог отец – Жерар старший. Он обучил сына ремеслу продавца и в дальнейшем активно участвовал в работе.

За основу бизнеса Жерар взял идею, что лучше продать сто кексов с маржой в один сантим, чем десять кексов с маржой в десять сантимов. Поэтому основатель магазина снизил наценки на свои товары до минимума и так привлек большое количество покупателей. Сегодня сеть Ашан насчитывает более 3500 магазинов в 17 странах мира.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Черкизово

Группа Черкизово – самый крупный производитель мясной продукции в России. Компанию основал предприниматель Игорь Бабаев. Сегодня управлением бизнеса занимаются его сыновья Сергей и Евгений, а также бывшая жена Лидия.

Под их руководством выпускаются такие бренды, как Черкизово, Петелинка, Пава-пава и многие другие. Производственные комплексы и хозяйства компании располагаются в 14 регионах страны.

История бизнесмена Бабаева интересна тем, что в 2006 году он разделил компанию на четыре равных части и поделил ее между членами семьи. А в 2015 году полностью отдал свою долю сыновьям и теперь участвует только в вопросах, связанных с философией развития бизнеса.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Мираторг

Компания Мираторг была основана братьями-близнецами Александром и Виктром Линник больше 25 лет назад. Все начиналось с небольшого предприятия, которое занималось экспортом мяса из Латинской Америки.

Со временем компания стала крупнейшим землевладельцем и самым крупным производителем свинины в России. Сегодня холдинг Мираторг включен в список системообразующих бизнесов страны.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

РЕСО-Гарантия

Братья Сергей и Николай Саркисовы – совладельцы страховой компании РЕСО-Гарантия. Старший брат Сергей возглавляет бизнес и занимается стратегическими вопросами развития. Младший Николай занимает пост вице-президента и привлекает к сотрудничеству крупных корпоративных клиентов. Сегодня РЕСО-Гарантия входит в топ-3 крупнейших страховых компаний России.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Финансовая корпорация Система

АФК Система – это единственная компания, которая попала в рейтинг топ-500 крупнейших семейных бизнесов мира. Ей управляет Владимир Евтушенко и его сын Феликс.

Компания инвестирует средства в российские бизнесы из самых разных секторов экономики, таких как связь и телекоммуникации, сельское хозяйство, медицина, энергетика, недвижимость, товары для детей и т. д. На предприятиях группы АФК Система работают около 150 тысяч человек.

{{pc}}

{{/pc}}

{{mobile}}

{{/mobile}}

Плюсы и минусы семейного дела

Помимо того, что члены одной семьи больше вовлечены в рабочие процессы и поддерживают друг друга даже в сложные времена, у фамильного предприятия есть еще ряд особенностей – как положительных, так и отрицательных.

Плюсы семейного предпринимательства

Главный плюс в том, что члены одной семьи работают не только на сиюминутный результат, а на долгосрочную перспективу – думают о важности предприятия, в том числе, для будущих поколений.

Руководители таких компаний, как правило, относятся к бизнесу как к своей миссии и делу всей жизни. Поэтому решения принимаются более взвешенно и обдуманно, что делает бизнес более стабильным.

В фамильных компаниях более здоровая психологическая атмосфера:

• Люди больше доверяют друг другу, у них повышенный уровень мотивации и лояльности, они больше вовлечены в бизнес.
• Родственники, как правило, имеют близкие ценности – это делает команду более сплоченной.
• Члены семьи легко входят в положение друг друга, это создает спокойную рабочую среду для всех.
• Зачастую «семейные» отношения переносятся на весь коллектив, в том числе на наемных сотрудников.

Таким коллективом легче управлять:

• Родственники хорошо знают сильные и слабые стороны друг друга, поэтому руководителю легче распределять задачи и мотивировать людей.
• Они хорошо объединяются против внешней угрозы, какие бы ни были отношения между членами семьи – в сложных ситуациях все выступают «единым фронтом».
• Близким людям проще договориться – решения принимаются быстро. Такие компании, как правило, более гибкие, а значит – более конкурентоспособные.

Легче решаются финансовые и организационные вопросы:

• Часть работы родственники могут делать бесплатно, если это нужно для выживания бизнеса.
• Прибыль, которую получает компания, и ее капитал остается внутри семьи.
• Есть возможность корректировать рабочие графики для того, чтобы сделать другие семейные дела.
• Рецептуры и фирменные секреты успеха, если они есть, держатся в тайне от «чужих» людей.

‍Клиенты склонны больше доверять семейным компаниям – такой бизнес ассоциируется с высоким качеством продуктов и с семейными ценностями, а также ответственным подходом к делу.

Минусы семейного подхода

Семейный бизнес имеет не только большие возможности для развития, но и достаточно высокие риски.

Главный риск – финансовый. Если дело прогорает, то семья остается без денег.

Второй крупный риск – бизнес может навредить отношениям в семье:

• Достаточно сложно разграничить деловые и семейные отношения. Проблемы на работе влияют на домашние дела, а проблемы дома – на бизнес.
• Сложно давать негативную оценку работе родственника. С другой стороны, если не сказать о проблеме, то это повлияет на результаты компании.
• Если трудности не обсуждать – со временем они накапливаются до критического размера и могут привести к разрыву отношений.
• Иногда членов семьи приглашают на работу против воли, например, когда дети продолжают дело родителей. Это также негативно сказывается на отношениях. Бизнес должен быть делом по любви, а не по принуждению.

Есть нюансы по работе с персоналом:

• Иногда на работу берут родственников, которые не имеют достаточной квалификации или опыта. Если такую ситуацию не контролировать – она может повредить бизнесу.
• Могут возникать сложности с наймом персонала – не все кандидаты готовы приходить в компанию, где многое построено на семейных узах. Ведь им может показаться, что они пришли «в чужой монастырь».

Юридическая сторона вопроса зачастую определена нечетко:

• В семейном бизнесе часто отсутствуют четко разграниченные юридические права и обязанности, например, нет официального трудового договора или должностной инструкции. Это может стать поводом для конфликта.
• В настоящий момент в России отсутствует полноценная законодательная база, которая регулирует работу семейных компаний. Например, законом не прописано, как именно такая компания должна передаваться по наследству. Если об этом не позаботиться заранее, у семьи есть риск потерять контроль над делом.

Вишенка на торте – отсутствие полноценного отдыха, а иногда и отпуска. Семейный бизнес окружает владельцев постоянно, даже на праздниках. Из-за этого не получается полность переключиться с рабочих вопросов. Это чревато выгоранием людей, ведь работа не заканчивается никогда.

Таким образом, семейный бизнес является, с одной стороны, более простым, а с другой – более рискованным. Решение об открытии семейного предприятия стоит принимать осознанно – вдумчиво взвесив все «за» и «против». Например, не стоит открывать такой бизнес, если отношения с родней далеки от идеальных. Ниже рассмотрим, как минимизировать возможные риски.

Как открыть семейное дело

Вот несколько советов, которые помогут открыть свой бизнес с нуля и сделать его успешным.

Шаг 1. Выберите отрасль

Чтобы запустить бизнес нужно прежде всего выбрать сферу деятельности. Для этого ответьте на несколько вопросов:

• Какие таланты есть у разных членов семьи, в чем они компетентны?
• Чем родственникам нравится заниматься и чем точно не нравится? Лучший семейный бизнес получается тогда, когда люди занимаются любимым делом.
• Есть ли ресурсы для того, чтобы начать свой бизнес? Например, помещение, оборудование, бюджеты, связи и т. д.
• Какие ниши на рынке относительно свободны, а какие – перегружены конкурентами?
• Какое уникальное преимущество может быть у вашего продукта или услуги в конкретной нише?

{{cta_banner}}

Новые бизнес-идеи можно взять из наблюдений за повседневной жизнью. Например, вы живете в современном районе, который быстро застраивается, и в нем явная нехватка школ и детских садов. Тогда хорошим решением будет открыть частный детский сад или обучающий центр с репетиторами для школьников. То же самое относится к спортивным секциям, пекарням, кофейням, парикмахерским и так далее.

Другими словами, дефицит предложения на каком-то рынке можно рассматривать как потенциальную возможность для того, чтобы открыть собственный бизнес. Идея бизнеса может появиться также из хобби или любимого увлечения одного из членов семьи.

Шаг 2. Составьте бизнес-план

Чтобы начать бизнес и не прогореть важно оценить возможные финансовые риски. Составьте проект бизнес-плана и включите в него ответы на такие вопросы, как:

• Какие инвестиции понадобятся на старте? Например, на ремонт и покупку оборудования.
• Сколько времени займет подготовка к запуску своего дела? Срок может составить несколько недель или месяцев.
• Как вы планируете развивать бизнес? Как будете привлекать клиентов и какая для этого понадобится реклама?
• Какая точка окупаемости у бизнеса? Что вы будете делать, если в первые месяцы не получится ее достигнуть?
• На какой доход вы рассчитываете через полгода-год работы?
• Хватает ли знаний и компетенций для управления компанией? Возможно, потребуется дополнительное обучение – в этом случае помогут, например, книги, вебинары или бизнес-тренеры.

На этапе бизнес-плана можно отсеять неподходящие идеи. Например, если расчеты покажут, что для успешной работы кофейни нужно продавать 20 чашек кофе в час, а проходимость выбранного места позволяет продавать всего 5 чашек в час, то очевидно, что бизнес не окупится.

Лучше всего составить три варианта бизнес-модели – оптимистичную, реалистичную и пессимистичную. Так вы сможете подготовиться к разным возможным ситуациям.

Шаг 3. Определитесь с юридической стороной вопроса

Любой бизнес должен быть грамотно оформлен. Это относится и к семейному предприятию. Важно не только правильно зарегистрировать юрлицо, но и составить трудовой договор, а также должностные инструкции.

В трудовом договоре стоит указать размер оплаты труда, на который рассчитывает каждый член семьи, и количество рабочих часов, которое каждый родственник посвятит общему делу.

Должностные инструкции на начальном этапе будут примерные. Со временем их, скорее всего, нужно будет корректировать. Но на старте важно обсудить и записать перечень работ, который каждый сотрудник компании возьмет на себя, чтобы избежать недопониманий в будущем.

Идеальный семейный бизнес лучше создавать не «на словах», а «на бумаге».

Шаг 4. Обсудите условия работы заранее

Семейный бизнес имеет несколько «узких мест», о которых стоит договориться заранее:

• Установите границы – где заканчивается рабочий день и начинается семейная жизнь. Даже самый отличный бизнес не заменит человеку отдых.

• Обсудите финансовые вопросы – кто и когда выплачивает зарплату, как будет делиться прибыль или откуда брать средства на дополнительные инвестиции, если они понадобятся.

• Определитесь с руководством компанией – какая роль у каждого члена семьи, кто будет распределять задачи, как составляется рабочий график и т. д.

• Самое главное – как будут решаться конфликтные или спорные ситуации. Можно «на берегу» договориться, что у каждого члена семьи есть «право вето». Или, напротив, бизнес-партнер может иметь решающий голос, который позволит сделать выбор, если мнения членов команды не совпадают.

Шаг 5. Совершенствуйте бизнес-процессы

Первый год – самый стрессовый для любого бизнеса, в том числе, для семейного. Наберитесь терпения. Близкий человек в команде уменьшает количество сложностей при запуске своего дела, но полностью избежать трудностей, скорее всего, не получится.

Будьте открытыми, обсуждайте проблемы сразу, как только они возникают. Сложности в работе – это, в первую очередь, повод скорректировать бизнес-процессы.

Вот несколько примеров:

• Клиент получил не то, что хотел. Решение – расширить бланк заказа или техническое задание. Ввести контроль перед выдачей продукта.

• Не хватило сырья для изготовления товара. Решение – изменить подход к планированию закупок сырья, например, закупать не на месяц, а на квартал.

• В низкий сезон количество заказов критически уменьшилось. Решение – расширить ассортимент, то есть дополнить его товарами, актуальными для этого сезона и т. д.

Небольшие семейные предприятия, как правило, не тратят время и силы на разработку бизнес-процессов. Грамотный план действий по ключевым процессам компании позволит снизить возможные риски и избежать финансовых потерь. Кроме того, бизнес, который имеет отлаженные процессы, проще масштабировать. Ведь такие инструкции можно будет выдать новым сотрудникам, и они смогут продолжить семейное дело без потери его качества.

Какой бизнес можно открыть с родственниками

Создать бизнес вместе с родственниками можно практически в любой отрасли. По статистике, семейное предприятие чаще всего открывают в таких сферах, как:

• сельское хозяйство;
• частные школы и детские сады;
• гостиничный бизнес и сдача квартир в аренду;
• общественное питание – кафе, рестораны, бары, пекарни и т. д.;
• производство косметики, в том числе hand-made.

Вот еще несколько лучших бизнес-идей для того, чтобы открыть семейное дело:

• музыкально-развлекательное обслуживание свадеб, дней рождений и других мероприятий;
• разработка веб-сайтов и их продвижение;
• туристический клуб – небольшой семейный бизнес по организации групповых поездок к местным достопримечательностям;
• предоставление услуг для дома и сада – ремонт, уборка, чистка ковров или мебели, озеленение, дизайн интерьера;
• бизнес, связанный с животными, например, зоогостиницы, дрессировка и выгул собак и т. д.;
• бизнес по производству мыла, свечей, игрушек или сладкий бизнес по изготовлению домашних тортов, съедобных букетов и т. д.

В этих отраслях относительно невысокий порог входа и все рабочие процессы можно организовать силами двух-трех человек. Например, один может взять на себя продажи и привлечение новых клиентов, а второй – производство продукции или предоставление услуг.

Разделять обязанности нужно по интересам членов семьи. Женщины чаще всего берут на себя вопросы, связанные с бухгалтерией и маркетингом, а мужчины – моменты, которые связаны с тяжелым физическим трудом, например, поставками и логистикой.

Заключение

Семейным является бизнес, в котором работают члены одной семьи, и при этом они владеют не менее 50% компании. По статистике семейный бизнес приносит в два раза больше прибыли, чем обычные компании. Он процветает во всем мире. Это закономерно, ведь родственникам больше доверяешь, с ними проще договариваться. Близкие люди более ответственны и лояльны, они поддерживают друг друга в сложных ситуациях.

В истории есть множество примеров успешных семейных компаний. Среди них не только иностранные компании, например, Ford, Walmart или Ferrero, но и российские предприятия, в том числе, Черкизово и Мираторг. При этом многие бизнес-идеи рождаются из любимых занятий их основателей – Генри Форд с детства мечтал создавать машины, а Эсте Лаудер всегда хотела нести красоту в мир.

Иметь бизнес, в котором работают родственники, удобно. Но у семейного дела есть и обратная сторона – рабочие вопросы влияют на атмосферу дома и наоборот. Кроме того, увеличиваются финансовые риски – если компания прогорит, то без средств останутся все члены семьи.

Открывать семейный бизнес лучше осознанно, взвешивая все «за» и «против». Но если учесть все нюансы такого формата работы, шансы на успех зачастую будут выше, чем у обычных компаний.