Главная
/
Журнал
/
Бизнес-наука
/
Мессенджеры в России

Мессенджеры в России

Время прочтения: мин.
26
.
03
.
24

Какие мессенджеры наиболее популярны в России? Какие функции они предлагают? Какой мессенджер будет полезным для вашего бизнеса? Давайте разбираться!

Мессенджеры для корпоративного общения

В 2023 году мир мессенджеров продолжает эволюционировать, открывая нам новые возможности для коммуникации и сотрудничества. Постоянно ведется разработка и совершенствование сервисов — разработчики добавляют в них большое количество новых функций, технологий и улучшают интерфейс.
В наши дни, в веке информационных технологий именно корпоративные мессенджеры (улучшенные аналоги обычных мессенджеров) стали неотъемлемой частью повседневной жизни, бизнеса и работы в компании. 

Эти сервисы стали особенно интересны предпринимателям и командам сотрудников, работающим как удаленно, так и в офисных условиях. Для создания сайта, текста, онлайн-проекта или других собственных целей бизнес начал использовать именно корпоративный мессенджер.

Корпоративные мессенджеры зачастую кроссплатформенны: работают как на мобильных устройствах, также есть и веб-версии. Это позволяет удобно обмениваться файлами, сообщениями, работать над проектами вместе и даже проводить аудио- и видеоконференции. Каждый сотрудник ценит такой функционал и удобство.

Подробно изучив эту тему, вы сможете создать для себя удобный инструмент коммуникации и, в конечном счете, более эффективно использовать функционал мессенджеров для бизнеса, оставаться на связи, быть в курсе последних трендов, новостей и технологий. 

Когда-то самые популярные зарубежные мессенджеры (например, Slack и Microsoft Teams) теперь практически недоступны в нашей стране. Поэтому мы сформировали список актуальных в 2023 году мессенджеров в России, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для ваших потребностей.

Какие отечественные мессенджеры и сервисы наиболее известны в нашей стране? Какие функции они предлагают? Какое приложение для общения будет настолько удобным для вашего бизнеса, что им легко сможет пользоваться любой сотрудник? Давайте разбираться!

Топ-рейтинг мессенджеров в России в 2023 году

Представим вам рейтинг российских, зарубежных мессенджеров и программ для коммуникации. Мы попытаемся создать представление о том, какие сервисы сегодня стали  популярными среди российских пользователей.

Compass

Compass — это корпоративный мессенджер российской разработки, который сочетает в себе доступный и привычный функционал классического мессенджера с набором бизнес-инструментов. Особые функции Compass позволяют бизнесу быстро организовать рабочие процессы и общение. Мессенджер позволяет легко настроить  управление разными проектами в рамках единого информационного пространства.

Основной функционал для пользователей:

  • треды к сообщениям в рамках групповых и личных чатов;
  • гибкая настройка доступов к чатам, пространствам, а также некоторым функциям (например, можно запретить отправку голосовых сообщений или пересылку текстов для конкретных пользователей);
  • обмен файлами и документами;
  • аудио- и видеозвонки, конференции;
  • функция гостевого доступа по ссылке (за гостя не нужно платить); 
  • возможность развернуть мессенджер на собственном сервере;
  • чат-боты, с помощью которых вы можете автоматизировать некоторые процессы (отправить отчет, подключить базу данных к мессенджеру, подключить CRM).

К преимуществам можно и нужно отнести:

  • простую регистрацию;
  • интуитивно-понятный интерфейс;
  • хорошую систему безопасности;
  • отзывчивую и оперативную службу поддержки внутри мессенджера;
  • возможность создания нескольких рабочих пространств в рамках одного аккаунта (учетной записи);
  • кроссплатформенность — доступен на Windows, macOS, Linux; можно использовать мобильное приложение — Android (Google Play) и iOS (App Store).  

VK Teams

Известным российским корпоративным мессенджером является VK Teams. Он связан с социальной сетью ВКонтакте и обычным мессенджером «VK Мессенджер» и предлагает разные сервисы и функциональное рабочее пространство. 

В нем есть групповые чаты, обмен файлами, встроенный календарь, облачное хранилище, треды и, в том числе, удобная функция создания онлайн-встреч. Например, видео-собрание или митинг с использованием видеоплеера для наглядного просмотра презентаций. 

Приложение является идеальным инструментом для компаний, которые нацелены на отечественную аудиторию и активно используют соцсети и мессенджеры. Вы можете использовать VK Teams на iOS, Android, Windows, macOS, Linux. 

Яндекс Мессенджер

Еще один популярный среди пользователей в 2023 году мессенджер — Яндекс Мессенджер. Приложение предоставляет интересный функционал и разные сервисы. 

Например, разработчики предусмотрели возможность обмена сообщениями и файлами в специальных чатах, звонки (аудио и видео), функция голосовых сообщений и их автоматическая расшифровка в текстовый формат и возможность генерирования опросов, которые выгружаются в Excel.

Входит в отечественную систему Яндекс. Сервис доступен на всех платформах. Мобильная версия: Android и iOS (App Store и Google Play). Также есть и веб-версия: Windows, macOS, Linux. 

Signal

Signal становится все более востребованным благодаря тому, что при создании разработчики сфокусировались на безопасности и конфиденциальности. 

Этот мессенджер использует серьезное шифрование и не собирает данные о пользователях. Это может быть интересно тем, кто ценит повышенную приватность, поскольку передаваемая информация и все данные особенно защищены. В мессенджер также встроена интересная возможность демонстрации экрана во время звонка.

Иностранные мессенджеры: запреты, о которых нужно знать

Кроме того, в России для общения, работы и поиска клиентов используют и международные сервисы и мессенджеры — такие как Telegram, WhatsApp* и прочие. Перед тем как подробно описать их функции, преимущества и недостатки для пользователей, важно разобраться в юридическом аспекте.

*принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ

С 1 марта 2023 года в Российской Федерации начал действовать закон, который ограничивает использование некоторых зарубежных мессенджеров для ряда организаций, работающих на территории РФ. Предприниматели должны знать, что нарушение этого закона может в том числе привести к санкциями в виде штрафов.

Деловая коммуникация в зарубежных мессенджерах запрещена для органов власти и организаций, в которых государственная доля превышает 50%, а также для банков, муниципальных и государственных предприятий.

Важно помнить, что ограничения распространяются и на некредитные финансовые организации: 

  • клиринговые организации;
  • страховые компании;
  • ломбарды;
  • частные пенсионные фонды;
  • микрофинансовые организации;
  • операторы финансовых торгов, брокеры и другие люди, активно работающие с ценными бумагами.

Список запрещенных приложений:

  • Viber;
  • Telegram;
  • WeChat;
  • WhatsApp*;
  • Skype for Business;
  • Threema;
  • Discord;
  • Snapchat;
  • Microsoft Teams.

*принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ

Однако несмотря на это, такие практичные мессенджеры, как WhatsApp*, Telegram, WeChat, все еще продолжают пользоваться большой популярностью — в первую очередь, для ежедневного общения. 

Главное — помнить, что даже если ваша компания никак не связана с государственным сектором или финансами, пользоваться зарубежными мессенджерами стоит с осторожностью. В любом случае, всем российским компаниям запрещено использовать WhatsApp*, WeChat, Telegram, для:

  • Распространения личных данных людей;
  • Работы с платежными документами (отправка, получение и т. д.);
  • Обсуждения разных подробностей траншей платежей;
  • Обмена информацией и данными о переводах;
  • Рассылки информации о счетах граждан;
  • Реализации имущественных прав, услуг, товаров и разных работ.

*принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ

В результате компания, которая не попала в запрещенный список, может использовать данные мессенджеры для общения, но не в качестве официальной платформы для ведения предпринимательской деятельности и получения какой-либо деловой информации. 

Telegram

Приложение Telegram привлекает российских пользователей приятным интерфейсом, скоростью работы, уникальными функциями, такими как создание каналов, чат-ботов, добавление друзей через контакты на телефоне, приватные и публичные чаты и т. д. Функционал мессенджера может быть полезен, например, для маркетинга (поиск клиентов).

В Телеграм есть уникальная функция секретных и безопасных чатов. Вы можете создавать секретные чаты или даже каналы, контент из которых защищен: его нельзя так просто переслать или сделать скриншот. В итоге эта функция позволяет создавать уникальные платные продукты, не беспокоясь об их безопасности. Однако это будет невозможно сделать в рамках рабочего чата.

Разработчики Telegram предусмотрели и базовые функции. Вы можете загружать документы, отправлять беззвучные сообщения, совершать видеозвонки, обмениваться файлами и многое другое.

WhatsApp*

На WhatsApp* также распространяются все запреты и ограничения, о которых мы говорили выше. Но все же многие продолжают использовать его для повседневного общения. 

(*принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ)

Приложение открывает возможности поиска людей через контакты, группового общения пользователей, обмена документами файлами. Также есть видео- и голосовые звонки. В мессенджере по стандарту используется обычное шифрование, однако при желании вы можете подключить сквозное шифрование. Это будет полезно, если вы хотите защитить резервные копии аккаунта.

Помимо этого, приложение удобно тем, что в отличие от Telegram или даже китайского WeChat, WhatsApp* популярен практически во всех странах мира. Это означает, что вы сможете общаться, знакомиться, устраивать онлайн-нетворкинг с людьми по из любой страны.

(*принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ)

WeChat

Один из вариантов популярных зарубежных мессенджеров — WeChat. Хотя приложение в основном востребовано в Китае, в РФ его также используют, особенно предприниматели, работающие на зарубежных и китайских рынках. 

WeChat — не просто мессенджер, а экосистема с десятком самых разных функций. WeChat не только предлагает возможности для мгновенной передачи сообщений в чате, но и является платформой для социальных сетей, покупок и даже онлайн-платежей, что популярно среди пользователей. 

Приложение может переводить сообщения на иностранные языки, находить друзей поблизости с помощью локатора, совершать видео и аудио звонки, интегрировать разные сервисы и многое другое. Однако в российских реалиях, учитывая новое законодательство, оно может быть полезно только для быстрой и удобной связи с китайскими или азиатскими партнерами, но не для прямого ведения бизнеса.

Таким образом, чтобы не думать об ограничениях, а получить комплексный инструмент для реализации всех бизнес-процессов, лучше всего обратить внимание именно на российские корпоративные мессенджеры.

Подведем итог

Сегодня все решения в большей части небольших и даже крупных компаний принимаются онлайн. 

Поэтому необходимо помнить, что в 2023 году социальные сети и мессенджеры — это не только пространства, в которых можно общаться, но и полезные инструменты для продвижения бизнеса, обслуживания клиентов, пользователей и улучшения коммуникации внутри организации. Мессенджеры помогают работать с разными проектами в рамках бизнеса. 

В таком случае правильный выбор инструмента общения может заметно упростить внутреннее управление и повысит эффективность и продуктивность вашего бизнеса. В реалиях современного общества, как было сказано выше, лучше всего обратить внимание на отечественные аналоги зарубежных мессенджеров и те сервисы, которые не ушли с российского рынка.

Мир мессенджеров стремительно развивается. Многие российские сервисы уже сегодня доступны на различных платформах: операционные системы — Windows, macOS, Linux (и его аналоги), мобильные системы — Android, iOS.

Некоторые аналоги, такие как VK Teams (от Вконтакте), являются многофункциональными приложениями для работы, которые предлагают обмен файлами, защиту данных, удобные каналы связи для совместной работы, просмотр рабочих новостей и другие возможности. 

Однако в таких сервисах часто не избежать информационного шума и хаоса в личных и деловых переписках. Поэтому некоторые лучшие корпоративные мессенджеры, например, Compass, предоставляют возможность не только упростить процессы в компании, но и навести в них порядок.

Книга по теме

Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Зарабатывайте, рекомендуя мессенджер Compass
Поделитесь с нами контактами знакомого руководителя и получайте стабильный ежемесячный доход.
Узнать больше
Ссылка на скачивание Compass для компьютера скопирована